這是一個信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)世界,垃圾內(nèi)容可謂是滿天飛,各種抄襲、轉(zhuǎn)載的文章不計其數(shù),然而用戶更需要有價值的內(nèi)容,也就是對用戶有幫助、有意義的 內(nèi)容。而用戶也不想在海量信息中苦苦尋找那樣的內(nèi)容,如果你可以提供這樣的內(nèi)容給他們,那么營銷也就成本了一半。這其實就是一種供求關(guān)系,也是用戶的痛 點。以QQ空間營銷為例,好友數(shù)量不重要,賬號等級不重要,空間是否美觀也不重要,最重要的是你分享的內(nèi)容。在此之前,有沒有去認真分析下你的用戶群特 點,以及自己的產(chǎn)品所要面對的用戶群。筆者的一個朋友在做淘寶店生意,主要賣一些女性小飾品,像女生手鏈之類的東西。我也經(jīng)常在QQ空間里看到她推廣自己 淘寶店上的產(chǎn)品,但內(nèi)容過于空洞,只是分享下產(chǎn)品圖片和簡單描述。
其實在淘寶網(wǎng)上,類似這樣的女生小飾品的質(zhì)量都差不多,并不是所謂的旗艦店就比普通淘寶店好多少。只不過一般淘寶用戶更相信那些旗艦店,個人淘 寶店在實力上不能和旗艦店相提并論,這類小產(chǎn)品的主要用戶群是80后、90后的年輕女性,當然也會有一些年輕男性用戶。可能你自己也在這樣的人群中,當然 你的QQ好友也基本上都是這個年齡段的,假如再細分一下的話,相信學(xué)生朋友是最主要的消費人群,尤其是高中生和大學(xué)生。而學(xué)校里的“情侶”這個群體則是重 點消費對象,一般買這些飾品都是送人的,女生自己購買的情況估計不多。當然這點筆者沒有做過什么統(tǒng)計,自己也不是學(xué)生這個群體的,不妨去學(xué)校簡單調(diào)查一 下。
學(xué)生情侶這個用戶群的痛點在哪呢?首先學(xué)生自己可支配的資金不多,大部分學(xué)生沒有那么多閑錢去花費在這上面。因此在小飾品的價格上也注意,選擇 價格中等偏下的產(chǎn)品,然后就是如今的學(xué)生更看重時尚的東西,像什么韓國服飾之類的商品,所以這類小飾品還要看起來比較有個性、時尚。這兩點是店主在選擇商 品時必須考慮到的,最后就是要抓住每年的幾個重要日子:情人節(jié)、七夕節(jié)、放假、開學(xué)等,總之是那些容易送禮物的日子。這些節(jié)日就是用戶群的痛點,但最難的 就是如何才用戶購買你的產(chǎn)品,對于學(xué)生群體而言,QQ空間營銷比較合適,我總結(jié)為以下兩點:
第一點:包裝產(chǎn)品、突出其個性
飾品牽涉到女性用戶的穿戴打扮,要想讓自己顯得更時尚,或者突出自己的一種品味,在穿著上就可以提現(xiàn)出來。因此在利用QQ空間推廣淘寶店時,可 以分享一些穿衣打扮的知識,就好比是美麗說那樣的。不管文章內(nèi)容是轉(zhuǎn)載來的,還是自己花心思原創(chuàng)的,最關(guān)鍵的是對這部分QQ好友有無幫助。一般學(xué)生更適合 穿樸素一點,不需要打扮的花枝招展,但顏色搭配方面確實是一門學(xué)門,什么場合穿什么樣的衣服。還有就是搭配什么樣的飾品比較合適,這樣就不知不覺把產(chǎn)品融 合進去了,當然要求店主自己必須對這方面有點研究,否則很難分享出有水準或品味的文章。
第二點:解釋用飾品當禮物的含義
飾品傳遞的是一種情感,例如:情侶手鏈,或者是什么情侶服飾,物品本身并不代表什么,只是從兩個人的穿戴就可以判定其關(guān)系。不同情感階段可能需 要傳遞不同的情感,初戀、熱戀等,可以從這方面入手,根據(jù)用戶不同的情感需求,從而推薦有含義的小飾品。比方說水晶飾品代表純潔的愛情,具體就得自己多去 整理收集這方便的信息了,作為情人節(jié)禮物,贈送頻率最高的也就那么幾樣:鮮花、巧克力、飾品、衣服、手機等。其中手機鏈也算是一類小飾品,與其他幾類節(jié)日 禮物相比,飾品所表達的含義可能是最豐富的,當然這些禮物用戶可能會全買。
不論是QQ空間營銷,還是其他營銷方式,在這個垃圾廣告信息泛濫的時代,用戶更需要有價值的內(nèi)容。只有這樣的內(nèi)容才能吸引用戶,也不會引起用戶的普遍反 感。作為營銷人員,先得深入去調(diào)查和分析用戶的需求和心理,對癥下藥才能起到更好的營銷效果。文章來 源:http://www.henganyxj.net/ 原創(chuàng)發(fā)布 轉(zhuǎn)載保留地址
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本文標題:QQ空間營銷策略:尋找用戶的痛點
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