送走2011年，2012的晨曦浮現。
回顧過去一年電商的故事，我們發現這一年是走過十年后最為關鍵也是最為艱難的一年，很多神話開始破滅，希望與絕望、憧憬與現實，在去歲的四季交織中不停碰撞。
“十年磨一劍”，這句話在2011年的電商領域只適用于開頭，一家又一家互聯網公司上市融資，讓互聯網掀起了一股多年不見的泡沫，這股大潮讓無數創業者眼熱。
電子商務默默蟄伏十年，突然在2011年前半年發力，似乎春天就要到來了。伴隨事件、“傷城”事件的相繼出現，美好的進程戛然而止，網站在燒完大筆融資后，開始急速縮水，惡性裁員事件不斷發生……
伴隨嚴冬的到來，電商發展進入了深水區。一個個被編織的中國電商神話破滅了。
瘋狂燒錢，“千團大戰”
當當網上市第一天后股價大漲87%，這意味著資本市場對中國電子商務的認可。前面有阿里巴巴，后面有人人網、奇虎360相繼上市，讓美國的紐交所出現了一個新名詞——中國互聯網概念股。
緊接著團購網站迅速崛起，在資本的驅動下，一家家團購網站不斷擴大規模，似乎要點石成金一般，將他們的觸角盡可能的延伸。
2011年3月底，京東商城負責人透露，京東C輪融資額達15億美元，投資方包括俄羅斯DST和老虎基金等共6家，這是迄今為止，中國互聯網最大的單筆投資。京東商城異軍突起，給淘寶帶來了不小的壓力。
團購網站的增加以千來計算，而電子商務網站的增加以萬來計算。“千團大戰”和“萬商大戰”頻繁見諸媒體。雖然已有人發出盛世危言，提醒包括團購在內電商行業的不規范，缺乏相應的規則，但一味冒進的各家企業紛紛將這些拋諸腦后。
“幾個人成立個公司，進入這個行業造概念就可以拉來風投資本，還都是千萬級的。”一家團購網站負責人回想起上半年的景象說。“那種感覺真的就是一夜暴富，融資一來，做一段時間再上市，個個身價都千萬。很多人想搭上這個看上去駛向財富的班車，唯恐遲了半步。”
隨后發生的事情眾所周知，盈利模式不清晰，發展過快缺乏科學規劃管理，惡性競爭，同質化等一系列問題的發生，團購網站開始縮水，大批站點倒閉，裁員事件不斷發生。
人心渙散，一批高級管理人員相繼離去。而隨著骨干的逃離，風險投資商重新啟動估值模式，注資金額大幅縮水，多家企業上市受阻。于是，口袋漸空的電商企業只得裁員止血。高朋網又曝出了賣假天梭表的丑聞，很多小型團購網站在收取了消費者的貨款后就卷款離去……
拉手網2010年3月底才推出，上線兩個月后就拿到A輪融資，到2011年4月份，其已經完成上市前的最后一次融資。于是，拉手網原定于2011年11月14日在美國納斯達克掛牌交易。結果，首戰告敗，上市暫緩。此后，情況越來越糟。美國證券交易委員會在11月16日批準了更加嚴苛的上市規則。在新規則下，任何希望經過“借殼上市”的企業，必須在柜臺市場首先交易一年，拉手網上市融資的夢想基本破滅。
消費者和風險投資商都對團購失去了信心。“這個盈利模式是不錯的，但行業自己把自己做壞了。”一位24券團購網高層管理人士告訴記者。
一淘的數據顯示，全國下半年倒閉了近2000家團購網站，于是團購網站開始痛定思痛，進入洗牌時刻。2011年12月28日，阿里旗下的團購平臺聚劃算召集美團、滿座等團購網站“抱團過冬”，讓他們入駐自己的平臺，利用淘寶強大的用戶流量助力團購企業的發展。美團關注本地化服務，進行精耕細作，這一切，都是團購過冬的努力。只是，不知道他們的春天何時才能到來。
誠信頻遭質疑
