日前,在2012年快遞業務旺季服務保障總結部署會議上,韻達快遞提出,2013年將進一步擴大網絡覆蓋面,擴大派送區域、鋪密全國各省區市服務網點,不斷加強網點管理,提升韻達快遞全網絡服務能力,為廣大消費者提供更便利的快件寄遞服務。
近年來,隨著我國快遞業的迅猛發展,快遞服務作為一項便民服務,已經與人們的工作、生活密不可分,而且正在走進千家萬戶。因此,提高網絡覆蓋面,更大程度地為客戶提供更便捷的服務,成為全行業的一項重要課題,也成了韻達快遞一直努力推進的工作任務。
國家郵政局頒布的《快遞服務“十二五”規劃》中明確指出,以加快網絡基礎設施建設為重點,著力加強服務能力建設為主要任務,通過促進快遞網絡建設,優化網絡布局,不斷提升服務水平和服務質量。因此,韻達快遞除了進一步提高網絡覆蓋面之外,還推行全網絡無盲區派送,即實施“只要有韻達快遞服務網點的地方,就要力爭達到全境派送”,為廣大客戶提供更便捷的服務;同時,韻達快遞還繼續在全國推進標準門店建設,推廣韻達品牌形象,方便客戶寄遞和收取快件。
此外,韻達快遞還將著力加強和規范網點管理,確保加盟網點緊跟韻達快遞總部步伐,按照國家郵政局和當地郵政管理部門的要求,不斷規范公司管理,加大對基礎設施建設等方面的投入,使韻達快遞全網絡形成統一、高效的運營管理模式,全面提升韻達快遞全網絡的服務能力和水平,爭取為廣大客戶提供更優質的快遞服務。
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韻達快遞是國內知名快遞品牌企業,十余年來,始終秉承“韻達,讓我們更便利”的企業使命和“求實進取,以人為本”的核心價值觀,銳意進取,不斷創新,正努力實現“通過準確、快捷的服務,傳愛心、送溫暖,成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業愿景。
韻達快遞現擁有七萬余名快遞服務人員,并在全國建設了七十余個轉運中心和10000余個服務網點,服務范圍覆蓋國內34個省(區、市)。
韻達快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務等一系列門到門服務,為大客戶訂制物流解決方案,并形成了到付、貴重物品、同城區域當天件、國內次晨達件、國內次日達件、代收貨款等特色服務。
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本文標題:韻達快遞:優化網絡布局,不斷提升服務水平和服務質量
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