盡管離春節(jié)還有一周左右時間，但快遞又如同往年一樣準(zhǔn)時進(jìn)入“半歇業(yè)”狀態(tài)：超半數(shù)以上的員工放假，少數(shù)幾個省份可以派送，其他省份拒絕收件，甚至價格也將出現(xiàn)數(shù)倍漲幅。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或與快遞行業(yè)平時惡性競爭過于嚴(yán)重有關(guān)。
快遞半歇業(yè)“網(wǎng)購族”很受傷
昨日，記者致電白云區(qū)申通快遞，客服告訴南方日報記者，“現(xiàn)在大部分省份已經(jīng)不收件了，收件主要集中在像江蘇、浙江、福建、河南等少數(shù)省份”。同時，該申通客服告訴記者，過了大年廿九該網(wǎng)點將不再收件，一直將持續(xù)到年后初八。據(jù)廣州某快遞公司海珠區(qū)一位姓王的負(fù)責(zé)人告訴記者，“目前公司快遞還算在運作，但偏遠(yuǎn)省份的件基本不接收了”，公司大概有五六成快遞員已經(jīng)放假。
說起“半停運”的原因，王先生表示，過年期間的快件量實在太少了，大概連平時的1/5還不到，如果不給員工放假，誰都虧不起這個錢，按其公司總部規(guī)定，2月6日至17日期間停運。做了五六年快遞員的王先生告訴記者，快遞員很辛苦，一年到頭都沒有休息，他們絕大多數(shù)來自內(nèi)地省份，好不容易碰到春節(jié)，都想提前回家。
據(jù)了解，目前除EMS、順豐外，國內(nèi)絕大多數(shù)快遞公司都出現(xiàn)“半歇業(yè)”狀態(tài)，而要到恢復(fù)足夠運力發(fā)貨的時間多定在農(nóng)歷正月十二之后，這讓網(wǎng)購一族很受傷。最近淘寶很多網(wǎng)店陸續(xù)在首頁貼出“春節(jié)放假通知”，甚至還有網(wǎng)店干脆聲明表示“放假期間不接單”。
價格漲三倍≠快件即時抵達(dá)
快遞價格也將出現(xiàn)水漲船高的現(xiàn)象，多家快遞已明確表示春節(jié)期間的價格也“上調(diào)”，至于漲幅則各不相同，最高甚至達(dá)到平時價格3倍以上。
記者致電順豐客服，據(jù)介紹，順豐在2月9日至2月15日春節(jié)期間將“不打烊”，但國內(nèi)快件每單加收10元手續(xù)費，到香港的快件每單加收15元手續(xù)費，盡管如此，春節(jié)期間順豐也還是“不承諾派件時效”。
對于快遞漲價的原因，上述某快遞公司負(fù)責(zé)人王先生表示，春節(jié)期間是要給員工3倍的工資，否則沒有人愿意留下來干活。此外，加上春節(jié)期間其它商品的漲價效應(yīng)，快遞價格上漲也是不得已而為之。
價格上漲了是否能提供正常的服務(wù)呢？一位專門做年貨生意的網(wǎng)店店主表示，“不可能。對于很多快遞網(wǎng)點來說，即使?jié)q了價也不能保證及時發(fā)貨，甚至有的會拖到年后十二三才能送到。”
按照國家郵政局的要求，快遞公司必須在春節(jié)期間保證相應(yīng)服務(wù)，并且要向社會公布其營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)安排。王先生告訴記者，目前快遞之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要與國內(nèi)快遞平時過于惡性競爭、價格戰(zhàn)打得太狠有關(guān)。就平時而言，除了順豐這樣的巨頭，其它快遞公司基本只能靠互相壓價、以“量”取勝。一旦到了假期，別說是員工，就是老板的積極性也不高，從而造成快遞“爆倉”、“半歇業(yè)”現(xiàn)象的集中爆發(fā)。
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