繼百思買之后，美國又一連鎖巨頭家得寶，日前宣布關(guān)閉在華最后7家門店，全線退出中國市場。
作為美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵獭⑷蜃畲蟮募揖咏ú某校业脤氃缭?002年就開始涉足中國市場，然而，在中國耕耘十幾年，卻一直呈現(xiàn)倒退的發(fā)展趨勢。近年來，它不但沒有開出一家新門店，反而在不斷地收縮關(guān)店。自2009年起，家得寶先后宣布關(guān)閉青島、沈陽、北京等5家門店，僅存天津、西安、鄭州等7家門店。在此期間，家得寶中國換了3任總裁也未能挽住頹勢。
無獨(dú)有偶，同為外資零售企業(yè)的沃爾瑪也于近日宣布放緩在華開店速度，家樂福、樂購更一再傳出將被本土零售企業(yè)收購的謠言，加之百思買在中國的失利……
水土不服？
外資零售企業(yè)集體在華頻頻受困。原因何在？是銷售模式不適合中國的市場環(huán)境？還是本土銷售商競爭力太強(qiáng)？抑或是銷售增長趕不上成本增長？銷售領(lǐng)域資深研究專家秦朝銅對此表示，一方面，受經(jīng)濟(jì)放緩影響，房地產(chǎn)行業(yè)的下滑拖累了整個(gè)家居建材行業(yè)；另一方面，由于缺乏正確分析與評估單店經(jīng)營模式，加之以美國經(jīng)驗(yàn)與模式操作中國市場，造成水土不服，致使連年虧損。從行業(yè)層面來看，受到電子商務(wù)、專賣店以及新生渠道的沖擊，傳統(tǒng)大賣場業(yè)態(tài)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益多變的購物需求。
秦朝銅認(rèn)為，家得寶發(fā)展中國市場，本身的客戶群已經(jīng)改變，繼續(xù)遵循美國的市場模式注定了它的失敗。 “這也是為什么肯德基針對不同位置的門店要采取不同的價(jià)格策略，為什么不是全國統(tǒng)一價(jià)，為什么不同地區(qū)門店的產(chǎn)品配送與產(chǎn)品組合是不同的原因。”
家得寶在中國的發(fā)展幾乎是照搬“美國超市模式”，即自己動(dòng)手DIY，“這在中國明顯不適用，因?yàn)閲馊肆Τ杀靖�，裝修多為DIY并享受其中的樂趣，但國內(nèi)消費(fèi)者更習(xí)慣請裝修隊(duì)，也喜歡在建材市場淘貨。”藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃對記者分析，建材超市人工成本、土地成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)市場，大筆運(yùn)營成本加在價(jià)格上，使得產(chǎn)品價(jià)格居高不下，完全達(dá)不到超市“低價(jià)銷售”的優(yōu)勢。“一個(gè)聯(lián)網(wǎng)用的插口在外面買還不到10元，但在家得寶，一樣的東西則要70多元。 ”
東易日盛裝飾集團(tuán)董事長陳輝在微博上表示，供貨商、消費(fèi)者和員工都是本地的，在經(jīng)營過程中不能完全照搬國外模式。“不入鄉(xiāng)隨俗不行，家得寶還是應(yīng)該多在管理上想辦法。 ”
此外，有消息稱，財(cái)務(wù)狀況是導(dǎo)致家得寶關(guān)店的關(guān)鍵因素。據(jù)透露，家得寶在中國的經(jīng)營一直很不景氣，平均每家店1億元的銷售額已成奢望。此外，家得寶的店面少，品牌打得也不夠響，很多人并不知道它的存在，致使它一直處于邊緣化。
當(dāng)然，受房地產(chǎn)市場的拖累也是不可忽視的一大原因。中國建材流通協(xié)會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示，全國規(guī)模以上建材家居賣場銷售額1—6月累計(jì)為5539億元，同比下滑7.7%，為五年來的首次下滑。該協(xié)會(huì)會(huì)長孟國強(qiáng)稱，目前各大建材家居賣場出租率開始下降，新建建材家居賣場招商也遇到困難。前幾年各賣場都有盲目擴(kuò)張的現(xiàn)象，導(dǎo)致廠家供貨壓力加大，行業(yè)惡性競爭嚴(yán)重。
轉(zhuǎn)型電商待考
“家得寶要將公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向零售店和網(wǎng)上銷售。 ”家得寶中國新聞發(fā)言人欒曉菲表示，家得寶目前正與中國多家電子商務(wù)網(wǎng)站洽談合作事宜。
對此，業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，在目前環(huán)境下，家得寶轉(zhuǎn)型做電商并非易事。 “現(xiàn)在才做電子商務(wù)確實(shí)晚了一點(diǎn)，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)整合供應(yīng)鏈資源以及熟悉互聯(lián)網(wǎng)，都需要一個(gè)長期的過程。 ”華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥對記者表示。
據(jù)本報(bào)記者了解，目前很多網(wǎng)上商城如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等都開設(shè)了家居家裝頻道，其中已有近100個(gè)傳統(tǒng)高端家具品牌企業(yè)進(jìn)駐家裝館。而從2011年年底開始，國內(nèi)家居賣場也加快了探索電商的步伐。月星家居旗下的月星百舍家居于2011年10月上線。 2012年有藍(lán)景麗家旗下的藍(lán)景商城、吉盛偉邦旗下的好易達(dá)家居、紅星美凱龍旗下的紅美商城、金海馬家居網(wǎng)上商城分別開設(shè)或改版了其網(wǎng)購商城。
“十家企業(yè)做電商，九家都失敗”在電商市場競爭如此激烈的情況下，家得寶在此時(shí)進(jìn)入無疑存在風(fēng)險(xiǎn)。
雖然對家居賣場而言，線上銷售的優(yōu)勢很明顯，即能夠通過有效降低經(jīng)營成本而降低售價(jià)。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售先天具有劣勢，目前家居網(wǎng)店最大的優(yōu)勢還是低價(jià)折扣，但正因低價(jià)往往會(huì)直接沖擊家居企業(yè)原有的實(shí)體店銷售渠道。
對此，美樂樂家具網(wǎng)CEO高揚(yáng)表示，目前，電商不會(huì)完全取代實(shí)體店，實(shí)體店的存在會(huì)讓消費(fèi)者有更多的購物選擇。這樣發(fā)展下去，電商很快就會(huì)飽和。因此，結(jié)合自身優(yōu)勢，量體裁衣地發(fā)展才是可持續(xù)發(fā)展之道。
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本文標(biāo)題：連年虧損關(guān)店 家得寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商
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