新浪科技康釗
對于日前暫停的中國移動“類Skype應用”Jego暫停新用戶注冊一事,知情人士透露,中國移動并不會真正放棄Jego,但受國內禁止網絡電話政策的限制,將使Jego關閉國內用戶相互間的通話和視頻功能,無論國內國際注冊用戶在海外時都可使用Jego,一旦Jego完成這種技術改進將重新上線。
防止出口轉內銷
按照中國移動國際公司的說法,Jego是中國移動國際有限公司發的一款基于互聯網的國際電信產品,為海外及國際漫游客戶提供更方便、更優惠、更有質量保證的國際電信服務。
中國移動國際公司的上級單位中國移動集團公司的內部人士表示,Jego在6月1日在蘋果AppStore和GooglePlay正式上線后主要的問題是出現了“出口轉內銷”的問題,即國內注冊用戶遠遠超過國際注冊用戶,因為Jego在目前階段使用是免費的,國內很多用戶用Jego來撥打國際電話,無需花費任何費用。
Jego的最大特點是無論用戶身處海外何地,只需在手機上安裝Jego并連接數據網絡,便可以免費或優惠價格撥打世界各地的移動及固定電話。如從海外打至中國每分鐘僅為0.022美元,約0.13元,比全球知名的網絡電話工具Skype還要便宜。
更糟糕的問題是,很多國內用戶用Jego來與其他國內用戶通話,這就是網絡電話了,結果是觸發了政策紅線,不修改該款應用時不行的。
因此,此次中國移動國際公司的公告中也稱,“由于Jego的網絡是面向漫游和海外客戶設計的,網絡與節點均在海外,且Jego產品與系統目前尚處于試用調優階段,中國移動國際公司將自2013年6月22日起暫時停止Jego新客戶的注冊,并暫時關閉中國大陸客戶在中國大陸境內使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能”。
拓展海外市場的雄心與國內業務的矛盾
此次凸現中國移動欲借鑒的國際經驗與國內實際情況的不符,以及中國移動海外公司與總部各部門的理念沖突。
目前,世界各大電信公司都紛紛推出自己的即時通訊和網絡電話服務。去年,法國電信運營商Orange推出即時通訊和語音服務應用Libon,為用戶提供低價的網絡電話服務。中國移動也一直想學習海外運營商的先進經驗,而這方面的操盤者就是中國移動國際公司。
此次事件的始作俑者也正是中國移動國際公司。中國移動國際有限公司是中國移動的全資子公司,面向全球開展國際話音、國際移動漫游、國際互聯網等國際業務。
這家子公司是中國移動兩年前才設立的。不像中國聯通有國際部,中國移動原來涉及國際業務的有對外投資辦公室和市場部下屬的國際業務處,在前兩年用戶普遍抱怨國際漫游昂貴之后,中國移動將其市場部國際業務處以及下屬香港公司的部分職能合并,在香港成立了“中國移動國際有限公司”。
這家子公司并非承擔國際并購業務,而是主要從事國際漫游業務經營。中國移動目前仍有對外投資辦公室,中國移動在香港和巴基斯坦的子公司以及對外并購、拓展仍主要由對外投資辦公室負責,但之前對外投資辦公室下屬的英國等地辦事處已改歸中國移動國際有限公司管理。
值得注意的是,中國移動國際有限公司設在香港,據悉,除了做強國際語音、漫游、互聯網業務外,中國移動高層還認為,與內地相比,香港最重要的優勢是人才,而中國移動在拓展海外業務時也要依賴香港資訊和人才的作用,如委派香港員工做海外新項目的盡職調查等等。
由此可見中國移動拓展海外市場的野心,因此,中國移動國際公司的高管都是香港人,其思維方式與中國移動集團公司總部部門可能不一致。再加上中國移動國際公司也有KPI考核,也需要賺取利潤,因此,其推出Jego本來是想學習西方運營商的經驗賺網絡電話的錢,未想到互聯網無國界,反而是國內用戶注冊踴躍,偏離了在海外推出該業務的初衷。
不同企業推網絡電話的不同結局
此次中國移動Jego的改進實際上就是閹割版,將關閉國內用戶相互間的通話和視頻功能,預計這將引起國內用戶的不滿,但中國移動也無奈。
令中國移動苦惱的還有管制政策的不對等。目前市場上微信等OTT業務支持多人同時對話,已屬于網絡電話范疇,但迄今主管政府部門卻并未明確表態微信等OTT業務到底是合法還是非法,只是表示支持業務創新,而當年Skype也絕對算得上非常有震撼力的創新,所以是否創新就要支持,被很多電信業人士認為值得商榷。
從目前來看,Skype網絡電話和微信等OTT業務實際上是兩種命運,早有業內分析,這可能是因為前者是外國企業運營,到中國沖擊的是國內運營商,賺的是國內消費者的錢,而微信等OTT業務是國內企業,是否觸犯國內關于網絡電話的法規則可忽略不計。
而眼下,中國移動也是國內企業,但因為是國有的中央企業,在管理上則被認為應該“更受規矩”,其結局是,中國移動要想推出網絡電話可能要面臨處罰,以致于自己決定暫停,但民營企業似乎可以不受限制,因為少數民營企業推出這種業務被稱之為“業務創新”。
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