【賽迪網訊】9月19日消息,作為一年一度的中國乃至亞太地區通信產業盛會“2012年中國國際信息通信展覽會”(P&T/EXPO COMM CHINA 2012)于9月18至20日在北京中國國際展覽中心舉行,作為本次展覽會的官方論壇“ICT中國·2012高層論壇”同期隆重召開。本次ICT中國·2012高層論壇將以“智變中的ICT產業:開創應用和服務新時代”為主題,討論ICT產業中的未來變局。賽迪網對本次大會進行了全程報道。
愛立信(中國)通信有限公司首席市場官常剛在ICT中國2012高層論壇上表示,到2017年,預計移動寬帶用戶會從現在的10億增長到50億的規模。其中,有10億是我們的LTE的用戶,這是一個非常大的變化。
常剛在談到網絡流量時表示,移動寬帶的加速發展,帶來了對網絡非常大的壓力。從過去的三年,如果看移動網絡當中數據流量的變化,都是每年翻一番的。到目前為止,整個移動網絡當中的數據流量應該已經是語音流量的4倍左右。
保存到相冊 愛立信(中國)通信有限公司首席市場官 常剛
下是演講速記:
下面我們請愛立信(中國)通信有限公司首席市場官常剛先生來做“智能運營”的報告,歡迎!
常剛:各位尊敬的領導、各位來賓,早上好!非常高興能夠參加本次的ICT高層峰會,我今天演講的題目是“智能運營”,主要談談兩個方面的看法。一個就是網絡的價值,怎么體現我們的網絡價值。很多嘉賓也談到了智能管道方面的因素。第二個,就是如何實現網絡價值,我們覺得除了傳統意義上講的智能管道之外,我們需要考慮一個體系性的價值,所以我們叫做智能運營的體系。想從這兩個方面跟大家分享一下愛立信公司的看法。
首先來看一下移動寬帶的發展,這也是我們ICT基礎設施里面最重要的一部分。我們如果看用戶數的話,實際上2011年跟2010年相比,ICT寬帶用戶數已經超過10億用戶以上,而且增長是60%以上。剛才有一位嘉賓都提到了2011年是LTE的元年,今年截止到8月份,我們看到LTE的于是全球已經超過3200萬用戶。我們看到的趨勢,就是移動寬帶發展趨勢在加速。做一個簡單的比較,同樣是發展到三千萬用戶,LTE的大概從剛開始部署到三千萬用戶,全球發展花了31個月,WCDMA花了42個月,GSM花了53個月。這些都沒有中國大的運營商的直接貢獻,但是還是有一個可比性的。我們看到LTE的發展,或者移動寬帶加速的發展,背后一個是主導運營商的規模投入,但是另一方面也是用戶習慣的變遷,用戶已經深深地習慣于我們講移動寬帶所帶來的好處,所以我覺得移動寬帶加速發展的態勢還是非常明顯的一個ICT發展的趨勢。
右邊的數字是代表愛立信公司對未來移動寬帶用戶發展的預測。到2017年,預計用戶會從現在的10億增長到50億的規模。其中,有10億是我們的LTE的用戶,這也是一個非常大的變化。我講LTE或者講移動寬帶,其實還想引出一個思考,以前我們經常說的網絡的瓶頸可能是在接入,在于無線。第二,我們來看一下網絡的流量,移動寬帶的加速發展,帶來了對網絡非常大的壓力。從過去的三年,如果我們看移動網絡當中數據流量的變化,都是每年翻一番的。到目前為止,整個移動網絡當中的數據流量應該已經是語音流量的4倍左右。如果再往下,我們來看2017年的話,我們認為這個移動數據業務發展趨勢還會持續,整個移動數據業務量發展跟今年相比的話,它的流量發展會增長15倍左右。
在這樣一個大背景下,我們來談用戶的需求,他的使用移動寬帶的體驗,他希望是什么樣的,或者他的滿意度影響最大因素是什么呢?這里面列出了幾個因素,這是我們在全球做的移動寬帶用戶消費者的調查,因為愛立信也有一個全球消費者研究室,專門研究消費者對移動寬帶使用和對ICT技術使用的一些趨勢的變化。可以看到,最前面的兩個因素是覆蓋和網絡的速度,這應該也不是很奇怪,第四個還有語音的清晰度,實際上我們講一二三都跟網絡本身息息相關,當然資費、客戶服務也是跟運營商的服務體系相關的。但是,我們覺得整體上而言,相比較于用戶對手機品牌或者操作系統的關注,用戶使用移動互聯網、移動寬帶的時候,他更關注的因素是在于覆蓋,網絡的速度和體驗。而且,我們還想強調一點,右邊的右下角有一個數字,我們老說用戶體驗、差異化服務,我們強調這點,有一個非常重要的價值也需要關注的方面,就是說用戶會真的為差異化的服務、有保障的服務支付相應的費用。右下角的說明也是我們全球消費者研究室調查的結果,就是說我們調查的接近于五千名消費者,他們的反饋,他們愿意平均下來支付多于22%的資費來獲得可保證的高速的業務體驗。這個也代表我們講的網絡價值的體現。
還有一個例子,就是韓國的例子,韓國的LTE用戶發展很快,在他的用戶里面有一個LTE的資費,跟原來的3G資費比,貴了15%,不光是貴了15%,而且資費的流量封頂是3個GB,普通的3G是不封頂的,他發現85%的LTE的用戶都選擇這樣的資費,即使封頂,即使貴了15%,但是LTE帶來的高速的提高,從消費者而言,他認為是一個非常有價值的服務。也因此的話,我們來說網絡的價值,我們都說網絡是管道,這個肯定是我們講的基礎功能部分,就運營商來說,管道的基本功能提供的是信息的承載、交互,包括安全性、包括用戶數據隱私等方面的保障等等,代表的一個價值是可控或者控制的價值。但是在這個基礎之上,我們覺得運營商更大的網絡價值還是在于用戶體驗,你能給用戶帶來什么樣的不一樣的體驗,這才是我們作為運營企業最大的網絡價值的核心體現。當然在這個基礎之上,我們說整個的網絡還是有一個平臺化,這個平臺化各位嘉賓剛才也說到了很多平臺化的舉動,我這里也想舉一個簡單的例子。美國最大的運營商近期宣傳了一個計劃,他計劃提供一個API的開放接口給上層的互聯網公司或者應用公司,這個接口是什么呢?意味著上層OTT應用調用這個接口,可以讓用戶體驗加速,根據網絡的情況加多少。意味著這個平臺不光是把用戶的信息、網絡的信息提供給上層,而且,可以把我的智能管道的能力、智能化的能力,網絡隨時調整速度的能力提供給上層應用,從而來提供真正端到端保證的用戶體驗,這也是我們覺得網絡價值的三大方面。當然,對于運營商而言,或者對整個基礎設施而言,還需要考慮效率這個方面。
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