家用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，正在醞釀一場(chǎng)新的革命？
文 | 楊潔 編輯 | 黑智
人口不足北京一半的以色列，卻成為了全球以創(chuàng)新著稱的國度�；蛟S是戰(zhàn)爭(zhēng)的危機(jī)感，或者資源的稀缺帶來的對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的需求，讓創(chuàng)造在這片土地上，成為生存之道。
Roboteam就是一家以色列創(chuàng)業(yè)公司。在國內(nèi)，或許其對(duì)很多人而言尚屬陌生，但Roboteam在國防機(jī)器人領(lǐng)域已經(jīng)聲名在外，其旗下的軍用機(jī)器人產(chǎn)品在全球的客戶遍及32個(gè)國家，擁有上千套系統(tǒng)，銷量超過上百萬；Roboteam也是以色列第一家和美國五角大樓談生意的公司，曾獲得美國政府1億美元的訂單。
日前，這家公司的創(chuàng)始人Yossi Wolf來到中國，并接受了黑智的采訪，宣布了Roboteam的下一步計(jì)劃：他們準(zhǔn)備進(jìn)軍消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，推出全新的家用服務(wù)機(jī)器人temi，并將中國市場(chǎng)列入制造和銷售的重點(diǎn)區(qū)域之一。
在過去，這家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品都是偵察無人機(jī)、無人車和戰(zhàn)術(shù)地面機(jī)器人，而現(xiàn)在，temi要在家庭中，為普通消費(fèi)者提供服務(wù)。
技術(shù)的發(fā)展、需求的變化，無疑正為我們帶來一場(chǎng)全新的機(jī)器人革命。但是從工業(yè)級(jí)和軍用市場(chǎng)到消費(fèi)級(jí)，除了技術(shù)支撐之外，還需要面臨新的疑問：服務(wù)型機(jī)器人的需求雖然存在，但是如何引導(dǎo)，以及在實(shí)現(xiàn)性能的基礎(chǔ)上，讓這種產(chǎn)品和服務(wù)走向大眾化？
Roboteam為自己下注了一場(chǎng)豪賭。“它將掀起和iPhone一樣的技術(shù)革命。”Yossi Wolf說。
從“拯救生命”到“改變生活”
周鴻祎曾說，以色列的軍隊(duì)是世界上最好的孵化器。在以色列這個(gè)人口只有800多萬的國家里，創(chuàng)業(yè)公司比比皆是。國內(nèi)市場(chǎng)狹小、多年的戰(zhàn)爭(zhēng)磨煉，催生了以色列創(chuàng)業(yè)公司的國際視野、科技創(chuàng)業(yè)的氛圍，以及將軍事技術(shù)轉(zhuǎn)為民用的趨勢(shì)。
Yossi Wolf的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，就是以色列這片土地上特有的創(chuàng)新精神的投射。創(chuàng)業(yè)之前，Yossi Wolf曾擔(dān)任以色列空軍特種部隊(duì)的上尉和連長職位，并曾擔(dān)任ODF Optronics公司機(jī)器人部門主管。經(jīng)過6年的辛苦工作，Yossi Wolf積攢下2萬美元，并將這筆錢全部投入到了Roboteam中。而他最初創(chuàng)業(yè)的愿景非常簡(jiǎn)單：“我們要研發(fā)能挽救生命的機(jī)器人，能在世界的各個(gè)角落對(duì)抗恐怖主義，挽救我們朋友的生命。”
創(chuàng)業(yè)7年，他的愿望終于成真。“我在服役的朋友告訴我，Yossi，你的機(jī)器人救了我的命。”Yossi Wolf說，“再?zèng)]有比這個(gè)能更激勵(lì)我和讓人興奮的事情了。”然而，他也認(rèn)為，迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了。
Yossi Wolf告訴黑智，這個(gè)轉(zhuǎn)折大約發(fā)生在3年前。有一天，他去探望自己年邁的祖母，發(fā)現(xiàn)她在拿水杯和曲奇時(shí)，手都在不停地顫抖，甚至無法順利使用手機(jī)。“那一刻，我覺得我們需要研發(fā)能夠幫助人的服務(wù)，把工作重心轉(zhuǎn)移到研發(fā)改變生活的機(jī)器人。”Yossi Wolf說，“我決定，把我們之后的時(shí)間，用來研發(fā)能在家庭環(huán)境里使用的個(gè)人機(jī)器人。”
