騰訊科技訊(琴島)北京時間6月6日消息,據國外媒體報道,2010年馬克扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾經說過一句話,“如果要我猜,社會化電子商務將會是下一個引爆點。”確實,社交媒體改變了人們原先的網購模式,從各項數據也可以一窺究竟,據統計,約有81%的消費者用戶會受到社交網站的親朋好友的影響而購買商品;大部分消費者(約占74%)在進行消費的時候會參考社交網絡上的建議。
不過,從電子商務(e-commerce)向社交商務(s-commerce)的轉型才剛剛開始。據估計,到2015年社交商務市場的銷售額將達到300億美元。社交商務的迅速發展得歸因于多方面的因素,包括消費者消耗在社交網絡上的時間越來越長、基于動態新聞所進行的品牌精準定位服務、以及更多相關技術的發展和進步(包括移動地理定位購物應用和企業營銷工具的發展)。
以下介紹4款具有革命性的社交電子商務領域的初創公司。
1.讓顧客變身為“品牌大使”的社交商務平臺Extole
創意:通過挖掘用戶的社交影響力,Extole讓品牌客戶化身品牌大使,從而助力于社交型電子商務的成長。
社交商務平臺Extole網站頁面(騰訊科技配圖)
工作原理:位于舊金山的初創公司Extole,主要致力于定向營銷服務領域,提供一個消費者對消費者的平臺,通過挖掘品牌擁護者用戶的影響力來提升品牌口碑認可度。Extole一般會基于Facebook粉絲頁面、確認頁面、帳戶頁面和專門電子郵件等渠道為某品牌商找到擁護者。之后,這些品牌擁護用戶會通過邀請加入品牌營銷,通過自己的社交分享獲取一定的獎勵。通過這種方式,Extole幫助提升品牌知名度和銷售額。
2.基于Facebook消息流的社交推薦服務8thBridge
創意:8thBridge使用戶基于Facebook消息流進行購買成為可能。
8thBridge網站頁面(騰訊科技配圖)
工作原理:8thBridge是一家位于明尼阿波利斯的初創公司。Social Expressions是公司旗下的一款社交應用,讓客戶對某個產品或活動表達自己的看法和評價,從而讓購物者變成品牌大使。和一般服務針對某產品設置的“喜歡”按鈕不同,Social Expressions允許消費者“想要”、“喜愛”和“擁有”某件物品。
當某位用戶向朋友分享了一個品牌產品,8thBridge就會把此操作記錄轉化成“購物故事”。該品牌產品就會出現在朋友的ticker和timeline中,并且像視頻文件一樣附有相關的縮略圖和播放按鈕。
根據8thBridge,Facebook用戶通過“購物故事”進行產品的品牌分享次數是基于鏈接進行分享的18倍,因為前種方式并不需要離開Facebook。
3.基于Twitter的交易支付平臺Chirpify
創意:Chirpify將Twitter變身成為社交商務平臺,無需任何其他設備和信用卡就可完成交易。
工作原理:和基于Facebook消息流社交購物的8thBridge類似,Chirpify是一個基于Twitter消息流的電子商務平臺。
Chirpify通過把推文生成交易,允許消費者和商家基于Twitter進行買、賣和捐助活動。對于品牌商來說,十分簡單。首先,創建內容,并附帶產品圖片發布相關推文。接著,有意購買者可回復“購買”進行回應。對于Chirpify注冊用戶,交易會進行自動處理完成訂單。客戶可以關聯到自己的PayPal賬戶,錢會直接從該賬戶中扣除。
4.基于簽到的廣告服務平臺LocalResponse
創意:LocalResponse通過聚合多個簽到平臺的地理位置數據了解消費者的實時購物意圖,從而讓品牌商和代理商通過移動設備提供具有針對性的優惠活動。
工作原理: LocalResponse是一家位于紐約市的初創公司,它是一個社交廣告平臺,通過聚合來自多個平臺的簽到和地理位置信息來幫助品牌商和商家精準確定用戶實時購物意圖,并進行相關的促銷策略回應。
LocalResponse網站頁面(騰訊科技配圖)
LocalResponse平臺涵蓋了社交、本地化和移動化三大元素。用戶簽到并廣播自己的地理位置體現了其社交性質,幫助品牌商基于本地區域來進行營銷則體現了其本地化特性,而這個服務的功能是基于移動設備來實現的則體現了其移動化特質。
LocalResponse的獨特之處在于其功能強大的數據集。一般來說,精準定位的廣告服務大都涉及到一些用戶個人行為、人口特征或情境數據,這都沒有什么特別的。不過LocalResponse平臺則能夠精確到用戶實時位置、精準的時間和相關的詳細描述。這樣,營銷人員可以清楚掌握消費者實時的消費意圖,從而推出有針對性的獨家優惠活動。
以上四家初創公司只顯露了社交電子商務行業的冰山一角。隨著社交電子商務更加成長壯大,在線購物的方式在不久的將來也會發生巨大變化。
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本文標題:四個社會化電商初創公司 改變在線購物方式
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