上月底,阿里巴巴集團旗下的平臺聚劃算近日宣布了2012年開放戰略。它將對合作伙伴全面開放聚劃算的千萬活躍用戶,并且進入該平臺的商家有機會分享其來自阿里金融的6億貸款和風投聯盟的6億資金。據聚劃算公布的數據顯示,目前已經有美團、高朋、滿座等知名團購網站在內的170百家運營商入駐。
抱團是偶然還是必然?
目前,團購入冬論正在流行。團購網站歷經了2010年的低門檻瘋狂擴張,2011上半年的燒錢火拼,下半年則進入嚴冬,開始堅守。對于團購網站齊聚聚劃算抱團取暖的這一現象,業內人士認為,這是團購行業發展到現階段的必然趨勢。2011年團購業經過一年的爆發式增長之后,面臨著首輪洗牌。第三方研究機構易觀國際的數據統計,僅下半年宣布倒閉的團購網站達到了1800多家,約占團購行業頂峰時期的四成。另一方面,據艾瑞咨詢統計顯示,今年團購行業總交易額將達196億元,而聚劃算的團購平臺已占據行業半壁江山。對于各大團購網站來說,通過結盟聚劃算平臺來共同應對危機成了“取暖”的手段,同時也能緩解各大團購網站當前資金緊張的問題。而聚劃算與其他團購網站“抱團”也會為自身帶來更多的活躍用戶,同時希望以更開放共贏的合作方式來彌補自身在本地化生活服務項目上的短板,更加鞏固聚劃算的行業地位。
團購行業的春天在哪里?
很多獨立的團購網站在高速發展時期,沒有把用戶價值體驗、商家營銷價值放在首位,一味地追求迅速推廣、提升銷量甚至是員工規模擴張上,售后無保障,投訴糾紛呈幾何數增長。而我國對團購這個新興行業監管力度不當,商務部醞釀多時的《網絡零售管理條例》仍未正式發布。缺乏誠信、粗放式管理、無序競爭,大批的團購網站已經死亡或者正在死亡。
在2012開放戰略中,聚劃算并未回避團購業非常敏感的信用體系問題,在聚劃算的規劃里,2012年首先要做的就是推出“消費者全程保障計劃”,包括嚴格的商家認證、參團保證金、第三方質檢、入倉發貨體系、神秘客戶抽檢和商品價格監控體系,重新定義團購行業的服務標準,讓消費者獲得更大的實惠和更優質的消費體驗。歸根到底,團購還是要靠優質的服務和高質的產品來吸引消費者,一些產品質量高、用戶體驗好的團購網站將最先進入行業里的春天。
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