點擊進入俏江南的網上專賣店，在瀏覽了代金券以及多款優惠套餐后，北京的王先生預訂了其中一份原價998元，現價499元的“四方合樂宴”，作為元旦當日的家宴。而專賣店上的這款套餐，已經吸引了1500多人購買。
事實上，除了俏江南，還有包括小肥羊、巴貝拉、星美影城等在內，近10萬家這樣的餐飲、影院和休閑娛樂類生活服務商家，以在網上開專賣店的形式，紛紛涉足電子商務。而幫助這些商家開店的，是一家名叫窩窩商城的生活服務電子商務網站，此前，這家網站也曾是以團購為主。
團購，這個在兩年前進入國內的營銷模式，以其對商家所具有的推廣效應，迅速帶火了生活服務類消費。但一味低價、客流超載、消費者體驗降低等問題的出現，也讓商家對這種純團購逐漸失去熱情。“團購滿足的只是商家淺層次的推廣需求，不具有可持續性，最重要是，要根據商家的不同類別和不同的發展階段，研究和發現它們的深度需求，然后進行多元化的營銷推廣。”窩窩商城餐飲事業部總經理關嶼表示，專賣店的作用，就是將以往商家的“折扣前置”變成“品牌前置”，并且在這個基礎上，制定相關的營銷計劃。
以上述俏江南為例，因為實體店面都位于商務區，在平時工作日時，就餐消費的以商務人士居多，但在周末及節假日時人數卻很少，如何才能吸引這個時間段的客流呢?窩窩的營銷人員想到了家庭聚餐的這個市場，在俏江南的網上專賣店還針對每個聚餐群體細分。如今，俏江南專賣店在正式上線8個月，銷售額就突破了2000萬元。
“星美影城聚合全國29個城市42家影院，入駐窩窩商城上的專賣店，是希望能把以前短期的團購折扣，形成一種常態化的銷售，滿足消費者多樣化的需求。”星美國際影城華北區總經理賴汝龍表示，像專賣店內就提供了不同的套餐組合。“不僅如此，網上專賣店還能推廣星美的品牌，成為廣大會員的聚集地。”
除了幫助商家找到營銷薄弱環節進行市場推廣外，窩窩還會對當前的消費熱點，進行一些大型的線上主題推廣。比如年末是聚餐高峰，窩窩會建議商家推出定制版的“尾牙宴”。而隨著新年婚慶市場的火熱，窩窩又可針對眾多婚慶商家進行集中推廣。據媒體報道，目前窩窩正在進行的“中國婚博會”，已經覆蓋了北上廣等20個城市的上千家商戶，陸續還將在100多個城市上線。
窩窩商城的這種變革，也逐漸改變了營銷人員的理念。據了解，營銷人員會通過“望聞問切”的方式了解商家的需求，先是網上調查、到店參觀，然后會和商家溝通，了解目前推廣的形式以及其中存在的問題，是短期推廣還是長期的營銷，然后給出相應的營銷方案。
“生活服務商家，在實體店面的運營上很專業，而窩窩在互聯網推廣上很專業，這樣我們就能找到很好的結合點，最終打通線上線下的營銷渠道。”窩窩董事長兼CEO徐茂棟表示。
行業人士表示，互聯網模式不斷創新，為不同類型的商戶提供更好的營銷模式，幫助商家不斷挖掘用戶多種需求。
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本文標題：生活服務商家掀起網上開店熱潮
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