微信的下一步會怎么走?這個答案正在逐漸清晰:伴隨微信支付即將出現在微信5.0版本中,一切關于微信商業化的猜想都有了一個堅實的支柱。
就在昨日騰訊合作伙伴大會上,微信產品部助理總經理曾鳴公布了微信5.0版本將會做出的調整。他在微信專場分論壇上用了極為罕見地肯定口吻向開發者介紹,“微信5.0版肯定會推出微信自己的支付,叫做微信支付。”很多人可能沒有注意到的是,曾鳴所在職位負責的主要工作即微信開放平臺建設及商業化執行工作。
雖然會場上并未看到關于微信支付功能具體形態和操作方式的詳細介紹,但微信團隊對該功能戰略上的定位是,實現線下到線上的閉環。這意味著微信支付作為一個獨立的支付產品,不僅能實現微信公眾賬號內的支付功能,比如話費充值、火車票和飛機票購買、數字內容或虛擬物品消費等,還可以讓用戶在其它應用中或者在線下產生購買行為時利用微信完成支付。
在微信的商業化路線中,微信支付將托起包括公眾賬號、游戲平臺、虛擬內容、O2O服務等一系列產品和功能的變現依據。
微信商業化先遣隊:公眾賬號
移動端的社交通訊應用已經被認為是新一代的社交平臺。在這個市場上,無論是中國的微信、日本的Line、還是韓國的KakaoTalk都以過億的用戶量成為支撐移動互聯網時代第三方服務的平臺級產品。
可相比于國外其它社交通訊應用快速啟動以游戲、表情、主題以及其它內容銷售為核心的商業化策略,微信針對自身產品的定位以及平臺價值,卻首先主打公眾平臺以吸引第三方開發者,并借此實現微信和第三方服務的商業化價值。
在微信5.0的新調整中,官方一直強調微信不是一個用來群發消息的營銷賬號,而是一個以溝通為基礎形成互動關系,在互動關系成立之后形成一種服務的定制。比如以“招商銀行信用卡中心”公眾號為代表的,用戶綁定信用卡后,可以借助該公眾賬號實現賬單查詢和還款等功能。
為了防止微信陷入垃圾信息對用戶形成轟炸的不良體驗中,微信官方一次又一次地將各種提供服務為代表的微信公眾賬號作為其它開發者學習的對象。在產品功能上,微信5.0對公眾賬號的調整,即訂閱賬號和服務賬號的分類也是優化公眾平臺的策略之一。
唯有形成以“服務”為核心的公眾賬號形象,微信支付的接入才能實現最大化的商業價值。因為,一個獲得用戶信賴的平臺,無論是提高交易率還是擴大支付所適用的場景都是基礎條件。
在騰訊的開放平臺戰略中,微信即將占據重要的地位。這個地位的體現在騰訊總裁劉熾平的合作伙伴大會演講中有所暗示。他提到,為了實現合作伙伴應用在移動端的變現問題,支付體系將延伸到移動端。
此時推出的微信支付將成為實現這一規劃的產品之一。而在另一個層面,為了讓真正獲得收入的合作伙伴不再僅僅局限于游戲和娛樂類應用,騰訊的多元化路線中,即媒體、電商和生活服務等垂直領域的服務都將獲得騰訊開放平臺重點扶持的對象。微信公眾平臺上服務于各個領域的公眾賬號則恰好實現了這個服務想要達到的目標。
第二梯隊:游戲平臺和虛擬內容消費
關于微信游戲平臺,業內已經持續探討了半年。雖然早已有消息透露,微信已經自研多款休閑游戲。而且國外的社交通訊應用Kakao和Line已經用自己的業績證明了游戲平臺是產品盈利最好的布局。但微信在游戲方面的動作遲遲未正式走向用戶視野中。
另外一項針對虛擬內容的消費,無論是付費聊天表情、應用主題包,亦或是數字音樂或閱讀內容的付費購買,微信也都未提供公開的產品規劃。
如今,伴隨微信支付的推出,這些產品的推出日程或都將進入一個快速的運轉體系中。
