B2B行業(yè)網(wǎng)站經(jīng)歷了從起步、發(fā)展到逐步成熟,至今已走過10多個(gè)年頭。自2010年成立以來,際通寶網(wǎng)站也從開始的初期探索逐漸成長(zhǎng)為B2B電商平臺(tái)界的生力軍。作為一個(gè)處于成長(zhǎng)期的平臺(tái),且不論際通寶的發(fā)展方向如何,基礎(chǔ)是不能丟的,那就是提高網(wǎng)站的訪問量和用戶黏度。為此,際通寶始終堅(jiān)持內(nèi)容為王,在不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時(shí),為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。做好這些,我們有理由相信,用戶每天來都會(huì)愿意來且新用戶會(huì)源源不斷。
一、內(nèi)容為王
內(nèi)容為王,首先要做到的是傳達(dá)的用戶的信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,這個(gè)就需要網(wǎng)站對(duì)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行規(guī)范審核。際通寶網(wǎng)站針對(duì)用戶發(fā)布的信息一貫堅(jiān)持高要求、嚴(yán)審核,使信息在最大程度上得到規(guī)范和完善。包括打造在線樣品交易中心(http://www.gtobal.com/sample/)等舉措在內(nèi),際通寶都在為成為企業(yè)采購第一站做著不懈努力。互聯(lián)網(wǎng)信息同質(zhì)化和過剩的問題已經(jīng)不是新聞,通過規(guī)范審核,讓供應(yīng)商的真實(shí)信息以高質(zhì)量的姿態(tài)展示在采購商面前,而采購商也無需在一堆重復(fù)低質(zhì)量的數(shù)據(jù)中苦苦搜尋,這無疑是際通寶受用戶追捧的一大原因。
在尊重真實(shí)的原則上,內(nèi)容創(chuàng)新,同樣是際通寶所一直所追求的。大多數(shù)人談到網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)新,可能會(huì)想到兩個(gè)來源:用戶發(fā)布企業(yè)原創(chuàng)資訊和網(wǎng)站人員的原創(chuàng)內(nèi)容。然而前者由于考慮用戶參與度不是那么容易實(shí)現(xiàn),后者的原創(chuàng)數(shù)量也受到公司人力物力的限制,耗時(shí)耗力不是那么可取。際通寶對(duì)于內(nèi)容上的原創(chuàng)有他們的一套思路,讓用戶參與網(wǎng)站的建設(shè),如投票、評(píng)論等,這些不論是對(duì)用戶還是網(wǎng)站本身,都是大有裨益的。另外,際通寶通過網(wǎng)站產(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)之后進(jìn)行創(chuàng)新,包括了如產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品屬性,產(chǎn)品描述,以及相關(guān)產(chǎn)品方面的整合出來的獨(dú)一無二的頁面等,這些多方位的信息展示都深受用戶喜愛。
二、提供個(gè)性化服務(wù)
對(duì)于際通寶這樣綜合性B2B網(wǎng)站來講,由于規(guī)模化效應(yīng),對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的采購,如原材料的采購,產(chǎn)品更全,種類更多,會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。而在這個(gè)細(xì)分化的時(shí)代,如何做到與眾不同便是眾多企業(yè)首當(dāng)其沖考慮的問題、個(gè)性化服務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生,它是以用戶的需求為導(dǎo)向的一項(xiàng)增值服務(wù)。際通寶的增值服務(wù)應(yīng)用(http://www.gtobal.com/jtb/serve/)給用戶提供了多樣化的選擇。如當(dāng)下企業(yè)迫切的百度等搜索引擎優(yōu)化需求,際通寶用戶可以通過“高級(jí)SEO顧問一對(duì)一咨詢服務(wù)”這一應(yīng)用得到實(shí)現(xiàn)。我們擁有一支專業(yè)的SEM團(tuán)隊(duì),隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶優(yōu)化提供支持。另外,針對(duì)用戶對(duì)自身旺鋪訪問數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)需求,際通寶推出了“旺鋪訪客分析”應(yīng)用,借助該應(yīng)用,用戶可根據(jù)即時(shí)監(jiān)控到的旺鋪流量數(shù)據(jù)情況,有針對(duì)性的制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案,讓訪客轉(zhuǎn)化成客戶。際通寶所推出的這些增值服務(wù),都是通過分析用戶需求設(shè)置的,不僅為滿足了用戶的個(gè)性化需求,也開創(chuàng)了B2B網(wǎng)站新的盈利模式。
三、注重用戶體驗(yàn)
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,各類電商網(wǎng)站如雨后春筍源源不斷的冒出來。那么為了留住和吸引用戶,網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)就至關(guān)重要了。如何讓用戶更容易更迅速地找到需要的信息,找到后如何與企業(yè)取得聯(lián)系,是很多B2B電商網(wǎng)站一直存在的難題。際通寶從用戶角度出發(fā),在內(nèi)容和頁面設(shè)置上尊重用戶的搜索習(xí)慣,以期幫助用戶在最短時(shí)間內(nèi)找到匹配度高的信息。另外,在網(wǎng)站產(chǎn)品信息欄中也不再是傳統(tǒng)的單一的聯(lián)系方式,還包括了qq、微博等更多能及時(shí)聯(lián)系上企業(yè)的設(shè)計(jì)。久而久之,用戶對(duì)于平臺(tái)的信任度和依賴度也就慢慢提升了,網(wǎng)站的品牌也在不知不覺中建立起來。
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