維克多·庫茲明
[ 通過與淘寶的合作，2011年俄羅斯市場對中國商品的需求增長了4倍。對此，專家指出，由于中國可以提供的商品種類齊全、應(yīng)有盡有，而淘寶的商品供應(yīng)更是沒有上限，因此，俄羅斯市場對中國商品的需求穩(wěn)定且呈快速增長態(tài)勢 ]
根據(jù)各相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計，2012年俄羅斯將迎來電子商務(wù)規(guī)模爆炸式增長。除俄羅斯國內(nèi)大型零售商紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)銷售以外，不少國際大公司也開始顯現(xiàn)出對俄羅斯在線交易市場的濃厚興趣。中國是電子商務(wù)大國，世界各地數(shù)以萬計的公司在中國淘寶網(wǎng)等在線交易網(wǎng)站銷售商品，如何使俄羅斯買家也享受在中國網(wǎng)購的樂趣？兩國政府間積極溝通，給予政策傾斜，便利海關(guān)物流是關(guān)鍵。
俄羅斯買家興趣大受限多
4月中旬，“俄羅斯網(wǎng)上零售”(Online Retail Russia)論壇在莫斯科舉行。其組織者斯維特蘭娜·索羅金娜(Svetlana Sorokina)在接受《俄中評論》記者采訪時抱怨稱：“很難理解，為什么中國人不開發(fā)俄羅斯市場？要知道，俄羅斯大部分網(wǎng)店集中在莫斯科，而遠(yuǎn)在西伯利亞和遠(yuǎn)東地區(qū)的買家購買物品需長達(dá)1.5~2個月的郵寄時間，反而從中國發(fā)貨則更快。”
盡管淘寶網(wǎng)在俄羅斯具有一定的知名度，但是現(xiàn)在就談其在俄羅斯電子商務(wù)市場占有多少份額還為時尚早。淘寶俄文版“RuTaoBao.com”的代表尤莉亞·波波娃(Yuliya Popova)對《俄中評論》記者表示，由于暫時存在一些限制規(guī)定，目前淘寶還不能在俄羅斯全面開展業(yè)務(wù)。賣家無法將貨物送至俄羅斯，而買家也必須有中國銀行賬戶和中國手機(jī)卡才能實(shí)現(xiàn)淘寶網(wǎng)購，操作難度較大。目前，全世界有數(shù)萬家公司在淘寶銷售商品，但俄羅斯買家只能通過兩種途徑購買商品。一種是中介先行墊付貨款，然后通過中國郵政、航空郵件或特快專遞EMS等方式將商品送至俄羅斯買家手中；另一種是買家可以通過淘寶網(wǎng)提供的網(wǎng)上代理服務(wù)公司購買商品(RuTaoBao.com就是其中之一)。在這一過程中，一些公司靠收取運(yùn)費(fèi)賺錢，另外一些則通過加價出售商品獲利。
據(jù)波波娃介紹，RuTaoBao.com公司負(fù)責(zé)將淘寶網(wǎng)店商品目錄翻譯成俄文。通過與淘寶的合作，2011年俄羅斯市場對中國商品的需求增長了4倍。對此，專家指出，由于中國可以提供的商品種類齊全、應(yīng)有盡有，而淘寶的商品供應(yīng)更是沒有上限，因此，俄羅斯市場對中國商品的需求穩(wěn)定且呈快速增長態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2011年郵寄包裹的平均重量為5.4公斤，平均費(fèi)用為170美元。
RuTaoBao.com的統(tǒng)計結(jié)果顯示，淘寶購物的俄羅斯買家中只有20%來自莫斯科和圣彼得堡，而80%的買家來自俄羅斯國內(nèi)各州，其中很大一部分是來自日用商品供應(yīng)有限的小城鎮(zhèn)。俄羅斯邊遠(yuǎn)地區(qū)的商品零售業(yè)只能滿足當(dāng)?shù)厝种坏氖袌鲂枨螅虼藢χ袊u家來說，這些地區(qū)具有巨大的市場發(fā)展?jié)摿ΑＥe例來說，新西伯利亞人口總數(shù)位列俄羅斯各地區(qū)第三位，然而當(dāng)?shù)鼐用裰荒苜I到相當(dāng)于莫斯科60%的商品，因此這里的居民寧愿等待2~3個月，也要選擇網(wǎng)上訂購商品。據(jù)RuTaoBao.com統(tǒng)計，中國至俄羅斯的平均發(fā)貨周期為25~50天，具體時間還取決于郵局和海關(guān)的工作效率。
另外，在俄羅斯網(wǎng)購中國商品還需要注意幾點(diǎn)細(xì)節(jié)。首先，盡管中國的武術(shù)搏擊用品受消費(fèi)者喜愛，但雙截棍、劍等物品屬于海關(guān)禁運(yùn)商品范圍，而購買服裝鞋帽等則不存在這個問題。其次，俄羅斯海關(guān)對于中國茶葉、化妝品以及味精調(diào)料等商品檢驗嚴(yán)格。專家表示，俄羅斯沒有禁止進(jìn)口這些商品，但是曾出現(xiàn)過某些商品因被懷疑含有違禁成分或藥物而未能過關(guān)的情況。
