可穿戴設(shè)備 2016年，作為優(yōu)客工場創(chuàng)始人、前萬科集團(tuán)高級副總裁的毛大慶突然以另一個身份被頻繁提及：暢銷書耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特親筆自傳《鞋狗(shoe dog)》的中文版譯者。
據(jù)毛大慶介紹，這本書居于中國大陸2016年翻譯著作銷量排行榜的榜首，“有可能它會變成新中國成立以來人物傳記類的翻譯單行本的銷售冠軍，超過《喬布斯傳》”。他對這本書的成績相當(dāng)滿意。
他有自己獨(dú)特卻也常常是迫不得已的翻譯方法。在等待飛機(jī)或飛行的間隙，毛大慶會把英文原版拿出來認(rèn)真閱讀，在必要的地方做上標(biāo)記，再把讀完的部分夾起來。等到終于安靜下來的某一個時刻，比如禮拜天的晚上，他會用整段的時間快速地翻譯出來。
毛大慶稱，自己的英語并不優(yōu)秀，卻有著特別好的中文寫作能力。“我是一個對語言有天生偏好的人，中學(xué)時代作文基本都是A，所以我不是直接翻譯英文，而是理解之后的編寫。”
“意譯”讓毛大慶擺脫了詞法句式的糾纏，更能從心底觸摸奈特，感知他創(chuàng)業(yè)時資不抵債、資金鏈斷裂、合作伙伴背叛等超乎想象的折磨。作為“常常如臨深淵、如履薄冰”的創(chuàng)業(yè)者，毛大慶對這樣的煎熬感受更為深切。
他在序言中寫道：“我，身為兩家創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，又是一名馬拉松運(yùn)動的狂熱愛好者，在英文與中文的切換中，甚至有一種與奈特先生時空交錯的酣暢。”
2015年3月，毛大慶宣布從萬科集團(tuán)高級副總裁任上辭職，創(chuàng)辦優(yōu)客工場。
2017年1月18日，優(yōu)客工場宣布獲得B輪4億融資，估值攀升至70億元人民幣，成為國內(nèi)聯(lián)合辦公領(lǐng)域第一只“獨(dú)角獸”。目前，優(yōu)客工場累計(jì)融資近13億元，在16個城市擁有66個空間。
“我們前面的榜樣就是WeWork。”毛大慶告訴《中國企業(yè)家》。WeWork是一家總部位于美國的聯(lián)合辦公創(chuàng)業(yè)公司，根據(jù)公開報(bào)道，其在2016年的估值高達(dá)160億美元，目前正在加速進(jìn)軍中國的步伐。
但與此同時，針對聯(lián)合辦公泡沫問題的質(zhì)疑也從未消失。伴隨著不少聯(lián)合辦公空間的倒下，過于依賴政府補(bǔ)貼、盈利模式單一、創(chuàng)業(yè)熱潮退燒等質(zhì)疑，時有發(fā)生。
這讓優(yōu)客工場的處境看起來也沒有那么樂觀。為了培養(yǎng)這只“獨(dú)角獸”的生存本領(lǐng)，毛大慶沒少花心思。
國內(nèi)第一只聯(lián)合辦公獨(dú)角獸，為什么會是優(yōu)客工場?
或許可以從早期的融資中看出細(xì)微的脈絡(luò)。
2015年七八月份，優(yōu)客工場開啟A輪融資。資本市場此時也因股災(zāi)出現(xiàn)劇烈動蕩。毛大慶和CFO劉巖在一個月時間里見了30家私募機(jī)構(gòu)，平均每天開六七個會。
實(shí)際上在A輪投資確定之前，毛大慶不僅沒有產(chǎn)品可以展示，他和同事們甚至還沒有想清楚到底要怎么做，“優(yōu)客工場到底是一家什么公司?”
