TechWeb編輯推薦：“我是2月6日下的單，當天就已付款，‘一起呀’13日才顯示發貨，而且給的申通單號在申通官網上查不到任何信息。”“一起呀”用戶邱小姐昨日向記者抱怨。“我懷疑‘一起呀’虛假發貨，發郵件不回復，打電話無法接通。”
記者統計后發現，因遭遇付款未發貨而投訴“一起呀”的團購用戶目前已有71人，用戶普遍反映該網站一款名為“天天敷，天天美麗!新年特價回饋!驚喜價僅售2.9元/片【我的美麗日記】面膜30g(12款任選)”的產品出現了上述問題。
據邱小姐透露，昨日“一起呀”客服首次對未發貨問題做出解釋，稱因商家產品缺貨導致訂單無法發出。在邱小姐要求退款后，客服表示會在跟商家溝通后再做答復。
值得注意的是，記者昨日登錄“一起呀”發現，此團購產品仍在搶購中，截至發稿時已有93241人團購成功，同時該產品還有3天團購時間。中國網絡法律網顧問趙占領稱，團購網站在發現商家缺貨后應立即停止團購該產品，而目前該網站還接受訂單、不發貨，就涉嫌欺詐，應對用戶雙倍賠償。
據不完全統計，截至目前，今年團800共收到1432條投訴，其中實物類占比67.2%達962條。在以上投訴中54.7%是由于快遞未按時發貨。
原文鏈接：《實物團購投訴驟增暴露物流硬傷 遭遇不可控瓶頸》
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