電子商務的代表企業阿里巴巴已經發展到了第12個年頭。當年，和創業階段的幾十人在西湖邊歃血為盟的時候，他也沒想到自己打造了一個如此龐大的電子商務帝國。在這個平臺上，伴隨電子購物鏈條的延伸，阿里巴巴先后成立了淘寶、支付寶、聚劃算、阿里云等一系列子公司。在成立十周年的慶典上，馬云躊躇滿志，甚至以朋克造型與來自世界各地的員工表演互動。
2011年年初，馬云還在考慮如何構建以阿里巴巴為標本的新商業文明，但是后半年，支付寶股權變更、中小賣家圍攻淘寶等一系列事件的發生，讓整個阿里系和馬云的個人品牌都遭到了質疑。
2011年5月12日，雅虎向美國證券交易委員會提交了一份文件，文件中披露，出于盡快獲取一個重要牌照的目的，阿里巴巴集團對“支付寶”這一在線業務的所有權進行了調整，支付寶的所有股權將由馬云控股的一家中國公司獲得。
雅虎同時向外界發表了一份聲明稱，2011年3月31日，阿里巴巴向雅虎和日本軟銀集團通報了兩項交易：一項是2010年8月支付寶所有權的轉移，另一項是2011年第一季度對支付寶進行分拆。對于這兩項交易，雅虎表示，阿里巴巴集團董事會和股東事前并不知情，而且董事會和股東對此并未同意和批準。
該事件讓中國互聯網的誠信和道德面臨拷問。有媒體發文質疑馬云此做法完全不符合市場的契約精神，但為了第一時間拿到牌照，馬云運用了中國商人的手段，冒著被外界質疑順利達到了自己的目的。但馬云也揭開了中國互聯網業“潛規則”的幕布，損害了中國互聯網企業的誠信和前途。
支付寶爭奪風波之后，阿里巴巴將旗下最有前途的資產、也是中國最大的電子商務網站淘寶網一拆為三——淘寶商城、淘寶集市和一淘網，建立了垂直的入口。并宣稱：“就是要讓百度睡不著覺。”
為了對抗電商新加入者，淘寶重點發展淘寶商城，迎戰日益強大的京東和凡客。京東商城不允許一淘抓取用戶評論，對一淘的滲入進行阻擊。一淘將幾十家垂直電商納入自己麾下。
呼喚電商法規確立
2011年度大戲在于至今尚未完全平息的“淘寶傷城”事件，這是互聯網領域少有的“暴力事件”，由于涉及群體性事件，甚至一度引發了政府的高度關注。
為了規范淘寶商城，阿里巴巴提高了商城門檻，號稱“淘寶商城新規”。2011年10月10日，淘寶商城宣布升級商家管理體系，實行更加嚴厲的處罰機制。商家入駐淘寶商城將需要繳納萬元以上的違約保證金，淘寶商城原有每年6000元的技術服務年費，如今也提高至3萬元和6萬元兩個檔次。
淘寶商城的新規引發了中小賣家持續的抗議，這些賣家結成“反淘寶聯盟”，在和媒體上持續發聲，并策劃中小賣家圍攻淘寶總部。在輿論的強大壓力下，馬云出面，新規暫緩執行，局面暫時穩定。但隱憂仍在，中小賣家并沒有滿意，抗議仍時斷時續。
馬云再次被指責，這次使用的話語更嚴重——“過河拆橋”。因為淘寶商城發展的基層就是那些中小賣家，現在發展到一定規模就不管他們的利益。馬云承受了巨大的壓力，這位電商開拓者，上過國家形象片的企業家甚至一度宣稱“下輩子再不做電子商務”。
如果更公允客觀地分析，2011年發生在阿里巴巴的一系列事件表明，假貨和只是表象，電商面臨的最大問題是行業規則不清晰，市場化不透徹，以及相關法律制度的缺失。
回顧2011年電子商務故事，套用《雙城記》的一段經典描述：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代；這是一個講信用的時代，又是一個欺騙的時代；這是一個光明的時代，又是一個灰色的時代。”不平靜的2011年本身，在電子商務發展歷史上注定會留下一筆。2012年，電商將上演什么樣的故事，令人關注。
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