首席戰(zhàn)略資源官劉英對這段經(jīng)歷記憶頗深。A輪盡調(diào)開始時，恰好毛大慶帶著大部隊(duì)在美國考察學(xué)習(xí)，只有幾個合伙人在公司。對于要不要只出租桌子賺差價(jià)、要不要從進(jìn)駐的服務(wù)商收入中切出一部分等重要問題，團(tuán)隊(duì)之間爭執(zhí)不下。“在7天7夜里，我們就不停地開電話會議討論。大量的寫東西發(fā)郵件，每一個人每一個部門都在發(fā)表自己的意見。”劉英說。
7天之后，團(tuán)隊(duì)就盈利模式達(dá)成一致，不只是出租辦公桌，桌子只是入口，要通過基礎(chǔ)增值服務(wù)、會員體系等獲得利潤。
歌斐資產(chǎn)很快就確定成為A輪領(lǐng)投方之一，他們在天使輪就參與了進(jìn)去，其母公司諾亞財(cái)富董事局主席汪靜波正是毛大慶最初的天使投資人之一，對優(yōu)客工場的運(yùn)作已經(jīng)頗為了解。但最重要的是，歌斐資產(chǎn)旗下的房地產(chǎn)基金也發(fā)現(xiàn)整個中國的房地產(chǎn)市場在向存量資產(chǎn)運(yùn)營方向轉(zhuǎn)型，它需要優(yōu)客工場協(xié)助。“我們是PE和房地產(chǎn)基金都投了進(jìn)去。”歌斐資產(chǎn)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴本刊，“這樣未來我們再收項(xiàng)目的時候，優(yōu)客工場也可以幫我們運(yùn)營。”
2015年9月16日，優(yōu)客工場宣布獲得2億元A輪融資，歌斐資產(chǎn)、漢富控股領(lǐng)投1億元，真格基金、紅杉資本、中城承扶等進(jìn)行跟投。優(yōu)客工場估值上升至20億元。
2016年6月，優(yōu)客工場的Pre-B輪融資進(jìn)行了重要革新，允許銀泰置地以資產(chǎn)折現(xiàn)入股。據(jù)公開報(bào)道，在銀泰置地戰(zhàn)略投資中，有一部分是資產(chǎn)投資，即銀泰以其全國8個場地的10年租賃權(quán)，加上部分項(xiàng)目的部分裝修款項(xiàng)折現(xiàn)為投資額，戰(zhàn)略入股優(yōu)客工場。而優(yōu)客工場也將借力銀泰布局成都、武漢、杭州、濟(jì)南、合肥等省會城市。
通過這種方式，地產(chǎn)商找到了運(yùn)營方，又不用付出多少現(xiàn)金就可以戰(zhàn)略入股，而優(yōu)客工場則獲得了想要的場地資源，“不需要花錢房子就給我們了，它也變成了我們資產(chǎn)的一個很有利的補(bǔ)充，在我們的估值上也能體現(xiàn)出非常好的價(jià)值。”毛大慶說。而在這次入股后，優(yōu)客工場的估值上升到45億。
就在剛剛完成的B輪融資中，也再次出現(xiàn)了俊發(fā)地產(chǎn)、大宏集團(tuán)等地產(chǎn)商的名字。
與此同時，優(yōu)客工場在2016年也迎來爆發(fā)式的增長。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展的劉英，在最忙的時候常常一天需要飛3個城市，2016年優(yōu)客工場一舉拿下51個項(xiàng)目，這一數(shù)量甚至比大部分聯(lián)合辦公空間的總數(shù)都要多。
拿下的項(xiàng)目中，既有傳統(tǒng)的業(yè)主直租，也有銀泰置地這樣股東的合作項(xiàng)目，同時優(yōu)客工場也把戰(zhàn)略投資作為拓展方式，入股了無界空間、河南UFO空間、AA加速器等項(xiàng)目。入股無界空間后，優(yōu)客工場在北京一下就多出了8個點(diǎn)，而UFO所在的河南區(qū)域正好是他們的空白，未來這一區(qū)域都將由UFO來運(yùn)營。
優(yōu)客工場把盈利模式分為四個部分：辦公桌出租;基礎(chǔ)增值服務(wù)，如會議室、IT維修服務(wù)等;高級服務(wù)，如培訓(xùn)、傳媒推廣、活動組織等;會員體系，收取相應(yīng)的會員費(fèi)，加入會員即可享受各種資源與福利。
隨著項(xiàng)目數(shù)量和入駐團(tuán)隊(duì)增加，一些高頻使用而且還能盈利的服務(wù)，優(yōu)客工場就會把他們做大，進(jìn)而形成獨(dú)立的公司，商學(xué)院、傳媒公司等等近二十多家公司隨之誕生。
連鎖化之后相互之間鏈接的需求也促使優(yōu)客工場必須互聯(lián)網(wǎng)化，當(dāng)優(yōu)客工場的APP誕生后，團(tuán)隊(duì)就把所有可以在線操作的手法放了進(jìn)去。“分時辦公、移動辦公、會員制等等，人多了就可以在線上組圈子，進(jìn)行互動，之后就會產(chǎn)生社群，還可以在這里面賣東西，產(chǎn)生交易。”毛大慶說。
毛大慶一直希望建設(shè)一個以社群為基礎(chǔ)的商業(yè)社交和資源配置平臺，當(dāng)這個平臺成員之間產(chǎn)生互動，火花隨時就有可能產(chǎn)生。他認(rèn)為優(yōu)客工場的核心不是辦公，是連接人與人、人與服務(wù)、對接各種資源的分享平臺。
