北京時間7月11日消息，據國外媒體報道，業界科技巨頭、或者像Square這樣的初創公司，當前都期望用戶盡可能的使用智能手機進行支付，無論所購買的商品是口香糖還是火車票。下文將會介紹非現金支付是如何涅槃的。
移動支付宣告現金之死
像Grumpy咖啡館這樣的嬉皮士聚集地，不太可能屈尊去媒體上大肆宣傳自己的。但是，在紐約切爾西附近安靜的環境里，你很難找到這家咖啡館。因為該咖啡館并沒有自己醒目的招牌。而當筆者第一次進入這家咖啡館時，立刻感覺到它并沒有想象中那么另類。我告訴咖啡師給我來一杯卡布奇諾，并把賬單算到Miguel(本文作者名)上，他照做了。此時我并沒有拿出我的手機進行支付。幾秒鐘之后，當咖啡師把我的訂單點擊到Grumpy極簡風格的收銀臺之后(一部放在時尚工作臺上的iPad)，我的手機開始在口袋里震動，這表明交易已經完成。我迫不及待的去查看一切是否正常運轉，結果真的是這樣。這可能是我平生第一次因為付錢而感到開心不已。
當你使用手機購買星巴克拿鐵咖啡、梅西百貨的女士襯衫，或家得寶的一盒螺絲，你可能也會在結賬的時候體驗到一種全新的感覺。或許你已經意識到，已在部分亞洲和歐洲地區風靡的智能手機支付方式也將在美國流行開來。另外，你可能也知道杰克-多西(Jack Dorsey)這個人，他是Twitter的聯合創始人，目前創辦了另一家初創公司——Square，以向支付領域的巨頭們發起挑戰。Square無疑是當前硅谷最炙手可熱的初創公司，已經推出了許多具有突破性進展的產品，包括所謂的電子錢包，我就是使用這種方式在Grumpy咖啡館進行支付的。(Grumpy也是多西最喜歡去的地方，在那里他引導我如何使用電子錢包，而且那的咖啡也不錯。)
這些都是移動支付革命已經到來的跡象。但是，多西那令人炫目的個人簡介(他經常被人視為喬布斯的接班人)，以及智能手機會替代錢包的預言，都沒有告訴你一點，即：要改變美國人支付商品的方式，將會是一件非常困難的事情。剛開始的時候，零售商及其合作伙伴必須向主流購物者提供一些激勵措施，他們才會選擇使用手機來進行支付，而不像過去一樣刷信用卡。之后，還將面臨一個先有雞還是先有蛋的難題：商家不愿升級到昂貴的零售終端，從而以無線的方式同顧客的手機完成移動支付，除非電子錢包成為主流;另一方面，除非消費者在任何地方都可以使用電子錢包進行支付，否則電子錢包將不會成為主流。
另外，除了像Square這樣的創新企業希望可以在移動時代重新定義支付方式，大型科技企業、金融機構、電信巨頭和全國性的零售商們也都希望自己能夠主導這一進程。不過，除非這些公司之間可以形成一種新的支付標準和平臺，否則移動支付將無法在不同的設備、無線網絡制式、信用卡類型和零售商之間進行通用。(你可以想象一下，如果塔吉特(Target)只支持美國運通信用卡，沃爾瑪只支持美國銀行Visa信用卡和花旗銀行的MasterCard信用卡，而星巴克僅支持預存現金的星巴克卡，那么整個支付環境將是非常荒謬而且行不通的。)
不過，如果這些問題都能得到妥善解決，那么現金支付這種方式很有可能會退出歷史舞臺。使用手機進行支付將是革命性的事件，這同上世紀50年代信用卡的推出類似。它將改變人們購物和銀行運作的方式。高性能的智能手機和平板電腦在收銀臺兩端占據重要的位置，這必將會改變消費者和商家之間的關系。手機或平板電腦不僅將成為消費者的電子錢包，還將成為商家的信用卡讀卡器和收款機。消費者的移動設備將成為一種全新的優惠票薄，在兌換時只需向商家出示移動設備即可。另外，當消費者進入一家零售商店時，智能手機還能推薦一些產品、顯示用戶評價，以及顯示打折產品。你甚至不需要兌換零錢以支付小費，因為移動支付也同樣可以幫你搞定一切。
雖然移動支付背后有許多復雜技術的支持，但它最終的效果是為了大大簡化消費者的整個購物流程。這也就是多西開發Pay With Square這款移動應用的初衷。Square成立于2009年，由于其創始人多西在支付領域有很多想法，這使得Square的業務幾乎涉及到了消費者交易鏈條的方方面面。
大多數人依然對Square的第一款產品記憶猶新，它就是獲得了巨大成功的白色信用卡讀卡器，用戶只需把它插到智能手機上就能進行交易。這項發明使得大約200萬家規模較小的、過去靠現金進行支付的商家現在都可以接受信用卡支付，并且這一數字還在繼續快速增長中。
移動支付增長圖
Pay With Square這款應用，將不僅僅存儲你的支付憑證，還包括了商家的目錄。這使得商家們可以在一款應用中展示自己的目錄、商品、營業時間，或者其他的信息。這些方便的屬性，為Square在外部贏得了不少忠實的商家。
現金支付比例下降
然而，Square逐漸開始面臨著不少挑戰。公司內部有不少員工私下、或者是在問答類的網站Quora上發牢騷，稱Square在管理上出現了問題，公司的工作環境開始慢慢惡化。一些員工表示，多西過于重視Square的產品設計，超過了在工程上的關注。另外，多西現在要管理兩個公司，這使得他不得不每天花8個小時在Square，另外8個小時在Twitter上。
雖然Square仍在不斷改善中，但星巴克的實踐已經顯示：消費者將越來越多的使用數字錢包。如果按照當前的情況來說，星巴克已經打造了美國最大的移動支付系統。該系統通過一個相對簡單的移動應用，使得用戶可以將星巴克的優惠卡上傳到智能手機上，從而使用手機進行支付。
實際上，無現金支付的前景是光明的。剛開始的時候，我們使用一兩款移動應用就可以完成簡單的支付，比如說使用星巴克、PayPal或Square的應用，之后用戶將逐漸對全新的支付方式熟悉起來，從而使移動支付可以涉及更多的領域。另外，信用卡公司和零售商們或許將最終形成統一的支付標準，從而使得收銀臺的設備可以支持全部的支付形式。
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本文標題：移動支付標準待定：現金支付或退出歷史
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