電商和快遞原本是網購鏈條中合作無間的一對“伴侶”，但近一年來由于大家都想奪取更大的話語權，彼此摩擦紛爭不斷。先是眾多電商企業自建物流隊伍，對快遞業形成巨大沖擊，而從今年開始，幾家大型快遞企業逐漸將觸手伸向網購這塊業務，這樣“你中有我、我中有你”的態勢已經逐漸成型。這兩周，電商企業更是推出了非常有針對性的特色服務，將彼此的競爭提升到白熱化的階段。
申通快遞開通網上超市謀求發展
在一些快遞公司看來，網購業務猶如一塊非常誘人的大蛋糕，大家都想上前咬一口。上兩個月，順豐快遞旗下走高端路線的“順豐優選”網上商城開始進入到網民的視野中，而在上周末，國內另一個快遞巨頭申通快遞也宣布，其一手打造的網上購物平臺“愛買網超”已經上線，加入到網購業務的爭奪戰中來。
南都記者在這個新開張的網上超市看到，“滿68元免運費”、“一日兩配”、“一站式購齊”等宣傳標語顯示在網站最顯眼的地方，也標明了跟其他網上超市最為不同的地方。進口商品、生活電器、辦公用品、家居生活等九大類商品讓人感覺商品非常齊全。與“順豐優選”所走的高端路線不同，“愛買網超”所售賣的商品比較大眾化，例如在“休閑零食”頻道當中，網站所售賣的、價格在10元以下的零食品種就超過了400種。為了吸引網友們的注意力，網站還實行多種優惠策略，“全場包郵、滿百減十”等宣傳字眼對消費者來說非常具有購買煽動力。
有業內人士分析，“愛買網超”最大的優勢在于依托申通快遞所擁有的物流配送環節，一日兩配甚至一日三配的配送速度會讓其他購物網站望塵莫及。而為了降低配送的成本，該購物網站還計劃在一些大型社區里設立自提點，這些自提點具備貨到付款的特點，貨款由自提點代為收取，但如果客戶不愿意自提的話，也可以加幾塊錢從而享受送貨上門的服務。
電商推出特色服務刷新用戶體驗
電商企業在加緊網購布局的同時，近期在特色服務上也花樣百出，推出多項令網友眼前一亮的舉措，希望為用戶帶來全新的購物體驗，同時也跟其他電商拉開距離，打造自己獨特的營銷特色。
近日，京東商城晚間配送服務悄然上線，一時間成為網友們討論的熱點。據知情人士透露，這是商家征集海量客戶意見后所推出的一項便民措施，客戶如果在白天無法簽收貨物的話可以選擇這種服務，目前先在北京、上海、廣州等五大城市的京東快遞自營配送范圍內實施，條件成熟后再推向全國。記者從京東商城客服人員了解到，如果客戶需要商家提供晚間送貨服務的話，在購物下單時勾選“僅晚間配送”即可，配送人員將在用戶所選定的工作日或者非工作日的晚間19點至22點送貨上門，而且無需支付額外的服務費用。
在本周，另一家大型電商企業亞馬遜中國正式推出了“訂購省”服務，該服務的核心內容是商家可以根據消費者的選擇，主動定期進行日用品的配送;同時客戶可以在亞馬遜每日低價的基礎上享受額外5%到10%的優惠和免費送貨服務。形象地說，“訂購省”服務就如同我們平時訂購報紙、牛奶一樣，商家會按照時間將我們選擇好的貨物免費送上門，而無需每次重新下單。 采寫：南都記者 陳勇堅
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“價格比京東高，可以直接要求我們降價補償”
易迅推出“閃電送貨”，深圳成電商“主戰場”
在深圳設立了區域總部的易迅網近日表達了“搶攻華南”的態度。易迅網的CEO卜廣齊向南都記者表示，年底前在華南地區要超過日均2萬單，明年年底要追平甚至超越京東在華南地區的訂單量。
據記者觀察，易迅網的招牌是“閃電送貨”，這一服務自去年最早在深圳試水。卜廣齊說，目前易迅在深圳自建了13000平方米的倉儲中心，在深圳設立了11個自營配送點，在廣州設立了5個自營配送點。他舉例稱，一個訂單的處理環節是：客戶下訂單后，5到10分鐘后，系統要整理完訂單，隨后財務完成打單;20分鐘后，工人開始分撿貨物;30分鐘時，完成打包;40到50分鐘，完成分撥，配送至各地的分站點。隨后快遞開始送貨。在這個流程下，其在深圳的南山、福田、羅湖三個區可以一日三送。(來源：南方都市報 南都網)
不過，京東在以深圳為代表的華南市場人氣、根基深厚。易迅方面向記者表示，將會投入超過3億元的營銷資源和讓利幅度，計劃把目前3C類產品的商品數提升50%以上，同時加快百貨等新品上市的速度，并會推出3C數碼滿100返100，直接洞穿京東在華南市場的價格。“下半年，我們會在華南市場推出瞄準京東的比價行動。消費者如果發現我們的價格比京東高，可以直接要求我們降價補償。”卜廣齊如此坦言。
采寫：南都記者 盧亮
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本文標題：申通打造“愛買網超” 京東開啟晚間配送
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