伴隨著智能手機普及的浪潮,移動電子商務迎來爆發式增長,不少傳統電商巨頭已將觸角延伸至這塊“新大陸”,移動電商與傳統電商之間的競爭似乎無可避免。對于那些移動電商領域的“土著”而言,或許只有在傳統電商之路上有所創新,而不是簡單復制,才能安然度過危機。在這一點上,中國移動電商領域的知名企業移淘顯得自信滿滿。
一、移淘“三大利器”引領移動電商“OMO”模式
移淘的自信并非只是停留在口頭上。以移淘商城這個手機應用為核心,移淘在移動電子商務領域提出“OMO”(Online-Mobile-Offline)平臺型商業模式,實現在線分享商務、移動電子商務、線下商務的有效聚合,使企業與用戶能夠更加方便快捷地實現交易和消費。而縱觀移淘對“OMO”模式的實踐歷程,有“三大利器”是不得不提的。
利器之一:經營自有品牌產品。移淘以自有品牌RZ殺入手機APP業務市場,一方面確立了移淘的獨特定位;另一方面使其在與競爭對手形成差異化產品的同時,自主掌握定價權。
利器之二:高效物流配送系統。移淘開發了遍布全國近2000個主要城市的送貨網絡,并且與知名速運巨頭建立深入合作關系,全面支持送貨上門,保障了商品的及時完整配送。
利器之三:安全的貨到付款方式。這是移淘推出的一貫承諾和保障,貨到付款確保消費者看到產品做決定,讓消費者權益獲得極大滿足,從而對移淘產生用戶粘性。
憑借“三大利器”建立起的天然屏障,移淘的商品和服務明顯區別于其他一些電商平臺,在激烈的市場競爭中成功占據一席之地。
二、移淘駛入發展“快車道”:imo理順溝通線,管理實效再提升
經過多年的磨礪,如今的移淘已經步入發展“快車道”,員工也從當初的幾十人發展到400人左右。在這期間,除了“三大利器”,辦公型即時通訊平臺imo的上線也為移淘的快速發展增添了強大驅動力。
像移淘這樣的電子商務企業,一個顯著的特點就是部門人員多、分公司散布各地,如何實現信息的跨部門、跨區域流通,一直是這類企業最為關注的問題之一。而移淘用imo搭建了一個基于互聯網的云辦公室,各地分公司和行政、物流等各部門的人員都呈現在其一目了然的組織結構樹中。每個員工都能通過文字消息、語音視頻、文件傳輸等方式,和其他同事進行順暢的即時溝通。業務上碰到問題了,還可以借助群組或多人會話展開討論。這樣一來,就消除了分公司與總部、部門與部門在溝通上的空間壁壘。
(imo界面圖示:組織結構樹+電子公告)
同時,移淘還利用imo的海量辦公應用來提升整個團隊的工作效率。例如技術部門想發布系統維護通知,而且要求各地分公司都能看到,只需要在imo的電子公告上發布即可,立即就能通知到所有需要通知的員工,就算對方不在線,也能通過企業短信收到。
不僅如此,移淘還通過imo收獲了更多的驚喜。為避免分公司較多帶來的管理不便,移淘可以在組織結構樹中將不希望對方看到的部門隱藏起來;還可以給部門負責人分配權限,讓其自行添加新人員,無需等到人事通知到IT再添加,從而方便新人盡快開展工作。
三、大勢所趨,驢媽媽旅游網、也買酒網、齊家網、綠盒子童裝網……都選用imo!
imo在互聯網行業早已擁有了很高的知名度和美譽度,不僅移淘選擇imo提高溝通效率,驢媽媽旅游網、也買酒網、綠盒子童裝網、匯付天下、樂購網、拍鞋網、齊家網、全球鮮花速遞網等業內眾多知名企業都使用imo作為辦公型即時通訊平臺。
四、辦公溝通,就上imo!免費、注冊即用
imo(www.imoffice.com)創建于2007年,致力于為中國600萬家上網企業、2.2億辦公人群提供即時通訊和協同辦公服務。作為云端辦公型即時通訊平臺的開創者,imo通過云計算技術讓企業可以像個人使用聊天軟件一樣建立自己專有的溝通平臺,實現“對內可管理、對外可連通”的即時通訊,幫助企業提高溝通和管理效率、降低企業信息化成本、提升企業經營效益。目前,imo已成為教育部唯一部署的辦公型即時通訊產品,面向全國教育系統推廣,而據艾瑞咨詢集團2012年《企業即時通訊行業研究報告》,imo目前在市場占有率方面處于行業領先地位。
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本文標題:移淘式“OMO”:巧用imo打造移動電商大溝通時代
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