TechWeb編輯推薦：昨日，國(guó)家郵政局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年3月，消費(fèi)者通過“12305”郵政行業(yè)申訴電話和國(guó)家郵政局網(wǎng)站，共進(jìn)行申訴1.2665萬(wàn)件，這一數(shù)字比去年同期增長(zhǎng)45.7%。
據(jù)悉，郵政業(yè)主要包括郵政服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)。今年一季度，消費(fèi)者有效申訴量與去年同期相比增長(zhǎng)約233%。其中，快遞業(yè)務(wù)的有效申訴增長(zhǎng)約238%。在對(duì)快遞業(yè)務(wù)近萬(wàn)件投訴中，快件延誤、投遞服務(wù)，以及快件丟失、減少，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量約86.5%。
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