全數據的智慧、全鏈接的協同和可持續發展的創新這三大特征已經為中國企業勾勒出未來發展的輪廓,企業只有加速轉型為“新型企業”,才能制勝未來。
服務了多年行業頭部客戶之后,在端點科技看來,新型企業前進的步伐是必須邁在數字化道路之上的,三個特征的背后是企業所必須具備的各項數字化能力。如果將其分解,可以歸納為“1234能力圖譜”。
1、智慧經營:智慧管理與智能發展雙輪驅動
新型企業的智慧經營涵蓋企業采購、銷售、生產、供應鏈等多個業務板塊。這其中包含兩方面,一是智慧管理,即基于數據洞察業務,讓企業業務和管理決策更高效及時;二是智慧發展,即企業的業務要基于市場變化進行策略調整。兩者是企業在數字經濟時代的核心競爭力。
數據智能的重要性毋庸置疑。需要注意的是,數據智能不能脫離業務孤立存在,要與業務無縫融合和聯動。一方面必須保證全鏈路業務在線,以實現企業經營全量數據的實時沉淀;同時通過全流程數據可視,為企業提供全局洞察的能力,通過數據治理和挖掘為企業決策提供支撐,來驅動業務變革。
而AI作為智慧管理的手段,必將對企業運營和管理產生更深遠的影響。AI能夠處理大量的數據,遍歷海量的信息和知識庫,可以用于復雜的分析、預測和模擬,未來作為企業的智慧大腦,可以幫助企業在風險監管與控制、精準分析與智能決策方面提供更有力的支撐。
當然,新型企業的智慧經營不僅僅要著眼于現在,更要面向未來,企業的智慧發展要基于市場變化進行策略調整,而非一成不變。除了要基于數據洞察管理當下,更要有持續進化的意識和決策能力。以數據為支撐的智慧發展更要基于實時的數據反饋,快速感知市場動向,敏捷調整經營策略。
2、廣泛的生態協作:從內到外的資源分配和協同
在當今高度互聯的世界中,企業的成功不再僅僅取決于自身的實力,而更多地依賴于其與周圍生態系統的協同與合作。因此對于新型企業來說,需要構建由內而外、全面深入的全鏈接的企業協同,這就要求企業具備內部系統、上下游系統以及產業生態協同等三個層面的協同能力。
企業內部協同是指企業內部的采購、生產、庫存、銷售等環節,實現全流程在線實時處理的能力,基于傳統管理軟件系統基本就能實現。在提升運營效率、優化資源分配、提升決策速度等層面,許多企業已經十分習慣內部協同的作用。
基于內部協同,企業可以將管理范疇延伸到上下游企業,與上下游伙伴在采購和銷售業務上實現在線協同,這也是當下許多新型企業重點發力的階段。通過技術手段實現與上下游數據的無縫對接,可以有效提高供應鏈透明度,加強合作伙伴關系,從而進一步提升市場競爭力。
有了上述的基礎,新型企業就有機會更進一步整合產業資源,實現社會化開放,賦能其他產業降本增效,邁入產業生態協同這一層面。當然,要實現這一點需要解決的挑戰也較大。產業生態協同涉及到諸如政府、監管部門、第三方交易平臺、第三方供應鏈平臺等,無論是業務流程打通還是數據打通,都需要企業具備完善的商業模型以及足夠的執行力與支撐體系。
在產業鏈系統構建方面也并非一蹴而就,企業可以通過分步驟、分階段逐步構建和完善自己的數字化能力,助推企業發展。
3、先進的管理基礎:四方面技術支撐企業可持續發展
新型企業保持可持續發展的前提條件之一,就是利用先進的科技和數字化技術搭建管理平臺,為未來的發展提供更多可持續的創新基礎。事實上,許多企業也從實際應用需求出發,對管理平臺提出了技術性要求,主要體現在四個方面。
首先是云化資源。云技術的應用現在已十分普及,企業希望借助云應用,將依靠單一企業單點創新的視野擴大到全行業產業鏈創新,這就要求解決方案廠商能夠提供足夠的云上行業化、場景化解決方案的能力,廣泛適配各類云基礎設施,從行業的未來發展方向布局云的計算、存儲、連接、集成、開發,對上層業務應用屏蔽云的異構性,幫助企業使用云以及利用生態能力帶動產業鏈、價值鏈創新。
其次是DevOps 研發運維一體化體系。企業希望IT系統更新迭代的風險更小、效率更高,而研發運維一體化的協作機制,能夠減少組織斷點,提升自動化水平,減少運維人員的配置和運維門檻。因此,廠商需要具有幫助企業打通從需求管理到上線交付的全流程功能的能力,讓管理系統持續迭代、平穩運行。
面對外界市場的快速變化,新型企業需要管理系統能夠實現敏捷響應,對上層業務進行快速抽象和結構化管理,支撐隨時可能出現的新業務需求。這就提出了技術上第三個要求:快速開發能力。解決方案應該能為產品經理提供自動化流程配置的能力,實現零代碼、低代碼的業務擴展和增強,同時對于復雜場景,也可實現開發的靈活性,此外還提供業務流程可視化監控,能實時了解業務狀態。
此外,安全合規、綠色可持續是新型企業在可持續發展道路上必須遵循的“守則”。除了關注綠色、節能等性能指標,在當前信息安全與可控的大環境下,企業的管理體系最好能實現從底層 CPU、服務器、中間件、數據庫,到國產云廠商進行全面信創支持。
“1234能力圖譜”不僅對應著新型企業的核心特征和發展方向,從另一個層面來說,也是對企業管理系統廠商提出的“考核題”。數字化時代,面對企業業務模式與管理流程的巨大改變,軟件廠商唯有不斷提升完善、與時俱進,才能成為新型企業發展的助推器。
多年來,端點科技持續打造面向未來、適應市場和企業需求的產品與解決方案,在數字化轉型領域已積累深厚經驗。圍繞新型企業管理系統的能力需求,端點科技以業務場景為基礎,能夠獨立提供從底層技術平臺,到業務產品,再到行業方案的一體化解決方案,助力企業向智慧、協同、可持續的方向加速前進。
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