對梅森來說,雖然全球市場的生意Groupon也做不完。但是,中國市場是唯一充滿遺憾的地方。
長期服務
2011年6月,Groupon提交了IPO申請書。在這個申請書中,Groupon闡述了自己的模式:用戶先把在本地商家消費的資金先交到Groupon,等用戶消費完成之后,Groupon再給大部分的“收入”還給本地商家。
在一些金融分析人士的眼中,這樣的循環(huán)過程卻有“龐氏騙局”的嫌疑。他們認為,Groupon雖然“流水”收入很高,但由于許多資金需要返還給商家,這些收入本質(zhì)上并不屬于Groupon,但在財務上,卻可以計入Groupon的營收范圍。因此,借由這些高的“賬面”收入,Groupon能夠獲得高的估值。然后,Groupon利用IPO獲得的融資再去招聘人員,擴大市場,吸取更多的新商家。而那些本地商家就成為Groupon“騙局”中的棋子。這些分析人士認為,Groupon必須要給本地商家?guī)砗锰帲@種模式才能夠重復下去。
這樣的“負面評價”,梅森在路演中遭遇很多,他必須向每位投資人解釋這并不是騙局。
受到這個事件的刺激,梅森也開始思索Groupon用戶流失的問題。他承諾,Groupon不僅可以幫助商家吸引新客戶,還可以把這些客戶變成回頭客。
此時,一個在梅森心中醞釀了很久的“點子”開始成熟。這就是Groupon剛剛推出的一種與每日團購不同的新的購物模式——Groupon Now。
簡單來說,Groupon Now是一個基于時間的團購應用,只有兩個按鈕:“我餓了”、“我無聊了”。當用戶點了這兩個按鈕時,就可以看到Groupon提供的一份有詳細時間的每日交易列表。然后,用戶就可以選擇當天的消費。
對商戶來說, Groupon Now實際上是一種優(yōu)惠服務,商家可以將多出來的服務能力“打折”放到網(wǎng)上去,在一次性的團購之外,消費者可以即時購買。比如,某個時間段,餐館的位子坐不滿,可以推出優(yōu)惠券等折扣形式,吸引消費者,讓閑置資源運轉(zhuǎn)起來。
梅森對Groupon Now的模式很有信心,他曾經(jīng)比喻道,“對商家來說,每天的交易就像保持牙齒潔白;而Groupon Now就是牙刷,它與每天刷牙一樣,是一門延續(xù)的生意�!�
為了打消更多人對Groupon的不解,2011年6月,梅森在《致信未來的潛在股東》的公開信中寫到,自己將不遺余力地將Groupon專注于對客戶的長期服務,并承諾“我們已經(jīng)著手顛覆傳統(tǒng)折扣服務所帶來的烙印,將讓Groupon成為一種用戶樂于使用的服務。”
最終,梅森“化險為夷”。2011年11月,Groupon登陸納斯達克,融資7.5億美元,市值達到200億美元。由于持有Groupon7.7%的股份,梅森的個人財富達到15億美元。十年寂寞無人問,一舉成名天下知。此時的梅森正春風得意。
因為在免費的互聯(lián)網(wǎng)時代,“本地用戶本能地抵觸為互聯(lián)網(wǎng)服務內(nèi)容買單�!比缛粢患一ヂ�(lián)網(wǎng)公司敢于推出付費內(nèi)容,那么不僅需要極大的勇氣,并且還冒著極大的自取滅亡的風險。到目前為止,Groupon的本地廣告解決方案是最富創(chuàng)新性的在線廣告模式 ,可以與Google創(chuàng)立的付費搜索廣告相媲美。
這一點要歸功于梅森。在美國知名IT評論人丹·弗洛莫(Dan Frommer)的眼中,梅森是“一個非常聰明的人,也是一名優(yōu)秀的CEO,從10-15年前就開始思考如何改變本地廣告市場”。
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本文標題:Groupon聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO梅森的中國遺憾
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