“如果企業(yè)達(dá)到三四千，客戶達(dá)到數(shù)萬人，企業(yè)背后自帶的流量可能就是幾億。當(dāng)流量足夠大的時候，就可以產(chǎn)生很多模式。”
此外，優(yōu)客工場也在嘗試品牌和管理輸出。2016年底，優(yōu)客工場首次向外提供管理輸出服務(wù)，而這也將成為優(yōu)客工場2017年重要業(yè)務(wù)之一。“管理輸出現(xiàn)在才三四個項(xiàng)目，但我會盡快擴(kuò)大管理輸出的量，今年計(jì)劃是10個左右的管理輸出項(xiàng)目。如果做得很穩(wěn)很好，明年這塊就會加大，自營則會放慢。”
毛大慶提出的新的盈利模式還包括定制空間業(yè)務(wù)、生態(tài)股權(quán)投資等形式，即便是直營業(yè)務(wù)，他也在向更加有趣和垂直的方向靠近。據(jù)他介紹，優(yōu)客工場將會與俏江南創(chuàng)始人張?zhí)m合作，把蘭會所改造成一個包含餐飲、臺灣主題文化展示的臺灣藝人演藝圈的聯(lián)合辦公空間。
之前，租金收入占優(yōu)客工場收入的90%，2017年可能降到70%。“而理想的狀態(tài)應(yīng)該六四開，60%是租金，40%是其他收入。”毛大慶說。
時間撥回到2014年，這一年毛大慶過得并不平靜。
5月份，所謂的“內(nèi)部發(fā)言”風(fēng)波后，坊間一直流傳著他將離職的消息。
是年，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資額已經(jīng)持續(xù)多年下滑，商品房銷售數(shù)據(jù)一直徘徊在下降區(qū)間。毛大慶感覺到，房地產(chǎn)存量資產(chǎn)運(yùn)營的時代正在來臨。“激活不動產(chǎn)的價(jià)值是一個非常大的業(yè)務(wù)，中國有152萬億的存量資產(chǎn)。”毛大慶說。而聯(lián)合辦公正是為數(shù)不多的手段之一。
身居高位、年薪千萬的毛大慶在糾結(jié)要不要創(chuàng)業(yè)。他問過不止一個人，“我想創(chuàng)業(yè)，你覺得靠譜嗎?”他不知道一旦離開萬科的平臺，自己積累的人脈和資源是否還有用。
來來回回想了一年、找人聊了一年之后，2015年2月14日情人節(jié)的晚上，在真格基金徐小平家里，毛大慶和真格基金、紅杉資本、創(chuàng)新工場、諾亞財(cái)富等多家資本的合伙人、也是他的老朋友圍在一起，宣布創(chuàng)業(yè)。
“我的創(chuàng)業(yè)是真格基金、紅杉資本等大概有11家基金聯(lián)合策劃的。”毛大慶說，“我們商量好，我出來創(chuàng)業(yè)，他們在后面支持我。大家創(chuàng)什么呢?一起想好了，咱就干(聯(lián)合辦公)這件事。”
2015年3月8日，毛大慶發(fā)表公開信宣布離職創(chuàng)業(yè)，他要進(jìn)入的正是聯(lián)合辦公領(lǐng)域。就在3天前，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中明確提出鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。4月17日，優(yōu)客工場宣布成立。
在毛大慶宣布創(chuàng)業(yè)的第二天，陽光100集團(tuán)常務(wù)副總裁范小沖的電話就打了過來，要提供一個8000平方米的場地給他。毛大慶在跟“絕對的朋友、哥們兒”陽光100集團(tuán)董事長易小迪談了半個小時后就敲定了合作，3天之后，場地就交到了毛大慶的手中。
除了經(jīng)驗(yàn)，朋友們拿出了真金白銀的支持。鴻坤集團(tuán)董事長趙彬，拿出4個項(xiàng)目和優(yōu)客工場合作，這幾乎是毛大慶最早拿到的十余個項(xiàng)目的三分之一。
毛大慶稱之為朋友圈創(chuàng)業(yè)，“不是我一個人在作戰(zhàn)”，“我們公司的起點(diǎn)，都是朋友們給抬起來的”。有時他夜里2點(diǎn)找徐小平，對方會馬上跟他討論。剛開業(yè)不久，當(dāng)時身體已經(jīng)抱恙的劉曉光就帶著阿拉善的成員來做活動。王石也幾次跑過來給他站臺。
“只有創(chuàng)業(yè)之后才體會到，跟什么人一起往前走特別重要，他們的能量反射到你身上，才有了你的能量。太陽照在你上頭，你才能亮。所以我一直心里充滿感恩。”毛大慶說。
但并不都是掌聲，他還需要面對各種各樣的質(zhì)疑。有人質(zhì)疑聯(lián)合辦公根本就不成立，即便成立，曾經(jīng)養(yǎng)尊處優(yōu)的一個高級經(jīng)理人也不可能干得成。“盈利模式、團(tuán)隊(duì)方方面面都會被質(zhì)疑。”甚至他也經(jīng)常問自己、質(zhì)疑自己，這樣走到底對不對，下一步該怎么突破?