在這位前以色列空軍老兵內(nèi)心中，他們應(yīng)該要做的是，一款能夠完美實(shí)現(xiàn)家庭中人機(jī)互動(dòng)的機(jī)器人產(chǎn)品，“一種新的連接方式，它應(yīng)該成為最好的連接方式”。Roboteam專門成立了針對(duì)消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的子公司RoboteamHome，temi就從中誕生。
新的連接方式
盡管temi還并未面向市場(chǎng)，但Yossi Wolf向黑智展示了temi的設(shè)計(jì)和最終形態(tài)。temi是一款一米左右高度的可自主移動(dòng)機(jī)器人，背后有托盤，配備了多個(gè)傳感器，以及交互顯示屏。RoboteamHome自主研發(fā)了人機(jī)交互系統(tǒng)和導(dǎo)航系統(tǒng)等，接受命令后，temi可以跟隨人進(jìn)行移動(dòng)。“temi能追蹤你的眼神，及時(shí)和你互動(dòng)。”Yossi Wolf說。
在temi身上，“交互”和“連接性”是Yossi Wolf最為看重的屬性。在他看來，“機(jī)器人不是家庭必需品。”用戶所真正需求的，并不是一個(gè)機(jī)器人，而是它所能為你帶來的便利。它不應(yīng)該成為人類的“保姆”或家庭成員，它無法代替人，但是，“它可以提供更好的方式來升級(jí)家庭體驗(yàn)，可以讓你更好地與你的家人朋友緊密相連，連接網(wǎng)絡(luò)，可以通過視頻讓你有時(shí)間陪伴孩子、老人等親人。”Yossi Wolf說。
在Yossi Wolf看來，目前大多數(shù)機(jī)器人還只是用來實(shí)現(xiàn)清潔、組裝汽車等功能的產(chǎn)品，而temi，將是第一款在家庭內(nèi)和人類“真正互動(dòng)”的機(jī)器人。
通過temi，用戶能夠連接通訊錄，實(shí)現(xiàn)通話、視頻，以及和temi聊天、播放音樂等，自帶托盤還能幫助托載東西。Yossi Wolf說，它涵蓋了類似于Alexa的語音助手功能，和WhatsApp的視頻通話功能，是一款可以移動(dòng)、可以對(duì)話和理解用戶意圖的“真正機(jī)器人”。
除此之外，RoboteamHome還將把智能家居系統(tǒng)整合進(jìn)temi的控制系統(tǒng)里，讓temi成為家居產(chǎn)品的控制中心。Yossi Wolf表示，temi的系統(tǒng)本身就是開放的。“它就像是當(dāng)初的iPhone一樣。”Yossi Wolf說，“它將代替家庭中的移動(dòng)終端，最終徹底解放你的雙手。”
家用服務(wù)類機(jī)器人面臨的家庭環(huán)境是復(fù)雜多變的，每間屋子布局都不同,布滿了各種家具、地毯和其他物品，還有不停移動(dòng)中的人和寵物。而Yossi Wolf表示，經(jīng)過測(cè)試，temi能夠在辦公和家庭的多種復(fù)雜場(chǎng)景下應(yīng)用，并且操作直觀簡(jiǎn)單。“我認(rèn)為，消費(fèi)者購買機(jī)器人，一定是基于在日常生活中的大部分場(chǎng)景里都能應(yīng)用，并且能享受便利，而不只是開關(guān)燈那么簡(jiǎn)單。”
家用語音交互終端商業(yè)化一直在嘗試之中。直到今年，各大巨頭紛紛推出了搭載了不同智能語音助手的智能音箱，從Amazon Echo、Google Home，到微軟的invoke，蘋果的HomePod，家庭控制中心的爭(zhēng)奪戰(zhàn)趨于白熱化。
與此同時(shí)，更多的服務(wù)類機(jī)器人也逐漸滲透進(jìn)了我們的生活。從掃地機(jī)器人到教育類機(jī)器人、物流機(jī)器人，這些早已不是陌生的概念，但是，至今為止，卻沒有一款，可以稱作為代表性的機(jī)器人產(chǎn)品出現(xiàn)。
“機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)還不成熟。”Yossi Wolf說，“目前，我們還沒有看到大型公司在這方面的大動(dòng)作。而市面上，現(xiàn)在的創(chuàng)新公司，往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤：機(jī)器人產(chǎn)品就像是玩具，而忽略了服務(wù)功能。而當(dāng)廠商只是把機(jī)器人當(dāng)做機(jī)器人，不以用戶為中心，用戶就會(huì)失望。”
