現在很多人還在拿一些線上低成本獲客的老段子,忽悠剛入門的同行,博取投資人的眼球,我有點看不下去了。2000多家平臺在一個行業競爭,誰都想低成本獲客,必然會把那些低成本的渠道用爛了,但是真正吸引過來的高質量投資沒幾個,為什么呢?因為你平臺的品牌知名度太差了。
什么是P2P平臺的品牌?對于平臺本身來說,就是平臺的名字,對于行業來說,可能是不能不提的代表,對投資人來說,就是那個平臺的名字就代表了他所知道的P2P行業。P2P平臺的品牌是對行業和投資人的影響力,是那些品牌知名度好的平臺是同行交流的時候,嘴里的別人家的孩子,一舉一動也會被寫進P2P網貸發展教科書和行業今日頭條的優秀平臺。
為什么要打造P2P品牌?有人說,未來P2P行業的競爭就是品牌知名度的比拼。我們在進行消費和購物的時候,都希望買一些牌子貨,投資人在選擇平臺的時候也偏愛那些有牌子的平臺。現在是互聯網信息時代,投資人不會像以前一樣,聽你白話幾句,就幾萬,幾十萬的投到你的平臺,如今能夠選擇的P2P理財平臺何其多,隨便去網上找找,就能發現一些品牌好、知名度高的平臺,所以P2P平臺除了要把網站商業模式、用戶體驗和風控安全做到極致,建立一個能讓你從眾多競爭對手脫引而出的P2P行業品牌很重要。否則那些通過你的推廣宣傳,弄懂P2P理財的用戶可能大多數被品牌好的平臺給拉走了。我以前幫朋友科普了一些P2P理財的情況,沒想到一段時間不聯系就成為了XX所的投資人。
如何打造一個P2P品牌?我希望可以從P2P平臺基礎出發,因為只有足夠優秀的平臺才能成為品牌。不但要有清晰的平臺定位,還要有完美的商業模式和優質的用戶體驗度,以及可以打消用戶理財顧慮的風控保障,只有把這些東西做好才能有資格去爭取成為一個P2P品牌。不然在你賣力宣傳的過程中,行業里面那些放大鏡般的目光都可能把你撕成碎片,更不要說那些看衰整個P2P行業群體的有色眼鏡啦。
好的P2P平臺定位,是品牌成功的基礎,我這里的定位不是監管“信息中介”的那種定位,而是你的平臺要為那些人服務,要提供那些服務是明確的。平臺的名稱和標題是P2P平臺定位的最直觀體現。就像人人貸這樣,我們一聽就知道這是一家什么樣的平臺。完整的平臺標題也絕不要犯我現在犯過的像“互聯網投資理財第一新銳品牌”這樣的錯誤,因為很多人都說有些虛假空洞不接地氣,而自己在宣傳的時候也感覺沒有底氣,不知道你們覺得怎么樣;平臺標題盡量避免跟其他平臺的撞車,不然你的平臺活在某個比你優秀平臺的陰影下,想想就覺得可怕。有位同行在分享經驗的時候,談到平臺定位的時候認為,特別推崇積木盒子的名字標新立異有故事,而平臺標題方面提倡最好“不是第一就是唯一”,我深以為然。
完美的P2P平臺商業模式,就是解決優質資產從哪來和投資人高收益這兩端的平衡問題。優質的用戶體驗度,就是用戶打開網站看到的,以及從注冊到充值投資,再到回款提現一系列的流程,平臺的高大上的感覺從文字圖片和板塊布置用心編排可以體現出來。投資人也都是視覺動物,所以平臺的美觀度很重要,投資人可能并不勤快,也沒有那么好的耐心,別讓他們在平臺投資的體驗方面遇到太多的問題。
好的P2P品牌離不開背書。不管是P2P平臺形象,平臺背景和媒體報道,還是創始人的名人效應、創業團隊故事、明星入股等等,都是把平臺品牌不斷完善的手段。此外事件營銷造勢和品牌贊助、以及公益慈善方面的表現也都能為平臺品牌建設進行加分。畢竟好酒也怕巷子深,好平臺也要好包裝。另外良好的公關危機處理、資深客戶的分享和員工的現身說法也是P2P品牌背書常用的手段。
P2P品牌建設不應該來自新聞軟文的鋪設,平臺管理人員的四處游走刷知名度,應該來自于P2P平臺真正為投資用戶服務的心,然后讓這顆心慢慢讓投資人知道的這個過程。一個好的品牌從來都不是自己說出來的,而是投資人會不由自主會掛在嘴上的。
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本文標題:P2P平臺的品牌建設沒那么簡單
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