偵查機(jī)關(guān)剛對某寶事件立案調(diào)查處理,如今又有一家P2P平臺陷入質(zhì)疑的漩渦。昨日,互聯(lián)網(wǎng)金融作者“北京九叔”實(shí)名舉報投資公司九鼎投資老板吳剛鉆法律漏洞,九鼎旗下P2P平臺借貸寶存在違規(guī)現(xiàn)象,其推廣行為類似傳銷,且催收業(yè)務(wù)涉黑。
昨天晚些時候,借貸寶在其微信公眾號作出回應(yīng),稱北京九叔的舉報是污蔑。至于事件的真實(shí)情況到底如何,我們看接下來的發(fā)展了�,F(xiàn)在,安心貸小編就為大家具體分析一下一些主流的P2P平臺是如何催收,把逾期未還的錢收回來的。
在一些主流的平臺中,他們往往通過電話回訪、電話提醒還款、電話催收、實(shí)地催收、委外催收和訴訟催收等手段進(jìn)行催收。
預(yù)防大于治理,放款后進(jìn)行電話回訪
俗話說的好,預(yù)防大于治理,強(qiáng)化預(yù)防工作對于P2P網(wǎng)貸行業(yè)來說至關(guān)重要的。很多平臺在首次放款后都會對借款用戶進(jìn)行電話回訪,對借款用戶的資金用途、還款情況以及基本生活情況等狀況都會進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行相應(yīng)的提醒,確保借款用戶能及時還款。除了電話回訪之外,在需要的情況下,平臺也會進(jìn)行實(shí)地訪問以及親自上門回訪。
逾期之后,電話催收最常見
所謂電話催收,是指負(fù)責(zé)貸款管理業(yè)務(wù)的催收人員,利用電話進(jìn)行溝通,并結(jié)合計算機(jī)系統(tǒng)、周邊輔助工具與借款用戶進(jìn)行協(xié)議,以達(dá)成債權(quán)回收目標(biāo)的貸款催收方式。不同于當(dāng)面催收,電話催收的特點(diǎn)是在溝通上雙方都較為隱匿,避免了面談的種種尷尬。在電話催收的時候,首先催收人員會明確目標(biāo),并堅定立場,在溝通的過程中,催收人員往往會采取客氣、婉轉(zhuǎn)、和緩與中立等態(tài)度,但也不排斥直接明了、一針見血的做法。
電話催收之后,外訪催收最直接
在電話催收未果之后,P2P平臺工作人員會采取最直接的外訪催收。就外訪催收而言,主要是為了彌補(bǔ)電話催收的不足,并在電話催收的基礎(chǔ)之上,對借款用戶進(jìn)行現(xiàn)場外訪,以提高電話催收的強(qiáng)度,形成一種立體上的壓迫感。外訪催收不僅訪問借款者本人,對其親人、鄰居都會進(jìn)行訪問,了解情況,催促其還款。外訪催收是一種非常直接有效的催收方式,現(xiàn)在很多金融金融機(jī)構(gòu)都在采用。
外包給專業(yè)公司,委外催收最省心
平臺如果還未成立專業(yè)的催收團(tuán)隊(duì)或催收不回來,將催收工作外包給專業(yè)的公司,則是最省心的。所謂的委外催收,就是指將問題案件委托給有相應(yīng)資質(zhì)的外包催收公司進(jìn)行催收,自己不進(jìn)行催收的工作。與其他的催收方式相比,委外催收能夠節(jié)省平臺的人力物力,能夠利用外包催收公司的專業(yè)性更好的回收欠款。不過,其缺點(diǎn)就是在于,需要給專業(yè)催收公司提供相應(yīng)的費(fèi)用,其成本相對來說,比較高。
最后一道手續(xù),訴訟催收最耗時
能走到訴訟催收這一關(guān),對于絕大多數(shù)平臺來說,已經(jīng)算是無計可施了。所謂的訴訟催收,主要是指通過向法院提起訴訟的方式進(jìn)行催收,訴訟的類型包括民事訴訟、刑事訴訟兩種,民事訴訟中又包括調(diào)解和判決兩種形式,調(diào)解還可以細(xì)分為訴前調(diào)解與訴中調(diào)解。通常情況下,我們所說的訴訟主要是指民事訴訟,只有少數(shù)涉嫌詐騙的欠款人,可以通過刑事程序來處理。其特點(diǎn)在于能夠利用國家的威嚴(yán)及強(qiáng)制力對欠款人進(jìn)行威懾和制裁,從而實(shí)現(xiàn)欠款的成功回收,并且可以通過法院的裁判來解決一定的糾紛,周期較長,成本較高。同時值得注意的是,訴訟催收針對的欠款人群主要是有能力還款卻不還的借款人。
曝光黑名單,慎用
有些往往由于缺乏經(jīng)驗(yàn),對于逾期的用戶會采取直接加入黑名單并進(jìn)行曝光的一刀切的方式來進(jìn)行催收,但這樣的做法會造成用戶信息的泄露,侵犯用戶的隱私,反而造成自己違法。其實(shí),在黑名單之外,不妨可以再設(shè)置一個灰名單,合理區(qū)分逾期客戶和拖欠客戶,采取不同的策略挽回?fù)p失。
催收的方式多種多樣,平臺也會因不同的情況選擇不同的方式。想盡量降低催收事件的發(fā)生率,對于P2P平臺來說,最重要的就是要在貸款之前嚴(yán)格控制審核流程,了解和掌握借款用戶的經(jīng)營管理狀況,選擇優(yōu)質(zhì)借款人,并采取一定的保障方法,將風(fēng)險降至最低。
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