(樂購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：丁道師)支付寶因在7月26日因在“手機(jī)支付，人人有禮”的活動(dòng)中，錯(cuò)把236位用戶所獲得的獎(jiǎng)品“網(wǎng)票網(wǎng)5元代金券”誤發(fā)短信通知這些客戶中了本次活動(dòng)的最大獎(jiǎng)項(xiàng)--Ipad2而致歉!支付寶在微博澄清自己的過失和錯(cuò)誤后做出決定，按照信息內(nèi)容彌補(bǔ)自己的過失，對(duì)這236位用戶每人發(fā)布一臺(tái)ipad2，懇求用戶原諒支付寶的過失!
在聲明中，支付寶稱“我們干了一件比較傻逼的事情”，但我認(rèn)為支付寶對(duì)過失的處理不是傻逼，而是牛逼。
支付寶“iPad2短信門”事件凸顯阿里巴巴一直所倡導(dǎo)的契約精神。由于行業(yè)的動(dòng)蕩和監(jiān)管的缺失，當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)不誠(chéng)信事件常有發(fā)生，一些電子商務(wù)網(wǎng)站因標(biāo)錯(cuò)價(jià)而向消費(fèi)者拒售產(chǎn)品，導(dǎo)致電商大局環(huán)境頻頻遭到消費(fèi)者病垢。
支付寶作為國(guó)內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)，因?yàn)槿藶檫^失導(dǎo)致短信錯(cuò)發(fā)，給消費(fèi)者帶來(lái)尷尬的誤會(huì)。這種情況下沒有選擇逃避而是主動(dòng)道歉，并且承擔(dān)過失責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者作出補(bǔ)償，這點(diǎn)值得業(yè)界同行學(xué)習(xí)。
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不少人將自己的手機(jī)號(hào)碼和資金賬號(hào)捆綁，通過短信告知功能，用戶能實(shí)時(shí)掌握自己的賬戶變動(dòng)信息。不過，也正因?yàn)榇耍謾C(jī)或許也是一顆“定時(shí)炸彈”，不經(jīng)意間就會(huì)泄露了機(jī)主的“天機(jī)”，遭受財(cái)產(chǎn)損失。 第三方支付：手>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：丁道師：支付寶iPad2短信門不是傻逼是牛逼
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