昨天開始,上海希伊艾斯快遞有限公司(以下簡稱CCES)全國快遞網絡已處于癱瘓狀態,全國客服電話也因“余額不足”無人接聽。這家全國第十大快遞公司一夜之間瀕臨倒閉。上海一家加盟點告訴記者,目前網點內所有快件均“去向不明”,蘇浙滬區域間快遞暫時癱瘓,收發件也不正常。
7月2日晚,CCES官網發布了“告客戶致歉書”,稱因投資人管理團隊沒有按照承諾及時支付相關費用,導致該公司網絡處于半癱瘓狀態,公司蒙受巨大損失。該公司向廣大客戶歉意,并表示目前國家郵政管理局已對此事給予高度關注,為了確保客戶的利益不受損失,該公司已與各地郵政管理局取得聯系,將所有遺留快件交由郵政局處理,由郵局妥善安排投遞,請客戶耐心等待一段時間。
CCES黃浦加盟網點副經理章先生說,該網點有200余件快遞找不到了,損失巨大。旺季時,黃浦區網點收貨量每天達五六百件,淡季時也有兩三百件,在上海網點中排名中上。此外,位于閔行的CCES加盟商主管劉先生也透露,有近100件快遞目前去向不明,蘇浙滬區域的快遞事實上已經全部癱瘓。記者發現,上海區域總負責葛錦旗的手機處于關機狀態,無法聯絡。有加盟商表示,上海CCES總部已經人去樓空。
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本文標題:CCES快遞癱瘓 快件“去向不明”
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