網(wǎng)購起步晚成長快
在整個歐洲，俄羅斯網(wǎng)購市場也屬于最年輕和富有活力的。盡管俄羅斯網(wǎng)購起步于3~4年前，但其“先行者”很早之前就已出現(xiàn)。2011年，俄羅斯網(wǎng)購買家數(shù)量一舉沖入歐洲國家前列，“獨(dú)立訪問者”人數(shù)甚至超過德國和法國。盡管一些對網(wǎng)上購物受騙的報道嚇跑了最初的一批買家，也使得俄羅斯電子商務(wù)發(fā)展停滯了幾年，但如今俄羅斯人正在逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上購物。
盡管2011年行業(yè)數(shù)據(jù)尚未最終發(fā)布，但根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售商預(yù)計，在線交易年營業(yè)額將高達(dá)2700億盧布(與2010年同比增加300億盧布)。據(jù)普華永道會計師事務(wù)所(Pricewaterhouse Coopers)預(yù)計，電子商務(wù)市場規(guī)模將在未來5年內(nèi)至少擴(kuò)大2.5倍。斯維特蘭娜·索羅金娜表示：“我們預(yù)計，市場規(guī)模將呈爆炸式增長。一般情況下，一個人從首次接觸網(wǎng)絡(luò)到開始網(wǎng)購需要3年的時間，而對于大批俄羅斯網(wǎng)民來說，2012年正是這個所謂的‘第三年’，國內(nèi)大型零售企業(yè)對此也有所了解。”
今年，超過30家曾經(jīng)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易不安全的零售商有意開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，其中俄羅斯國內(nèi)排名第一位的大型零售商X5 Retail Group網(wǎng)店開業(yè)將成為俄零售業(yè)及電子商務(wù)市場的年度大事。此外，同鄰國合作在俄羅斯網(wǎng)店銷售商品方面，國內(nèi)零售商正在積極尋求取消進(jìn)口關(guān)稅，此舉可使俄羅斯零售業(yè)電子商務(wù)激增幾千萬的潛在買家。烏克蘭很有可能在今年秋天成為首獲這一待遇的國家。
目前，俄羅斯大型連鎖店均已認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)購物正在逐漸成為成熟的銷售渠道。據(jù)統(tǒng)計，俄移動通信連鎖店“Euroset”的全年營業(yè)額中，網(wǎng)上銷售的比例從之前的1.5%上升到2011年的5%，個別產(chǎn)品的網(wǎng)購比例竟高達(dá)15%。“Euroset”公司代表表示，預(yù)計5年內(nèi)，公司的網(wǎng)上交易額將占到20%。與此同時，俄羅斯最大的電子產(chǎn)品和家用電器連鎖商“M.video”對外宣布，其在2011年的網(wǎng)上銷售增長了90%。預(yù)計到2015年，公司的網(wǎng)上交易額將占總交易額的25%。俄羅斯最大的網(wǎng)絡(luò)零售商“OZON”公司(年營業(yè)額近89億盧布)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，目前Runet網(wǎng)上最受買家歡迎的商品依次為：服裝(25%)、電子產(chǎn)品(15%)、圖書(15%)、化妝品(13%)、兒童用品(9%)和音像制品(8%)。
迅速增長的俄羅斯電子商務(wù)市場也開始吸引國際大公司的目光。易貝(eBay) 、亞馬遜(Amazon)、阿里巴巴(Alibaba)等行業(yè)巨頭均已顯示出對俄羅斯市場的興趣。其中，Groupon Russia公司宣布將于今年春季推出網(wǎng)上“折扣店”，商品種類將涵蓋家用電器、電子產(chǎn)品、服裝鞋帽等。Groupon Russia公司的競爭對手——促銷網(wǎng)Biglion.ru已于去年年底開始涉足網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)。該公司第一個月的商品銷售量超過4萬件，商品種類涉及服裝鞋帽、家電、電子產(chǎn)品、家具、家居用品、體育和旅游用品等。
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本文標(biāo)題：俄零售業(yè)將迎網(wǎng)購熱潮：期待中國商品進(jìn)入市場
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