Groupon是全球最大的團購網站;Groupon是全球被“山寨”最多的公司;Groupon拒絕了谷歌史無前例60億美元的并購價格;Groupon從正式上線到上市僅僅用了三年的時間;Groupon被《紐約時報》稱為史上最瘋狂的互聯網公司…………
《團購之王》一書的敘事方式詼諧幽默,講述了Groupon年輕創始人安德魯·梅森帶領Groupon走上巔峰的一些內幕故事,向讀者揭秘一個網絡天才如何從一無所有的音樂專業畢業生到富豪俱樂部的成員……
今年三月份作為CEO的梅森對外宣布自己被“炒魷魚”,他的性格成為人們熱議的焦點,《團購之王》一書接近電影敘事的文字風格讓讀者可以更加輕松地通過一個一個小故事全面地了解到一個網絡天才。此外,一直備受投資者質疑的團購盈利模式也將被更加立體地得以剖析。
以下為《團購之王》摘要:
企業高管中的“搞笑明星”
梅森早在成為企業高管中的搞笑明星以前,就因為古靈精怪、善于惡搞而小有名氣。而且,他在整個惡搞過程中能做到旁若無人,全情投入,這也是“梅森式”幽默的最大特點。還在學校讀書時梅森為了將一只愛斯基摩犬牽進音像店,竟然假扮盲人騙過了大家的眼睛,他在墨西哥餐廳打工作迎賓員兼服務生時更是每天上演著自己的滑稽表演,他被學校年刊評為學校歷史上最能搞笑的學生。一方面,這樣敢于展示真我的性格在職場上讓梅森給人一種玩世不恭的印象。另一方面,這種幽默浸入到公司的廣告風格中,成功塑造了公司迷人的風格。
梅森是一個完美主義者,對于自己經手的每項工作都精益求精,他憑一己之力為當時的公司成功設計出解決方案,他的人生也因此而迎來了一次重大突破,贏得了老板也就是他第一位投資人的重視。此外,梅森還是一個理想主義者,在創業初期幾乎只追求夢想,不求金錢回報,這樣淡泊名利的性格讓他在投資商面前并不討好。
梅森有著孩子般的單純,在Groupon高速擴張期,面對客戶對商品的退換要求,他深信大多數客戶不會辜負并濫用商戶對他們的責任心和價值觀的信任,他說:“我們對那些不道德的人忽略不計,我們不愿意讓98%的正常客戶為此像小孩子一樣接受繁瑣的審查,耽誤他們的時間和精力。”但是濫用退換貨服務的詐騙謀利客戶與日俱增,最嚴重的一次險些讓公司遭受25萬美元的損失。
總體來說性格怪異恐怕是梅森留給人們最深的印象了,2012年梅森參加美國公共電視網(PBS)與查理.羅斯進行深度對話,這次本應為Groupon帶來絕佳推廣效果的節目卻被梅森完全不按常理出牌的回答搞得及其糟糕;2011年梅森委托廣告行業巨頭CP+B創造題為“省錢”的廣告片,這部被梅森大加贊賞的廣告片卻被廣大觀眾視為對不發達地區人民的嘲諷;除此之外梅森在公司內部郵件的泄露也曾一度為Groupon的發展帶來阻礙……
Groupon前身“臨界點” 幾近被扼殺于襁褓之中
Groupon 創始人安德魯.梅森在芝加哥大學讀研期間運用自己的集體行動理念創辦在線平臺的計劃得到了自己老板的支持獲得第一筆投資,“臨界點”網站由此誕生。關于“臨界點”網站梅森曾經舉過一個很有名的假設,通過在線平臺的力量,設置可以集資在芝加哥城市上空建設科幻小說里常見的玻璃圓頂,用于控制氣候,把這座城市變成宜居的人間天堂。Groupon正是脫身于此。梅森的理念也讓老板勒夫科夫斯基感到醍醐灌頂,他認識到,僅僅依靠B2B運營模式難成氣候,若想成為互聯網世界的大玩家,必須更加深入理解以消費者為核心的互聯網理念。
從“臨界點”開始,Groupon的生存和運營一直都依靠大量數據分析,在公司內部奉行數據至上原則,所有商業活動都建立在客觀嚴謹的數據分析基礎上。“臨界點”包羅萬象,但是這種應有盡有也讓人們很難對其精確定位,梅森不求金錢回報且力求完美的行事風格一度讓勒夫科夫斯基怒火中燒。
“臨界點”上線時看到諸多不盡人意之處,梅森也終于理解的了勒夫科夫斯基當初盡快將網站上線的意思,大行不顧細謹,大禮不辭小讓,只有舍棄那些細枝末節,才能在短時間內建成實用的網絡平臺。若按照課本上學習到的完美理論只會讓他輸得更慘。
勒夫科夫斯基不斷施壓要求梅森找到盈利模式,但是梅森的樂觀天性讓他內心充滿了自信,他相信只要一旦時機成熟,他能通過互聯網的力量和集體行動的理念掙到大錢。
與山寨公司激烈戰斗 高速擴張占領國際市場
在充滿壓力的艱難時期,梅森憑借自己在音樂方面積累的豐富經驗,提出了自己的觀點“藝術家在創作過程中,總希望將自己的思想完全綻放,很少會估計觀眾是否能夠完全理解。成功的商業大多會對業已存在且廣為人知的藝術創作略加刪減,使人們在使用時能夠一目了然,這就是我們希望Groupon最后能達到的效果。”
整個團隊的當務之急就是解決一個關鍵問題:如何利用“團購”這個觀念盈利?團隊仔細研究了用戶對網站的使用習慣發現,總會有一些用戶試圖通過聯合其他用戶加入的方式從商家那里獲取一定的折扣,于是Groupon將“臨界點”的概念應用到銷售上,為商家打折的動機和預期的結果之間確立聯系。團體+優惠=Groupon的模式誕生。
Groupon在芝加哥銷售額迅速上升,迎來了高速擴張階段,與此同時出現了成百上萬的山寨網站。面對此狀況,Groupon將大多數活躍在國際市場上運營相對規范的山寨公司招安。這種行之有效的方式截止2009年底,Groupon成功在全美30個城市建立了分部,并且以每月10到15個城市的速度擴張。
由此,Groupon開始進軍國際市場,與當地的團購企業合作,他們與德國扎姆維爾兄弟二人的成功合作得以占領歐洲市場;與中國騰訊合作進軍特殊的中國市場。
與幾大網絡巨頭激烈商戰 波折不斷中頑強生存
Groupon的創立成功解決了一個長期困擾硅谷科技巨頭們的問題:Groupon通過整合其龐大的電子商務平臺使全世界的消費者能直接享受起所在地商戶的讓利產品或服務。
谷歌開始著手對Groupon的并購業務,最終雙方達成了近60億美元的并購價格,谷歌的報價創下了并購網絡創業公司的新紀錄。但是谷歌無法保證順利完成并購,最終Groupon拒絕了谷歌。
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本文標題:《團購之王》:解密網絡天才梅森的巔峰之路
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