面對即將到來的最長假期,昨日,北京主流快遞企業首度集體承諾不打烊。在各種成本上漲導致利潤不斷壓縮的大背景下,快遞企業已不敢像以往假期那樣“消極怠工”。因為此時喪失的市場份額很可能為企業的走勢產生一定影響。盡管節日期間需要付出更多的員工成本,但快遞企業仍然冒著賠本的風險堅持運營。
記者昨日了解到,韻達快遞通過官網發布公告稱,在中秋、國慶節日期間網絡正常運行,為消費者提供快件寄遞、派送服務。韻達快遞北京區負責人表示,為了應對即將到來的快遞旺季,公司對車輛、人員、路線等進行部署和安排,在一線增加了30%的運力作為派送儲備,并增加了班車作為備用資源,以確保中秋、國慶期間配送。
除了韻達外,包括順豐速運、申通快遞、宅急送等多家知名快遞企業的相關負責人也表示,將在“最長假期”正常運營。
與往年不同的是,北京快遞不僅集體不打烊,還紛紛推出了針對“最長假期”的促銷活動。宅急送推出經濟型快遞8折優惠,中通速遞則在月餅配送上做起了文章,開通了中秋快遞專線,規定所有貼有月餅專業標簽的快件都享有優先轉運和派送權。順豐速運則直接在官網上賣起了月餅,提供下單、配送一站式服務。
快遞企業發力“最長假期”,也讓身處一線的快遞員們得到了實惠,除了節假日加班的3倍工資外,增加的快件量也讓快遞員的工資水漲船高。據宅急送相關負責人介紹,截至目前,業務量與去年同期相比已增加近15%,快遞員的工資也隨之上漲了5%左右。韻達快遞北京區相關負責人也向記者表示,由于業務量的增加,多數快遞員的工資比平時上漲了10%左右,部分快遞員甚至提高了20%以上。
事實上,假期服務更能體現快遞企業的服務水平,但去年中秋、“十一”期間,不少快遞企業在放假前幾天就停止收寄件服務,很多消費者在節前發出的快遞,直到假期結束也未收到,讓快件失去了時效保證。每年中秋節前半個月,都是快遞行業的傳統旺季,業務量僅次于春節,但往往在中秋送禮的高峰過后,部分快遞企業會在“十一”期間“緩一緩”,大部分員工休假只有部分員工留守,這也使得快遞企業的配送效率大幅降低。
今年春節長假期間,雖然國家郵政局三令五申嚴禁快遞企業在長假期間關門歇業,但多數快遞企業依舊打烊休息,開門營業的公司則加收10元的節日服務費,讓消費者大呼宰客。物流不暢也導致使用第三方物流的電商企業大面積延遲發貨,不少淘寶小賣家害怕受物流問題影響獲差評而選擇關門歇業。
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本文標題:北京主流快遞企業集體承諾今年國慶不打烊
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