我是2010年5月29號變更的E8套餐，按照電信客戶登記單所述：一次性預存1176元套餐費，寬帶速率由2M免費提速到4M，提速次月生效。但是6月份我沒有享受4M的寬帶。7月份開始我就給電信反映，只有來過一次業務員，測了測速率說是有4M,但是實際使用只有2M。他說的理由是機房設備沒有更新，一直也沒有解決問題！2010年11月21日，我再次變更了套餐，從E8升級到E9.速率仍舊是由2M升級到4M.但是一直到今天也還是沒有給我解決問題。2011年2月底，先后來了2個業務員。一個說南寧那邊設備更新、一個說機房端口問題。到了2011年3月2號有個電信的什么主管打來電話問修好沒有，我真的很惱火，沒有修好還打來電話！ 希望315給做個公證。電信這種行為不就是欺詐消費者嗎？收了4M的錢，卻開通的是2M。作為通信行業的老大哥，你們能這樣做嗎？？？前前后后不知道打了多少次電信的電話。都沒有解決問題！
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本文標題：“電信存在欺騙行為，并且不解決實際問題”
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