而在Yossi Wolf看來，智能家居產(chǎn)品，也是發(fā)展機(jī)器人的一部分。囿于在導(dǎo)航等技術(shù)開發(fā)商的難度，Echo等產(chǎn)品多數(shù)以智能音箱的形態(tài)呈現(xiàn)，但是，在未來，它們添加上顯示屏和移動(dòng)功能，它們就將向真正的AI助手和家用機(jī)器人進(jìn)化。亞馬遜Echo Show已經(jīng)添加了顯示屏，而接下來，向“移動(dòng)性”發(fā)展也必然成為下一個(gè)趨勢(shì)。
家用機(jī)器人趨勢(shì)已不可避免？
對(duì)于RoboteamHome而言，從2B市場(chǎng)轉(zhuǎn)向2C，考驗(yàn)也是巨大的。
“連接互聯(lián)網(wǎng)就是個(gè)大挑戰(zhàn)。”Yossi Wolf表示，“之前我們的國防機(jī)器人都是機(jī)器與機(jī)器相連接，但家用機(jī)器人是與互聯(lián)網(wǎng)和云端相連接。”
而成本是制約服務(wù)類機(jī)器人發(fā)展的另外一個(gè)重要因素。“temi與我們之前的軍用機(jī)器人研發(fā)完全不同。”Yossi Wolf說，“它們?cè)诩夹g(shù)上有相通的地方，但是在成本上，工業(yè)或軍用機(jī)器人足足是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人的100倍以上。以前我們的國防機(jī)器人的一個(gè)攝像頭，差不多就相當(dāng)于現(xiàn)在一臺(tái)temi的全部成本。”RoboteamHome的應(yīng)對(duì)是，充分利用云計(jì)算、IT技術(shù)和軟件上的創(chuàng)新，控制成本，盡量減少昂貴的硬件設(shè)備的采用。
Yossi Wolf的豪賭，也同樣贏得了投資者的信任和支持。Yossi Wolf向黑智透露，RoboteamHome已經(jīng)獲得風(fēng)和投資集團(tuán)以及風(fēng)和集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人吳炯共計(jì)5000萬美元的融資。吳炯之前曾任職阿里巴巴的首席技術(shù)官。
在資本市場(chǎng)上，近幾年內(nèi)，針對(duì)智能機(jī)器人的熱度也一直在上升。人口紅利的消逝、勞動(dòng)力成本的增長，以及消費(fèi)升級(jí)和“智能化”概念的推廣、消費(fèi)者需求的改變，似乎正為服務(wù)類機(jī)器人帶來春天的氣息。IDC數(shù)據(jù)指出，智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在中國的市場(chǎng)規(guī)模，有望在2027年達(dá)到1.6萬億元人民幣以上。
但這片戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)集結(jié)了大批的玩家，RoboteamHome面對(duì)的，仍然是個(gè)長期的持久戰(zhàn)。
為了順利進(jìn)入中國市場(chǎng)，Yossi Wolf透露，temi的中文版本開發(fā)和科大訊飛進(jìn)行了合作。同時(shí)，RoboteamHome在深圳設(shè)立的分公司，并通過國內(nèi)的分銷代理渠道進(jìn)入中國。在深圳的工廠中，已有1萬臺(tái)temi機(jī)器人正在生產(chǎn)之中。
是的，在Yossi Wolf的計(jì)劃中，temi并不會(huì)預(yù)售，而是一開始就會(huì)備好產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
“個(gè)人機(jī)器人會(huì)成為大趨勢(shì)。用戶從購買、使用，再到形成固有狀態(tài)，這是個(gè)趨勢(shì)。”Yossi Wolf說。
也許，一場(chǎng)全新的機(jī)器人革命，正在醞釀之中。
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