時(shí)代的發(fā)展，給現(xiàn)在社會(huì)帶來(lái)了一個(gè)品牌崛起或重新煥發(fā)青春的機(jī)會(huì)，但是由于年輕消費(fèi)群的崛起，不同的主張，習(xí)慣和消費(fèi)價(jià)值觀又讓品牌的定位變得越來(lái)越困難。誰(shuí)能讓兩者巧妙的融合，就能保持市場(chǎng)地位，加以改進(jìn)，還可以超越“時(shí)空”束縛，取得遠(yuǎn)比過去更大的成績(jī)。
今年十一黃金周，再一次讓國(guó)慶長(zhǎng)假與中秋節(jié)“相遇”，而使得這個(gè)長(zhǎng)假成為全年中除春節(jié)外的又一個(gè)隆重的節(jié)日。十一前夕，康佳發(fā)起了一場(chǎng)“為愛靠近，讓心回家”的中秋有愛公益行動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)了五位在深圳打拼的90后年輕人參與，由康佳提供往返機(jī)票、酒店住宿、定制游玩行程，讓年輕人們的父母來(lái)到子女拼搏、奮斗的城市，體驗(yàn)他們的生活方式，感受他們的生活、工作生態(tài)。康佳用走心的方式，找到了與年輕人對(duì)話的“新語(yǔ)言”，引發(fā)了背井離鄉(xiāng)的年輕人群的心理共鳴，在感同身受的互動(dòng)評(píng)論和發(fā)人深思的感言大潮中，拉近了康佳品牌與年輕人群間的距離。
90后的年輕群體，是獨(dú)身子女的最多的一代，獨(dú)特的思想觀念尤為突出。然而很多人為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來(lái)到一線城市打拼。但是大城市快節(jié)奏的生活方式，不同地域的文化背景差異，逐漸拉開了與家人的思想交融，使隔閡逐漸變深，越來(lái)越多的“不理解”出現(xiàn)在兩者之間。“路再遙遠(yuǎn)，總會(huì)到達(dá)，而心路卻遙不可及”，這也成為很多90年共同的心結(jié)。
讀懂年輕人，讓他們感動(dòng)，才能引導(dǎo)他們的消費(fèi)決策，從而使溝通關(guān)系更穩(wěn)固。盡管背井離鄉(xiāng)，但是鄉(xiāng)愁這種原始的情懷，始終存在于每一個(gè)年輕人的心里。只要簡(jiǎn)單的觸發(fā)，就能讓這種情懷重放熱情。這就是一個(gè)營(yíng)銷所要抓住的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展，人會(huì)不斷的融入到所處的生活環(huán)境，但是鄉(xiāng)愁的情感依然沒有發(fā)生質(zhì)的改變，只是表象出現(xiàn)了差異。古人用“鄉(xiāng)音無(wú)改鬢毛衰”，來(lái)表達(dá)鄉(xiāng)愁的情懷，而城市化進(jìn)程的加速，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)拼搏，“新鄉(xiāng)愁”不僅帶來(lái)的是距離感，更重要的是拉開了年輕人與父母一代觀念和習(xí)慣上的“隔閡”。
康佳的這次公益活動(dòng)是對(duì)年輕人心理的管窺，同時(shí)也是新鄉(xiāng)愁時(shí)代的社會(huì)洞察。深圳作為一個(gè)外來(lái)人口高達(dá)66%的城市，康佳對(duì)每一個(gè)在這座城市的年輕奮斗者了解至深。為此，康佳發(fā)起了“為愛靠近，讓心回家”的公益行動(dòng)，通過為五位在深圳工作的年輕人的父母，免費(fèi)提供往返的機(jī)票、酒店住宿和十一游玩行程的方式，讓父母體驗(yàn)他們的生活，從而減少彼此間的隔閡。
本次活動(dòng)的開展，引來(lái)了眾多年輕網(wǎng)友的關(guān)注，更多的都市年輕人都在社交平臺(tái)上吐露心聲，不斷的反思自己與父母之間的思想距離，以便如何增進(jìn)與父母之間的感情交流。為此康佳還專門為五位年輕人拍攝了一組海報(bào)，讓他們成為“新鄉(xiāng)愁”公益行動(dòng)的代言人。康佳能夠準(zhǔn)確發(fā)掘年輕人的“新鄉(xiāng)愁”，引起群體的共鳴，這與康佳品牌一直傳遞的“家庭關(guān)愛”情懷分不開的，而這次的舉動(dòng)，將會(huì)使康佳的品牌形象變得更厚重，更清晰。
在當(dāng)下家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的檔口上，只看重硬件設(shè)備的銷量是不行了，良好的售后服務(wù)才是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)發(fā)展壯大的根本。所以與用戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，是重中之重。這次公益行動(dòng)也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中的重要組成部分。這次活動(dòng)也不是康佳第一次舉辦的活動(dòng)，早在去年，康佳集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、星空傳媒聯(lián)合發(fā)起了大型公益活動(dòng)“心之旅.幸福的聲音”親情關(guān)愛計(jì)劃第五季活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)眾籌的形式，每100人參與的話，康佳就捐出一份公益金，最終募集的所有公益金用在西部貧困小學(xué)建設(shè)“心之旅親情屋”，讓孩子以視頻方式與異鄉(xiāng)的親人面對(duì)面溝通。
對(duì)于有著37年成長(zhǎng)歷史的康佳品牌來(lái)說(shuō)，年輕化不是貼標(biāo)簽運(yùn)動(dòng)，而是一次脫胎換骨的進(jìn)化之旅。就如康佳集團(tuán)新任總裁周彬說(shuō)的那樣，過去的康佳在業(yè)務(wù)上比較保守，如今康佳的確需要一次新的大跨越，不是一年增長(zhǎng)10%，而是需要兩三年復(fù)合增長(zhǎng)40%-50%以上。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，品牌年輕化會(huì)是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)放大器，是大跨越式發(fā)展的跳板。
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本文標(biāo)題：康佳發(fā)掘年輕人“新鄉(xiāng)愁”，讓品牌更符合時(shí)代發(fā)展
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