四,用戶關系營銷
做好了上述幾步,實際上就已經初步實現營造品牌的目的,用戶會記得吃喝玩樂的時候就想起美團網。大家可能會說,人家其他公司或者網站會不斷的促銷打折來吸引用戶過去,怎么應對?我的看法是這樣的,我們通過定位去做品牌區隔的套路去區分開對手,目的并不是能夠吸引所有的用戶,只能夠吸引一部分用戶,即便是用戶看著別人搞促銷就去,因為時間成本和實際花費以及更多邊際成本等等,用戶也會回來的,因為定位,很方便識別。再說了競爭對手不可能天天搞促銷天天做全網覆蓋的廣告推送。
但需要說明的就是,即便如此,我們也需要做好客戶關系營銷,也就是得:1,固定好既有客戶。2,刺激客戶帶來新的客戶,用六度空間理論實際運用于營銷。具體做法如下:1,推行積分制,美團的客戶每次購買都獲得一些積分,獲得積分之后可以去兌換免費的禮品,這個就不用多說了,反正就是導視的禮品。2,使用邀請機制,激發用戶去邀請人到美團,每次邀請給少去多少錢,或者用戶實在邀請的太多,可以限制一次只能少多少錢,其余的給存留在他的賬戶里面。
需要說明的是,對于用戶的積分系統的使用原則是,設置的積分循環要讓用戶可以獲得也不是輕易獲得,但也不是很難獲得,否則的話,用戶會出現流失的現象,這就和利用用戶來推動用戶群體發展的設計初衷相違背了。
結語:
一直就很想寫一下具體的行業怎樣使用APDIA法則來進行破局,今天得此機會,寫一下,準備了很厚的棉衣,大家準備好板磚,盡管來吧,我衷心的希望大家看了此文之后能夠有所啟發,能夠應用于自己的實踐。
最后,借用周星馳電影里面的一句話搞一下氣氛:你還沒有變成孫悟空,是因為還沒有遇到給你三顆痣的人。好了,謝謝大家的閱讀。可以開始拍了。
PS:如果大家意猶未盡,歡迎加群284496215一起交流。
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本文標題:給“美團網”做品牌戰略規劃
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