政務(wù)問(wèn)答平臺(tái)的上線,可以讓更多的政府部門(mén),依托于百度提供的平臺(tái)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)新媒體的全方位優(yōu)勢(shì),以政府工作人員為用戶提供權(quán)威官方解答并自主運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的“網(wǎng)上辦公”形式,為廣大社會(huì)民眾在民生、安全、旅游等方面提供更加及時(shí)、更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)社會(huì)服務(wù)事業(yè)的全面發(fā)展和進(jìn)步。隨著天津市河西區(qū)首個(gè)政務(wù)問(wèn)答平臺(tái)的上線,陸續(xù)有多個(gè)地方的機(jī)關(guān)和單位開(kāi)始進(jìn)駐政務(wù)平臺(tái)。如今齊齊哈爾市出入境管理局、張家界旅游局、山東省萊蕪市、赤峰旅游局、河南新鄭、新疆哈密等已經(jīng)先后進(jìn)駐。據(jù)了解,目前百度知道政務(wù)問(wèn)答平臺(tái)只要是政府部門(mén)申請(qǐng)并保證及時(shí)回復(fù)問(wèn)題就可開(kāi)通。
截止目前政務(wù)平臺(tái)已經(jīng)累積產(chǎn)生數(shù)千個(gè)問(wèn)題,每天新增近百個(gè)高質(zhì)量的問(wèn)答。以天津市河西區(qū)政務(wù)問(wèn)答平臺(tái)為例,已經(jīng)及時(shí)有效的為網(wǎng)友解決了數(shù)百個(gè)問(wèn)題,在結(jié)婚生育、文化教育、交通旅游、就業(yè)保障、投資納稅等事關(guān)民生的方方面面,給網(wǎng)友提供了最具權(quán)威性的官方正式解答,極大的節(jié)省了網(wǎng)民群體答疑解惑的時(shí)間成本,也有效的提高了政府機(jī)構(gòu)一心為民辦事的形象。
天津網(wǎng)友“無(wú)敵劍客”就表示,“以往經(jīng)常遇到有問(wèn)題不知道問(wèn)誰(shuí)的情況,即是知道來(lái)來(lái)回回的也非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力,政務(wù)平臺(tái)的上線能夠權(quán)威、及時(shí)的解決問(wèn)題,為百姓的日常生活提供了極大的方便。”與天津河西政務(wù)平臺(tái)相比,齊齊哈爾市出入境管理局政務(wù)平臺(tái)則更加的聚焦,業(yè)務(wù)主要集中在中國(guó)公民護(hù)照業(yè)務(wù)、內(nèi)地赴港澳業(yè)務(wù)、大陸居民赴臺(tái)業(yè)務(wù)、外國(guó)人來(lái)齊業(yè)務(wù)等出入境方面,然而正是這種有的放矢的專(zhuān)一性,讓平臺(tái)一開(kāi)通就得到眾多網(wǎng)友的關(guān)注。上線至今,平臺(tái)已經(jīng)累計(jì)為出入境的網(wǎng)民提供了500多個(gè)專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)的回答,幫助網(wǎng)民朋友及時(shí)的解答了各種疑惑和問(wèn)題。
據(jù)悉,在2011年12月26日至2012年1月1日期間,為了幫助廣大日解決出入境游的問(wèn)題,齊齊哈爾市出入境管理局政務(wù)平臺(tái)還將專(zhuān)門(mén)舉辦了活動(dòng),第一時(shí)間為網(wǎng)民解答各種出入境的問(wèn)題。百度相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,政務(wù)問(wèn)答平臺(tái)的上線,是百度知道開(kāi)發(fā)平臺(tái)的又一開(kāi)放成果。其讓各地方政府部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)平臺(tái)為社會(huì)民眾解決各種問(wèn)題,并能夠有效提高辦公效率。今后百度還將繼續(xù)和各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的對(duì)口單位、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作,積極實(shí)施“引進(jìn)來(lái)”策略,從而利用“草根網(wǎng)民+專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)”的雙重力量和和雙軌模式,為廣大網(wǎng)民解決日常工作、生活、學(xué)習(xí)等方方面面的問(wèn)題,讓他們享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的方便與快捷。
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