據團 800 《 7 月團購數據報告》統計，河南團購勢頭迅猛，參與團購消費的市民累計達 86.9 萬人次，月成交額 4425.1 萬元，知名團購網站窩窩團更是以 1075.5 萬的破千萬突出成績一舉奪魁。
團 800 報告還顯示，不僅僅在河南站，窩窩團其它省市業績同樣不俗。在團購行業的動蕩期，窩窩團依然能夠穩健發展，并在某些重點城市遙遙領先，其發展模式值得探究。
業內人士分析稱，“做好消費者權益保障、高效的服務機制，并推動模式創新，是團購企業在團購大軍中脫穎而出的關鍵，這也是窩窩團取得不俗成績不可或缺的要素。”
保障消費者權益，是窩窩團成功的因素。團購網站良莠不齊，不少消費者在團購中很“受傷”，為保障消費者權益，窩窩團強勢推出了“消費者保障”計劃，承諾“不滿意就退款”。窩窩團還是業內首家通過了 ISO9001 國際質量管理體系認證的團購企業，并設立專項消費者權益保護基金，終極保障用戶權益，免除團購后顧之憂。
建立高效服務機制也是跑贏團購營銷戰的重要措施，為提高客戶服務質量，窩窩團建立了團購業最大規模的千人呼叫中心。該中心采用世界一流的 AVAYA 專業呼叫中心系統設備，是目前中國團購業最專業的呼叫中心，實現了“ 5 秒極速響應機制”的反饋高靈敏性和處理的高效性。此外，窩窩團還利用微博平臺與窩窩用戶及時有效溝通。
而窩窩商城模式則是窩窩團成功領先的另一個靈魂因素。質量難監控、資金壓力大和顧客流失等都是團購企業發展的攔路虎，團購業轉型迫在眉睫，窩窩團提出的商城模式被譽為團購轉型的救心丸。
所謂商城模式，即定位于“生活服務電子商務”，吸引生活服務商家到團購平臺開設“專賣店”，通過商城為商家提供常態化分銷解決方案，同時利用團購促銷拉回客源。和傳統模式相比，商城模式化解了團購網站作為“傳聲筒”的尷尬，實現了商家、團購網站和消費者利益一體化。
正是窩窩團在消費者權益保障、高效服務機制和窩窩商城模式上的領先，實現了重點城市領先發展、輔助城市穩步成長，從而穩固窩窩團前三甲的優勢地位。
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本文標題：窩窩團河南勢如破竹 7月成交額不俗
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