全球知名的企業(yè)支付服務(wù)提供商WorldPay日前發(fā)布的一項(xiàng)全球性調(diào)查報(bào)告顯示,中國網(wǎng)民有31%的可支配收入用于網(wǎng)絡(luò)購物,高于全球網(wǎng)民22%的平均水平。衣服是最受他們歡迎的網(wǎng)購商品,而支付寶則是最受歡迎的支付方式。
WorldPay的這項(xiàng)調(diào)查以全球15個(gè)具有代表性的國家的電子商務(wù)市場為樣本,中國消費(fèi)者網(wǎng)購支出占可支配收入的比重為31%,在15個(gè)國家中排名第二位,僅次于印度的33%。
從全球來看,消費(fèi)者在后半天的支出更多,74%的全球網(wǎng)購交易發(fā)生在中午到午夜期間,其中晚上20點(diǎn)40分是全球網(wǎng)購的“黃金時(shí)間”。
支付方式也是吸引并留住用戶的重要因素。66%的消費(fèi)者認(rèn)為,支付安全是吸引他再次光顧的主要因素之一,與之相比,只有57%的消費(fèi)者選擇了商品/服務(wù)的售后保障。53%的消費(fèi)者認(rèn)為,更好的支付安全保護(hù)是吸引他們增加支出的主要因素。
調(diào)查顯示,在中國,最受歡迎的網(wǎng)購商品分別為衣服、食物和鞋子。而最受歡迎的支付方式則為支付寶、信用卡和借記卡,事實(shí)上后兩者的網(wǎng)購交易大部分也是通過支付寶完成的。
一個(gè)典型的中國重度網(wǎng)購消費(fèi)的特征是,26至45歲的女性,最喜歡的商品是服裝百貨、珠寶、攝影,最喜歡的支付平臺則是支付寶。
正是得益于中國龐大的網(wǎng)購人群,支付寶僅憑中國一個(gè)市場就上榜全球最受歡迎的支付方式,8%的全球用戶選擇了支付寶作為最喜歡的支付方式。
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