打響新年煥新第一槍 森歌集成灶品牌服務(wù)在路上
產(chǎn)品工藝品質(zhì)是品牌的核心競爭力，服務(wù)則是品牌給用戶的第一印象以及長久發(fā)展的重要支持。作為集成灶頭部品牌，森歌始終堅(jiān)持打造精益求精的匠造品質(zhì)，同時(shí)也致力于通過優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、全面的金牌服務(wù)來為消費(fèi)者打造舒心的使用體驗(yàn)與維護(hù)保障。這使得森歌一直以來維持著良好的口碑以及市場支持度。
(圖片來源：森歌集成灶供稿，侵刪)
農(nóng)歷春節(jié)即將到來，為了回饋新老客戶，森歌集成灶開展“煥新廚房，喜迎新年”專項(xiàng)活動。為客戶送去新年祝福，提供廚電產(chǎn)品清潔維護(hù)服務(wù)。希望用悉心周到的熱情服務(wù)，給客戶提供煥然一新的廚房，讓客戶能夠更加愉悅舒適地歡慶新春佳節(jié)。
1月15日上午，“煥新廚房，喜迎新年”活動啟動儀式在南京紅星美凱龍生活館森歌集成灶門店正式開始。啟動式上，客服部吳昌兵部長現(xiàn)場致辭，他表示：森歌始終以“一次選擇，終身無憂”的服務(wù)理念，通過及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，站在用戶的角度上理解用戶需求。這次活動不僅是對廣大消費(fèi)者的關(guān)懷，更是對森歌服務(wù)的大檢驗(yàn)。通過此次活動，森歌可以真正向南京乃至全國的消費(fèi)者帶去更具集成化、便捷化、健康化、智能化的理想廚房。
(圖片來源：森歌集成灶供稿，侵刪)
森歌“煥新廚房，喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動中森歌對購買、使用本店產(chǎn)品的用戶進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況。服務(wù)經(jīng)理上門為客戶提供產(chǎn)品清潔、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理詳細(xì)檢查產(chǎn)品運(yùn)行情況，并為客戶提供詳細(xì)的使用維護(hù)建議，同時(shí)悉心問詢了用戶使用的體驗(yàn)以及意見。并送上新年祝福和禮品。
森歌從前期詢問接觸到產(chǎn)品經(jīng)理上門服務(wù)，始終貫徹用戶至上的理念，通過真心實(shí)意為客戶帶來便利的服務(wù)態(tài)度，收到“熱心上門”、“周到服務(wù)”的熱情點(diǎn)贊，贏得用戶的一直好評。
(圖片來源：森歌集成灶供稿，侵刪)
誠摯的問候、貼心的清潔，這些并不需要過多的付出，但從舉手投足間就能讓客戶感受到品牌對自己的重視。森歌南京分公司通過這次上門清潔服務(wù)活動，展現(xiàn)出森歌客戶至上的品牌理念以及專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)態(tài)度，進(jìn)一步拉進(jìn)與品牌客戶之間的距離，為森歌廚電產(chǎn)品增添了幾分人的溫度。
總結(jié)：過硬的品質(zhì)與暖心的服務(wù)，成為森歌穩(wěn)居市場前列的基礎(chǔ)。同樣森歌也在努力進(jìn)一步優(yōu)化售前、售中以及售后全流程的服務(wù)，在品牌與客戶之間建立起更加穩(wěn)固的紐帶。森歌南京活動是一個(gè)新的范例，未來這樣的服務(wù)將會發(fā)散全國，為更多用戶帶來“森歌新集成，理想新廚房”的美好生活。
(文章來源：森歌集成灶供稿，侵刪)
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