剛才我們提到全員全面的監控是必須的,但是這個時候我們在這么做的時候,跟很多大企業了解這件事情的時候,我們覺得最大的阻力就是怎樣淡化用戶被窺探的感受。企業文化注重信任和自由,他們想要做的就是防黑客、防木馬以及筆記本丟失。我們要把保護的數據約束在了一個所謂的工作目錄底下,簡單來說就是我設定一個特殊的目錄,這個目錄你只要丟到這個目錄里的文件,它的安全由企業幫你保障,你如果不丟進來,我也不會去對它做窺探或者加密,所以數據是只保護工作目錄。比如說當我在非常短的時間內,我同時打開了30個文檔,這不是正常人的常規行為,就會有一個新的提醒,比如彈出一個小的框子,告訴用戶你讀取文件的頻率很高,這個事情是不是你做的,如果不是,可以向管理中心來舉報,這樣的話用戶的接受度就高多了。觀點二,要做可視化運營。所謂可視化運營,很多企業把很多東西買進來以后放到那兒,并沒有太多的去看,尤其對這個產品,不會根據用戶的需求或者環境來做調整,在我們的觀點里面,實際上當一套系統搭建在用戶的網絡環境里頭,比如我每天會有一些事情讓管理員做。比如今天我認為今天在我們整個網絡里頭,我們有10件事是可能泄密,我按照我判斷的高危等級我列的,你把它處理完以后就OK了。我們對終端和網端都會有大量的數據監控,相當于讓用戶可以非常清晰地看到變化,然后通過這個變化來找到異常。在提到運營的時候,可能在座的有一些互聯網公司,互聯網公司對運營會更有感覺一些,所謂的運營在我理解需要持續改進。現在我們的互聯網企業其實在學習一些東西,每家企業都有每家企業的特點,每家企業的數據都有每家企業數據它督導的價值,然后我們在企業里面部署了一些特征,這些數據需要有人長期的去解讀,同時形成適合這些企業的策略,最終這些策略,包括研發團隊,包括用戶一起反饋,形成一個閉環,其實這也是PDCA的一個過程,這樣才能做好這項工作。
目前其實已經出現了一些問題,比如數據庫防泄密、移動終端防泄密、社交網絡防泄密、云端防泄密,未來會出現更多數據泄密的問題。所以我們的理解,首先我們在新形勢下面臨著很多新的挑戰,要解決這個問題,第一是需要全面持續監控,同時要堅持可視化運營,來運營數據創新。
這是《諜中諜4—不可能完成的任務》里的一幅劇照,我們的管理員可能就像阿湯哥這樣,在一個幾百層的高樓上,面臨著非常錯綜復雜的狀態,而且表面上看起來我們的任務幾乎不可能完成,但實際上每次從這個電影的結局上來看,都還能夠順利地把任務完成,我覺得我們管理員也還是有機會,非常好的解決好數據的問題,謝謝。
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本文標題:吳魯加:數據網絡現狀存危機
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