估值越高、員工越多，毛大慶的焦慮感也越來越重。他也在心里想過一旦失敗怎么辦。
對他而言，更大的挑戰(zhàn)來自于角色的轉(zhuǎn)變。他需要花很多時間在找人用人留人激勵人以及打磨商業(yè)模式之上，這是他在萬科時不曾遇到的。“原來不太需要費(fèi)勁的事，現(xiàn)在很費(fèi)勁。”
創(chuàng)業(yè)后，他的睡眠被壓縮到每天2～4個小時。一起創(chuàng)業(yè)兩年，劉英感到“崩潰”的是，在自己全力向前沖還跟不上毛大慶的時候，他還能抽出時間翻譯兩本書，跑十六七個馬拉松。
跑步是毛大慶放空自己的方式。他說自己在跑步的時候什么事兒都不想，就是與自己的身體對話。“我不用去思考復(fù)雜的競爭與你死我活，它是自我反省、自我救贖的過程。在這個過程里，我不用去求人，不用去依附于什么人，也不用去考慮別的什么，我只需要對我自己有一個交代就好。”
回到辦公桌前，毛大慶與優(yōu)客工場投入的是另一場賽跑。
2016年初，行業(yè)巨頭WeWork正式進(jìn)入中國，它在北京的第一家社區(qū)，2017年3月將在陽光100優(yōu)客工場向西不足兩公里之外的地方開業(yè)。
國內(nèi)追趕者的身影也不少。2016年1月和11月，氪空間分別完成A和A+兩輪融資，根據(jù)計(jì)劃，全國氪空間社區(qū)數(shù)量將在2016年底達(dá)到40個，2017年氪空間將在全國開業(yè)60個新社區(qū)。
但毛大慶卻開始慢下來。經(jīng)過2016年爆發(fā)式的簽約，2017年將會有30多個優(yōu)客工場集中開業(yè)，因此他也將2017年定為運(yùn)營年，“2017年會是一個比較大的爆發(fā)點(diǎn)。社區(qū)開起來了就得裝滿企業(yè)，今年重點(diǎn)就是這些開業(yè)的場地。”
根據(jù)他的計(jì)劃，優(yōu)客工場今年會將店的總量控制在70～75個，也就是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加十余個，這相比去年的速度大大減緩。
但與此同時，國際化業(yè)務(wù)開始推進(jìn)。據(jù)毛大慶介紹，優(yōu)客工場新加坡店即將正式開業(yè)，而紐約和倫敦店也已經(jīng)“在半路上”。“我們將會成為一個進(jìn)來或走出中國的通道，吸引所有想與中國市場發(fā)生聯(lián)系的公司進(jìn)來。”劉英這樣解釋優(yōu)客工場的國際化邏輯。
也正是在優(yōu)客工場迅猛發(fā)展的2016年，2月深圳“地庫”孵化器倒閉，4月下旬，深圳老牌孵化器“孔雀”被拆除，10月底，北京Mad Space眾創(chuàng)空間宣布倒閉。《2016北京市眾創(chuàng)空間藍(lán)皮書》的數(shù)據(jù)顯示，北京市超過55%的眾創(chuàng)空間仍然處于虧損狀態(tài)。
但毛大慶或許并不擔(dān)心這些，在他看來，現(xiàn)在以及未來的20年都將是創(chuàng)業(yè)的時代。只要鼓勵創(chuàng)業(yè)，優(yōu)客工場就有機(jī)會。
對他而言，這也是一場馬拉松。
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