【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 （記者 付湎）
大環(huán)境：軟件業(yè)整體疲軟
據(jù)多份券商報(bào)告分析，宏觀經(jīng)濟(jì)下滑，企業(yè)對(duì)管理軟件的需求疲軟，是軟件行業(yè)衰退的重要因素。在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，用友和金蝶代表國(guó)內(nèi)廠商和SAP、Oracle等國(guó)際大軟件廠商競(jìng)爭(zhēng)，后者拿走國(guó)內(nèi)大多數(shù)超大型企業(yè)客戶，因此國(guó)內(nèi)大部分軟件廠商產(chǎn)品主要集中在對(duì)價(jià)格較為敏感的中低端客戶。“經(jīng)濟(jì)不景氣下，通過(guò)企業(yè)管理軟件來(lái)優(yōu)化管理對(duì)于中小企業(yè)稍微顯得不那么重要，不是一種絕對(duì)的剛性需求。”慧點(diǎn)科技CEO呂翊接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和實(shí)體經(jīng)濟(jì)低迷情況下，中小企業(yè)對(duì)軟件需求的迫切度比不上大型企業(yè)，而面向中小企業(yè)客戶的軟件廠商業(yè)務(wù)受影響程度較高。
呂翊介紹，高端客戶有一定抗打擊能力，低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)其有影響，但不是特別突出。據(jù)了解，面對(duì)中高端市場(chǎng)的國(guó)際軟件巨頭SAP亞太及日本區(qū)今年第三季度的軟件收入增長(zhǎng)12%，軟件和軟件相關(guān)服務(wù)收入同期增長(zhǎng)16%。
金蝶軟件的一位高管稱，受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響，客戶在軟件上花錢不再像原來(lái)那么爽快，“這就好像，過(guò)去一個(gè)人老在餐館里吃飯，現(xiàn)在為了省錢，就天天在家里吃飯，餐館的收入減少。”
“商業(yè)模式上的差異，是國(guó)內(nèi)軟件廠商的一個(gè)短板。”業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，國(guó)外商業(yè)模式軟件廠商主要做軟件，服務(wù)和交付由咨詢公司等合作伙伴來(lái)做，而國(guó)內(nèi)管理軟件的商業(yè)模式是“產(chǎn)品+服務(wù)”，廠商給客戶出手產(chǎn)品后，需要自己給客戶進(jìn)行二次開發(fā)和實(shí)施，但事實(shí)上后期的交付和服務(wù)需耗費(fèi)大量人力成本。
“舉個(gè)例子，國(guó)外軟件產(chǎn)商賣出100萬(wàn)的產(chǎn)品，合作伙伴的交付和服務(wù)就需要300萬(wàn)。”該業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，國(guó)內(nèi)一是沒(méi)有那么多合作伙伴支撐業(yè)務(wù)；二是用戶不認(rèn)同國(guó)外軟件商的商業(yè)模式，認(rèn)為購(gòu)買了軟件，配套服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的。
此外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也是導(dǎo)致軟件廠商虧損的一大原因。一位金蝶軟件前高層人士接受記者采訪時(shí)表示，管理軟件主要是ERP軟件，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)百分之八九十的企業(yè)基本上線ERP：“如果要繼續(xù)開拓這個(gè)相對(duì)飽和市場(chǎng)，憑借老一套的軟件技術(shù)滿足不了用戶需求。需要一個(gè)較之ERP更為深化的應(yīng)用，軟件廠商面臨需要投入生產(chǎn)更深化細(xì)致的產(chǎn)品。”
內(nèi)部原因：擴(kuò)張?zhí)?/p>
上海一家不久前前往用友調(diào)研過(guò)的私募基金創(chuàng)始人指出：整個(gè)管理軟件行業(yè)前幾年的過(guò)快擴(kuò)張，也是導(dǎo)致其業(yè)績(jī)快速下滑的重要原因。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)，政府迅速推出救市政策，某種意義上也加快接受扶持企業(yè)的信息化，因此管理軟件行業(yè)度過(guò)2009至2011年的三年好時(shí)光。
用友和金蝶是管理軟件行業(yè)的龍頭企業(yè)，借助政策東風(fēng)，兩者都開始對(duì)外擴(kuò)張。2008年以來(lái)，用友不斷并購(gòu)包括方正春元、特博深CRM、宏圖天安稅務(wù)軟件等產(chǎn)品方案提供商，還收購(gòu)大量產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，兩年內(nèi)共計(jì)并購(gòu)20余家公司，耗資近4.5億元。2011年上半年，用友軟件分拆成八大子公司，同時(shí)新設(shè)立30多家分公司，還新成立暢捷通軟件有限公司、用友醫(yī)療軟件信息系統(tǒng)有限公司等。這些并購(gòu)帶來(lái)的結(jié)果是：2011年上半年用友的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用比上年同期增長(zhǎng)較快，但利潤(rùn)下滑過(guò)大。而今年上半年，用友銷售成本高達(dá)8億元，占總成本的50%。
由于職工薪酬的增長(zhǎng)，用友軟件今年第三季度銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用分別同比增長(zhǎng)11%和26%，二者合計(jì)占營(yíng)收比例提升了19個(gè)百分點(diǎn)至 107%。
而金蝶的擴(kuò)張之路也同樣迅猛。自2005年香港主板上市以來(lái)，金蝶收購(gòu)制造業(yè)ERP廠商歌利來(lái)、SAAS 廠商香港會(huì)計(jì)網(wǎng)、政府財(cái)政行業(yè)廠商宏景科技和ERP 渠道廠商徐州思必得、零售連鎖行業(yè)廠商深圳商祺、服裝行業(yè)廠商廣州齊勝、財(cái)稅一體化廠商南京同盟。2010年1月，金蝶2000萬(wàn)元收購(gòu)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)軟件廠商深圳嘉碼。“金蝶幾年內(nèi)大規(guī)模擴(kuò)張，從以前四十幾家分公司一下擴(kuò)充到90多家，這就使管理和人力成本越來(lái)越高。”上述金蝶前員工坦言，在人數(shù)最多時(shí)，金蝶曾有1萬(wàn)多人。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件廠商要去搶為數(shù)眾多的中小企業(yè)市場(chǎng)，為服務(wù)眾多客戶，需要招聘許多員工，導(dǎo)致人員開支快速增加。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行時(shí)，過(guò)多的人員規(guī)模開始拖累企業(yè)盈利，目前金蝶已開始大幅度裁員。“軟件行業(yè)雖說(shuō)是高科技行業(yè)，但也是服務(wù)行業(yè)，對(duì)人依賴性很大，有水平的員工可給客戶帶來(lái)價(jià)值與顧問(wèn)的水平和經(jīng)驗(yàn)，配備足夠有能力的人員實(shí)際上不容易。”金蝶前員工對(duì)記者說(shuō)。“而一旦業(yè)績(jī)受到影響，人力成本作為大頭就要受到控制。”據(jù)該金蝶前員工介紹，現(xiàn)在金蝶員工數(shù)已裁減到8000多人。為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣，金蝶正在收縮一些非核心業(yè)務(wù)。而當(dāng)2012年經(jīng)濟(jì)寒冬再度來(lái)襲時(shí)，國(guó)家財(cái)政支持和投入的力度弱于2008年，沒(méi)有了政府庇護(hù)，管理軟件企業(yè)將正面接受冬天的嚴(yán)寒。（IT商業(yè)新聞網(wǎng) 綜合 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 稿件 ）
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本文標(biāo)題：整體疲軟 國(guó)產(chǎn)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)都在過(guò)冬
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