團購業務巨虧下,58同城選擇對自己“革命”
求職者:“58同城代表的是過去的互聯網。”
姚勁波:“這個判斷很準確,如果我們現在不革命自己的模式,我們就將成為過去式。這讓我們改造現有模式的動力和壓力更大。”
2012年8月20日,天津衛視《非你莫屬》現場,上述一個求職者和58同城CEO姚勁波的此番對話折射出58同城的當前現狀。
自今年3月來,資金鏈吃緊、團購大裁員、地方分站關閉,接連而來的傳聞雖然有些言過其實,但也傳遞出58同城流年不利的一絲信號。
面對困境,姚勁波選擇了主動出擊:除了此前高調挺進生活服務電商領域之外,58同城正全速推出消保計劃,以化解用戶粘度低、虛假信息泛濫兩大發展瓶頸。
這些被姚勁波看做是公司內部主動發起革命的求變之舉,他能成功破冰嗎?
中國分類模式之困 團購力度未削弱
7年前,姚勁波將Craigslist這一分類信息網站模式帶入中國,之后一路沖殺躍居國內分類網站第一陣營。
7年過去了,58同城依然在艱難中前行,但Craigslist輝煌依舊,雖遭遇眾多對手,威力依舊不減。
為何58同城這樣的行業老大都沒能在中國書寫分類網站模式輝煌?
姚勁波表示,58同城問題有二:其一,用戶有需求才登錄,粘度低;其二,信息質量參差不齊,虛假內容泛濫。
這些問題對于58同城的領路人Craigslist并不存在。
據美國媒體報道,Craigslist發家之時,美國整體誠信機制良好,信息真實,其主要靠提供成人服務和房屋租賃來黏住用戶,人氣超強,打著半公益的旗號,通過向用戶付費賺得盆滿缽滿。
這一套路顯然并不適合中國。
58同城從數千家廝殺的紅海中脫穎而出,無論是產品、運營還是市場、管理,都不可謂不出色,但天生的模式之困早在誕生時就已注定。”知乎論壇上,諸多行業認為,“中國沒有信用體系,沒有質量監管,分類信息行業基本還是江湖而不是市場。
現實中,58同城為用戶提供免費的信息展示平臺,依賴企業付費和廣告獲得微薄的營收。
近兩年來,姚勁波本想借團購一躍,化解分類網站自身頑疾,但持續的行業虧損阻礙了58同城前進的步伐。
以至于2012年3月,業內傳出“4個月之后,因為團購虧損,58同城將面臨資金耗盡”。
如今5個月已經過去,騰訊科技走訪58同城發現其運營井然有序,這讓此前的崩盤論不攻自破。
不過,消息人士透露,團購業務巨大虧損確實拖累了58同城的發展。這一說法也得到了姚勁波的證實。
“月虧損千萬,但資金流絕對沒有問題,前不久我們又敲定了一筆新融資。”姚勁波強調,“但絕對不是外界傳聞的裁員和削弱,相反,團購與銷售中心整合為新的營銷中心,投入力量反而得以加強。”
團購之思 “生活電商+分類信息”兩條腿并行
痛定思痛!按照常理,58同城手中有大量的本地用戶、豐富的地域商戶資源和較強的地面團隊,流量不可謂不豐富;切入團購可將商戶和用戶對接,不需要花時間和金錢去培養用戶和拓展渠道。
然而團購行業哀鴻遍野,紅海競爭中,利潤已經淪為負數。
“之前我們團購有點跟風走別人的老路,投入精力太少,只有5%,每次開會2個小時,商議團購的內容也就幾分鐘。”2012年8月的一天,姚勁波告訴騰訊科技,“58團購當時不應該獨立出來,最終又邯鄲學步,走了別家雷同的模式,行業覆巢之下難無完卵。”
在姚勁波看來,團購業務應該融入到原來的分類信息的優勢資源中,讓商家自己去發布團購信息,這至少可以提高毛利率2-3%。同時,借助團購的品牌傳播,切入生活服務電商的交易環節。最終以“生活電商交易+分類信息展示”兩條腿并行擺脫團購牢籠,走出一條新路。
這也恰是在陷入虧損泥潭后,姚勁波思考后的新打法。
姚勁波說,之前外界所謂的裁員團購百人,只是重慶地方分站的調整,其余都沒變化。“一個公司業務轉型,人事調整是必然。”
但據騰訊科技獲悉,如今58團購部門和銷售中心整合成立營銷中心,58團購負責人徐貴鵬也調往營銷中心負責新業務產品。
核心疑問是,一個宣稱被強化的業務為何被整合到新的中心部門?
對此,姚勁波表示,團購業務的收入在58同城總收入中的占比不足10%,主要收入仍然是原來的分類信息廣告,團購部門融入到銷售部門,一方面是為了實行整體打包方案,滿足用戶全面需求;另一方面也是為了公司生活服務電商交易大平臺戰略推行。
“58平臺上的分類信息原來僅有展示,但本身包含個人交易的C2C模式和商家服務的B2C模式。其中的B2C部分能和團購有機結合。”姚勁波宣稱,58同城的團購業務為其未來的電商交易布局積累了用戶和品牌,相當于公司大生活電商戰略的前哨兵。
值得一提的是,除了涉足新的領域,對于看家的分類信息業務,近期,58同城正力推消保計劃,以杜絕虛假信息。七夕上映的《hold住愛》就有其關于消保計劃的影視植入。
租房領域,在58網站頁面右邊將會標注誠信房源的標示,并且排名高于收費形式的推廣位置;對于二手交易,58對接易寶等第三方支付平臺,用戶發覺假貨可直接退款;為了保證招聘有效,58同城在與招聘方簽訂合同時候,將一些虛假信息加入到合同條款里。
未來之路:非議中執著前行
現實中,58同城向生活電商交易平臺轉型也引來眾人非議。
微博上對此持批判觀點概括為兩點:
其一,58同城的生活服務電商交易是走O2O概念,但眼下O2O還處在早期,眾多有實力的互聯網巨頭們尚且焦躁并痛苦著,姚勁波難以走通。
持此觀點的人甚至認為,這是58同城給投資人畫的一個大餅,以求再度以“生活服務電商”概念赴美IPO。
其二,生活服務電商交易類似C2C交易將遭遇淘寶圍堵,其將面臨支付、信譽、物流、用戶習慣培養等諸多瓶頸。B2C又難以與天貓、京東等抗衡。此外,對于招聘、房產這類業務,如何嵌入電商?
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