5月30日消息,京東商城昨日對(duì)鳳凰科技表示,快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)正在辦理之中,負(fù)責(zé)人透露,京東的快遞為自建并非聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。而凡客對(duì)申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)的消息也并未否認(rèn)。
電商與快遞行業(yè)是一直以來的上下游關(guān)系,電商企業(yè)為何選擇在高成本低利潤(rùn)率,且舉債建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)的情況下,將觸角伸向快遞業(yè),激發(fā)他們的誘因是什么?
一位電商從業(yè)高層對(duì)鳳凰科技透露,快遞相比于倉(cāng)儲(chǔ)成本低,且收益見效快,且可以幫助分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)成本,未來快遞業(yè)務(wù)將成為電商企業(yè)的標(biāo)配。
電商涉足快遞引快遞公司不滿
電商涉足快遞的消息讓傳統(tǒng)快遞行業(yè)人士不滿,一名申通內(nèi)部人士對(duì)鳳凰科技表示,傳統(tǒng)快遞企業(yè)并不希望電商染指物流,這會(huì)損害批次之間的關(guān)系。
該人士認(rèn)為,電商企業(yè)做物流是一種社會(huì)資源的浪費(fèi),業(yè)務(wù)體系并沒有有機(jī)整合。“電商企業(yè)在快遞運(yùn)營(yíng)方式上是不專業(yè)的,他們的攪局會(huì)加大快遞成本。電商與快遞公司的關(guān)系應(yīng)該是協(xié)助的,而不應(yīng)該是攪局彼此的領(lǐng)域。”
在交談過程中,鳳凰科技了解到,很多物流企業(yè)愿意與電商企業(yè)展開快遞服務(wù)相關(guān)的合作,但對(duì)于電商做物流則是抗拒的。
鳳凰科技就此采訪了部分快遞企業(yè)內(nèi)部人士,大部分人表示不太看好物流商進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。
“我覺得我們自身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是不專業(yè)的,包括人才儲(chǔ)備、與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的對(duì)接上都是欠缺的。這會(huì)影響快遞服務(wù)本身的業(yè)務(wù)。”一位不愿透露姓名的快遞業(yè)高層表示。
電商涉足快遞有利于分?jǐn)偝杀?/STRONG>
對(duì)于電商企業(yè)為何選擇涉足快遞,李成東認(rèn)為,現(xiàn)有的快遞服務(wù)難以滿足用戶的需求,而且在一線城市中自建快遞的成本比第三方快遞公司便宜,這也是電商企業(yè)對(duì)成本的控制。
據(jù)京東內(nèi)部人士透露,內(nèi)部關(guān)于自建快遞業(yè)務(wù)經(jīng)過多次討論,曾一度意見不一,但是最終公司管理層下決心開拓快遞業(yè)務(wù),其原因就是京東對(duì)快遞服務(wù)的要求較高,而且具備資源優(yōu)勢(shì),快遞作為多元化業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充可以降低虧損、平攤經(jīng)營(yíng)成本。
李成東稱,電商做快遞可能會(huì)沖擊快遞,而快遞做電商不會(huì)影響電商,而且快遞業(yè)務(wù),能夠增加品牌傳播快遞業(yè)務(wù),更有廣泛性。
他認(rèn)為,快遞目前尚處于粗放行業(yè),門檻不高,電商的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)快遞,一旦做起來,對(duì)于優(yōu)質(zhì)用戶的搶占,勢(shì)必沖擊傳統(tǒng)快遞公司。
他同時(shí)強(qiáng)調(diào),電商布局快遞需要注意的關(guān)鍵問題就是網(wǎng)店的分布。
另?yè)?jù)一位長(zhǎng)期與快遞打交道的電商從業(yè)者表示,快遞是大眾需求,倉(cāng)儲(chǔ)要么自己用要么是開放給第三方賣家用。
電商“不務(wù)正業(yè)”?
互聯(lián)網(wǎng)分析師魯振旺對(duì)電商涉足物流持不同觀點(diǎn),他對(duì)鳳凰科技表示,電商企業(yè)自建配送體系,屬于水到渠成,但是成本很高,也很難跟原有體系融合。
他稱,快遞做電商,難度很大,物流只是電商鏈條的一小部分,甚至快遞只是物流的一小部分。
對(duì)于外界質(zhì)疑的,電商企業(yè)“不務(wù)正業(yè)”把原本不屬于自己行業(yè)范疇的“物流倉(cāng)儲(chǔ)”和“快遞”作為重點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)。對(duì)此,李成東表示,快遞的成本主要是人員成本,而倉(cāng)儲(chǔ)成本在建倉(cāng),所以,倉(cāng)儲(chǔ)的門檻遠(yuǎn)高于快遞,而且,快遞回收成本更快,而倉(cāng)儲(chǔ)的成本回收則需要很長(zhǎng)時(shí)間。
一位在傳統(tǒng)快遞業(yè)工作多年的人士表示,電商進(jìn)入快遞,并不會(huì)造成快遞行業(yè)規(guī)模的縮小,多了一個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,反而會(huì)促進(jìn)行業(yè)規(guī)范,因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的快遞公司之間彼此市場(chǎng)地位相差并不大。
他透露,北上廣的快遞需求遠(yuǎn)高于內(nèi)陸,大城市的郊區(qū)訂單相對(duì)于市區(qū)是不賺錢的,所以電商企業(yè)會(huì)把三四線城市的訂單交給第三方物流負(fù)責(zé),這勢(shì)必造成快遞公司的不滿,所以造成用戶服務(wù)體驗(yàn)差的核心原因是成本過低。
快遞涉足電商早有先例電商門檻高導(dǎo)致夭折
物流進(jìn)軍電商,其中的代表就是順豐。早在之前,順豐快遞就被曝出其將推電子商務(wù)平臺(tái)“順豐優(yōu)選”,新平臺(tái)6月1日上線。
2008年,中國(guó)郵政與TOM合資創(chuàng)辦“郵樂網(wǎng)”;同年,圓通建立專注于銷售農(nóng)產(chǎn)品的“新農(nóng)網(wǎng)”; 申通于2009年自籌了“久久票務(wù)網(wǎng)”(后更名“鐵友網(wǎng)”);而宅急送也建立了電商平臺(tái)“E購(gòu)宅急送”。
而這些由快遞公司主導(dǎo)成立的電商公司,無(wú)一例外發(fā)展的不溫不火甚至夭折,這也考驗(yàn)著快遞公司涉足電商的決心和勇氣。
對(duì)于快遞行業(yè)染指電商,李成東認(rèn)為,做電商要比做快遞難的多,快遞行業(yè)進(jìn)軍電商并非明智之舉,因?yàn)殡娚痰拈T檻不僅僅是管理問題,還有供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、技術(shù)瓶頸等。
他對(duì)鳳凰科技表示,電商進(jìn)軍快遞與快遞做電商有本質(zhì)的區(qū)別,“電商做快遞可以在未來向合作伙伴開放物流體系,為合作伙伴提供配送等相關(guān)服務(wù),因?yàn)槊駹I(yíng)快遞公司相對(duì)較為松散,所以執(zhí)行管理起來時(shí)較困難”。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,傳統(tǒng)物流企業(yè)做電商,可能是項(xiàng)莊舞劍意在沛公,其最終目的是為了通過電商平臺(tái)與零售電商加緊聯(lián)系,從而獲得更多的資源,打壓快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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