團購導(dǎo)航團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛
2月20日消息,團購行業(yè)在過去一年正發(fā)生深刻變化,團購網(wǎng)站在大量洗牌的同時,也在采取“提供更多團購選擇”的經(jīng)營思路來大量拓展本地商戶,把它們都團購化、搬到頁面上去,以期最大化捕獲網(wǎng)民的團購消費可能。
團800創(chuàng)始人胡琛透露,2012年月度在售團單期數(shù)為20.8萬期,較2011年的4.5萬期漲幅劇烈。團購站們在這一年中將團購價格悄然提升,平均價格已升至3.9折,并通過推出一些5至8折的優(yōu)惠套餐項目來整體提高自己的盈利空間。
與此相對應(yīng)的是,消費者們在2012年的團購心態(tài)也發(fā)生明顯改變,從搶購囤貨轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱栀徺I,這使得團購從沖動消費逐漸變?yōu)槔硇赃x擇。團購網(wǎng)站、商家以及消費者的共同變化,使得國內(nèi)團購行業(yè)演進到一種更為常態(tài)化的營銷模式。
這也導(dǎo)致消費者的團購行為發(fā)生微妙轉(zhuǎn)變,一部分人會在進入影院或者餐廳后才掏出手機查詢是否有可用的團購優(yōu)惠并當(dāng)場下單購買。胡琛認為,2013年手機團購價值將呈現(xiàn)。很多團購網(wǎng)站去年都在玩命挖手機團隊,今年在手機上又會變成一個百花齊放局面。
以下是團800創(chuàng)始人胡琛主要觀點:
胡琛:團購網(wǎng)站都想著2013年比2012年賣得更好,怎么賣得更好?就是給用戶更多選擇,更多關(guān)系,這時答案是,團購網(wǎng)站把地面商戶都扔到頁面上來,這是第一步。
第一步棋下完后突然發(fā)現(xiàn),都上來之后,有限流量讓各家都做不好,每個商戶能分到的用戶關(guān)注度和興趣就下滑,下場就是商家的東西都不好出售了。這個時候團購網(wǎng)站要承諾商戶,今天賣完后不下線,明天接著賣。團購網(wǎng)站要保證各家的效果,只能順應(yīng)地延長售賣時間。
去年秋天的時候團800測試過一次,每個團單在線時間是34天,而2010年的時候幾乎都是今天不買,明天就沒了,很快就沒有了,最長的是幾天。
這時還有一個問題,團購站覺得如果把商家訂單都放上去,毛利比以前一樣小,就掙不到錢,便開始漲價,每個團單從3.6折漲到3.9折,每個團單在線時間很長,賣到5到7折。像窩窩商城套餐可能平均折扣是6折,比如說俏江南原價500的餐,現(xiàn)在賣298,算一算是6折。
如果團購網(wǎng)站折扣賣得很便宜,商家也不同意,最終協(xié)商的結(jié)果是勻速著來,稍微便宜一點,但賣的時間更長。這幾步走完了后發(fā)生一個變化,消費者突然發(fā)現(xiàn)用手機的價值比之前大。團購站和商戶開始變化,消費者的變化在于既然購買的東西價格不再有吸引力,不需要當(dāng)天買了。
而且這些折扣好像一直都在,為什么今天要買,這產(chǎn)生的一個結(jié)果是基本上消費者在PC上不會第二次想起這些團購券。就像很多銷售一樣,如果當(dāng)天不讓用戶簽約,再找用戶時可能就會遭遇拒絕。
所以在PC上這件事就變得很可怕。當(dāng)消費者今天不買,想起來時手邊沒有電腦,手機價值就開始呈現(xiàn)。手機可以隨時隨地獲得優(yōu)惠,可以再次喚醒用戶對團購需求。這些變化使得手機團購會變成很重要的一項業(yè)務(wù)。對團購站來說手機可能有效消化掉首頁的團購單子,也是PC流量達到盡頭后又一個機會。
移動互聯(lián)網(wǎng)對于團購網(wǎng)站的機會還在于,既沒有360瀏覽器也沒有百度搜索框?qū)F購站的壓力。在PC上,如果與這兩家不合作,團購量就少了很多,所以團購網(wǎng)站必須合作。但在手機上團購網(wǎng)站只要用App的各種推廣工具,那后面就是團購網(wǎng)站自己的故事,360管不著,百度管不著。
2012年底,有人曾咨詢各大團購網(wǎng)站,整個移動上的貢獻最愿意往高了喊的是美團,美團說有30%來自手機,后來又糾正這個是流量,不是銷售額,但銷售額也有20%多,點評跟來自手機端的銷售額也有20%多,糯米說是20%。團購網(wǎng)站對移動互聯(lián)網(wǎng)有著前所未有的興奮。
這又有一個風(fēng)險,團購網(wǎng)站都覺得這是救命稻草,所以今年在手機上最后又會變成一個百花齊放,好幾家都在玩命地挖手機團隊,2013年的關(guān)鍵詞團購行業(yè)的關(guān)鍵詞將是手機團購。
按需購買,隨時買將會是潮流。團購站今年一定會把隨買隨用這件事情解決掉,會跟很多商戶講,要接受這些用戶沖進來的時剛買完就能用,必須把用戶接納下來。這樣原來的團購網(wǎng)站就變成O2O了。
當(dāng)手機團購走到隨買隨用時,本質(zhì)跟優(yōu)惠券商一樣,比傳統(tǒng)優(yōu)惠券商的好處是,錢在團購上先支付,就不怕商戶。這個時候美團、窩窩團不會覺得就是只賣團購的,就是到商家提供各種營銷服務(wù)、N種優(yōu)惠服務(wù)的一員,想用這個服務(wù),先支付錢。
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