在此次騰訊合作伙伴大會上,騰訊公司高級副總裁湯道生透露,手機QQ和微信都將接入原創動漫表情。而在最新的微信測試版中,有傳言稱已經可以下載成套的由第三方提供的聊天表情。而像一些國際化的公司,如已經跟Line有過表情以及品牌合作的迪士尼公司,都已經在為微信平臺準備相應的聊天表情包。
微信游戲平臺作為騰訊整個手機游戲平臺戰略的組成部分之一,在微信支付的接入下,將成為吸引第三方游戲開發者加入的又一個優勢條件。早在微信游戲平臺消息剛剛傳出之時,有游戲公司的開發者就表示,期待微信能提供一整套的支付服務。
有游戲公司的開發者評價,如果微信支付能夠打通游戲自身的公眾賬號以及對應的游戲,他們將能借助公眾賬號實現游戲道具的售賣,同時微信用戶群的優勢可以讓游戲應用里的內置收費功能更順暢地完成。不過,微信并未公布相應的合作條件和目前的產品接入體驗,這也讓開發者對這套支付體系持觀望態度。
有業內觀點認為,微信的支付環境更適應碎片性地小額支付。因此,除了一些生活服務上面的付費,比如充值、購買彩票和優惠券等,將來用于實現付費閱讀、增值性地音樂服務或者朋友間贈送禮品都將有優勢。
最大想象空間:線下支付
在評價微信支付的優勢時,一位開發者極為直白地評價,微信的優勢就是微信支付的優勢。微信的4億用戶基本覆蓋了75%的智能機用戶;微信的同時在線人數是1.94億;一些本來并不接觸互聯網產品的傳統人士最先熟悉的產品竟然是微信;微信培養了用戶掃一掃的習慣。這些或將促成微信支付真正培養出用戶對移動支付使用的習慣。
有傳言稱,微信支付通過綁定用戶的銀行卡將使支付流程變得極為簡單,比如僅需輸入支付密碼就能完成支付。這個過程和用戶所長期形成的支付習慣極為相似。移動支付未能普及的重要原因之一就是線上支付的流程過于復雜。一旦微信支付的產品體驗能做得極為流暢,使用微信支付來完成線下服務或產品的支付將很容易被大眾用戶所接受。
對于線下支付早已覬覦良久的支付寶和運營商還未真正在這個領域形成優勢,微信支付擁有極大的施展空間。
不過,目前微信支付和線下服務的連接方式還并不明確,究竟是通過二維碼、NFC、公眾賬號還是其它的網絡服務都還需試探。
微信支付一定會做成功嗎?對這個答案持懷疑態度的人并不在少數。有觀點認為,移動互聯網的發展空間在于對接線下服務,這就要求騰訊推進線下資源的標準化和線下群體的入門,這是一個相比線上做社交產品更加復雜的事情。騰訊的跨部門聯動能應對這一挑戰嗎?
面對國內的網絡環境條件,“掃一掃”這個看似簡單的操作在信號限制下,很多體驗都不能連貫。這個最大的痛點并不能靠微信一己之力就能解決。
有開發者開玩笑稱,馬拉松賽跑中,領跑的人一般都不能奪冠。微信背負的壓力已經過大,承載著過多平臺級的功能。它在以后是否還能保證自己的節奏。用戶是否跟得上這個產品的規劃。領先的份額可能因為一點點的疏忽,就被四周虎視眈眈的對手搶到了攻擊點。
所以,不難看出,在外界針對微信的討論轟轟烈烈之時,微信每一步都走得依舊謹慎。可該來的還是都來了。在微信所希望創造的生活方式中,一定不能缺少的微信支付即將到來。
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本文標題:讓我們來看看微信如何開啟商業化想象空間
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