新跨境便捷支付成功率可達(dá)96%以上
每年來(lái)自境外的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)力高達(dá)上千億人民幣，卻多數(shù)流失了。日前，國(guó)內(nèi)第三方支付公司支付寶率先和中銀信用卡達(dá)成合作，中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)地區(qū)的中銀信用卡用戶付款流程將和境內(nèi)用戶完全一致。由于無(wú)需事先開(kāi)通任何手續(xù)，新的跨境快捷支付的成功率可以達(dá)到96%以上。支付寶方面人士表示：“僅此一項(xiàng)，就可以大幅降低境外消費(fèi)者的流失率。”
近年來(lái)，境外用戶跨境到境內(nèi)“淘寶”越來(lái)越成為一種潮流。據(jù)悉，目前每天有數(shù)百萬(wàn)境外人士登錄淘寶網(wǎng)及天貓，每年潛在的交易機(jī)會(huì)高達(dá)數(shù)百億人民幣。如果考慮阿里巴巴速賣(mài)通平臺(tái)及其他中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站，每年來(lái)自境外的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)力高達(dá)上千億人民幣，并且這一市場(chǎng)依然以100%的速度增長(zhǎng)。
淘寶網(wǎng)相關(guān)人士介紹，中國(guó)香港和中國(guó)澳門(mén)消費(fèi)者是目前海外跨境網(wǎng)購(gòu)的主力軍。過(guò)去兩年中，淘寶及天貓來(lái)自中國(guó)香港的用戶數(shù)每年都保持近兩倍的增幅，每位中國(guó)香港用戶的消費(fèi)金額則增長(zhǎng)超過(guò)60%。
不過(guò)，境外消費(fèi)者在境內(nèi)購(gòu)物存在支付瓶頸。此前，境外用戶在境內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，主要通過(guò)VISA/萬(wàn)事達(dá)3D驗(yàn)證的傳統(tǒng)外卡在線支付方式。這種支付方式需要用戶事先開(kāi)通在線支付功能，而據(jù)調(diào)查，全球用戶中已開(kāi)通這一服務(wù)的比例不足15%，支付成功率也只有40%左右。而通過(guò)支付寶和中銀信用卡公司的合作，中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)地區(qū)的中銀信用卡用戶在淘寶及天貓購(gòu)物，使用新的跨境快捷支付的成功率可以達(dá)到96%以上。
正望咨詢總裁呂伯望表示，打通境外消費(fèi)者的跨境支付瓶頸，不僅有助于開(kāi)發(fā)跨境零售市場(chǎng)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)“外需”，也給境內(nèi)支付企業(yè)期待已久的國(guó)際化提供了機(jī)會(huì)。呂伯望認(rèn)為，第三方支付平臺(tái)完全可以對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)的爆發(fā)帶來(lái)助推作用。
小貼士
如何抓住境外網(wǎng)購(gòu)客?
香港消費(fèi)者最?lèi)?ài)在國(guó)內(nèi)淘什么?淘寶網(wǎng)相關(guān)人士介紹，目前淘寶網(wǎng)及天貓上最受香港買(mǎi)家歡迎的產(chǎn)品第一位是女裝、女鞋，其次是玩具、模型、箱包、童裝等，3C數(shù)碼產(chǎn)品配件、男裝、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品也有不錯(cuò)的銷(xiāo)量。
網(wǎng)上賣(mài)家如何抓住這些境外客戶?專(zhuān)家指出，跨境購(gòu)物物流費(fèi)用是消費(fèi)者比較關(guān)注的問(wèn)題。目前在淘寶購(gòu)物，申通快遞、順豐速運(yùn)以及EMS都可以提供到中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣等地的物流服務(wù)。如果同一個(gè)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，一起寄出就可以減少運(yùn)費(fèi)方面的成本。
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本文標(biāo)題：入境網(wǎng)購(gòu)支付成功率僅四成
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