往年間隔一個多月的元旦和春節在明年被“擠”到了1月份，不少市民已開始期待這個擁有14個休息日的1月份，但這也讓不少商業企業倍感郁悶。原本靠元旦、春節兩次假期安排兩輪的促銷計劃，不得不合并為一輪。然而，記者調查發現，雙節相連并非對所有業態都有負面影響。由于休息日增加，對于多數商業企業而言，還是利大于弊。
商場：百貨店沖擊最大
元旦、春節兩節相連，相對寬松的休息時間造福了位于遠郊區縣的大型SHOPPING MALL和奧特萊斯。賽特奧萊員工表示，春節期間北京流動人口數量驟減，一般是商場的淡季，但對位于五環外的賽特奧萊而言，良好的交通環境和大量的休息時間，為其帶來了名副其實的旺季。
以旅游客流為主導的王府井商圈受到的沖擊較為有限。以位于王府井步行街的樂天銀泰百貨為例，元旦、春節的旅游客流足以彌補本地顧客的缺失。“我們做過調查，70％的顧客都是赴京旅游的游客。兩節相連使得旅游人數增加，因此并不會縮減商場銷售額�！蓖醺畼诽煦y泰百貨總經理陸泳說。
隨著在京的外埠人口流出、北京市民利用長假出游，位于市區內的大型購物中心面臨著客流減少的壓力；但另一方面，擁有電影院、大型餐飲等娛樂休閑設施的購物中心，依靠假日聚會的增加，以體驗式消費帶動商場銷售額。悠唐廣場負責人表示，雖然周邊寫字樓放假造成這部分客流量減少，但多種業態的帶動仍可為購物中心聚攏人氣。
與上述商業形態形成對比，社區型百貨店則受到較大沖擊。一方面原輻射人群大量流失；另一方面較為單一的業態無法吸引額外客群。稍具購買力的人群都會脫離社區型百貨，到大型購物中心釋放購買力。
“兩節相連，必定會對社區型百貨店1月份的銷售產生很大影響，但兩輪促銷合一，也可能造就這類百貨店持續時間最長、折扣力度最大的促銷�！睒I內人士認為。
超市：客流集中考驗應對能力
作為成熟業態，超市行業早已習慣了每隔四五年就會出現一次兩節相連現象，但集中的客流依然考驗著超市企業的應對能力。
由于元旦銷售季與春節前準備年貨的時間幾乎重合，超市會提前迎來銷售高峰。同時，停車場車位不足、購物車數量驟增導致購物通道擁堵、結賬通道排起長龍、顧客長時間等待、商品備貨不足導致部分商品斷檔等問題將集中體現。
在京客隆總經理高京生看來，兩節相連最大的問題就是期間購物人群相對集中，對商品準備、現場布置、物流和員工等方面會形成比較大的壓力，作為零售企業針對這些問題要采取相應措施�！�10月份的時候，我們已經把明年元旦和春節出現在同一個月的狀況做了相應部署，盡力做到‘早、全、細’。由于當月客流量、購買力和供應商的促銷都會相對集中，市場變化和政策的落實和推出要通過‘早、全、細’來充分體現�！备呔┥f。
高京生介紹，所謂“早”，即做到準備早、安排訂單早、落實早；“全”體現在各方面的準備工作，對商品類型分析要全面、對相應措施落實要全面、物流預案和人員準備等要全面；在具體安排上要突出“細”，短時間內要形成銷售規模，進行各方面計劃和準備。
華堂商場負責人表示，由于1月份只有17天是出勤日，休息時間較長，外出消費者較多，企業無法預測即發狀況，只能依據當時具體情況而應對。
家樂福相關負責人表示，由于元旦和新年離得很近，消費者通常需要提前一個月準備年貨，因此商家對年貨類的供貨和促銷都會提前，比如家樂福會提前20天開始進行促銷，正好與元旦銷售季重合。
“往年元旦和春節之間會間隔一個多月，年味兒沒有那么足，賣場往往要重新布置，今年過了元旦就直接迎春節，這樣節日氣氛會更好�！奔覙犯Ｏ嚓P負責人表示，兩節相連反而會拉動銷售額的增長，賣場也會進行充分備貨。
：配送是連環促銷最大障礙
從歷年網購銷售數據來看，圣誕節、元旦前后一般是網購旺季，春節期間由于快遞放假等原因，各網站銷售額都會有所下滑。今年，面對兩節相連的情況，企業紛紛在1月份加大營銷投入，并同時備戰物流高峰期。
亞馬遜中國相關負責人表示，亞馬遜針對今年的情況自8月份就已經開始籌備圣誕、新年和春節旺季的應對方案，包括人力資源的調配、運營中心的倉儲空間，以及根據往年銷售數據來預測情況等。
當當網方面表示，因為今年元旦和春節都在1月份，所以當當網會將所有促銷火力集中在當月進行，讓利額度比往年來得都要大，同時新年和春節的活動也會銜接得更加緊密。
記者了解到，2011年春節期間，當當網為了保障配送，對第三方配送員工提供了3.5倍的加班薪水。
京東商城負責人認為，兩節撞車并不會給銷售帶來太多影響，但銷售時間的集中會為物流增加不小壓力。
每年春節前后都是網購物流投訴高發期。雖然近年國家郵政局發布了“快遞企業春節期間服務安排”，并拋出“狠話”，但物流問題仍然是網商春節期間最大的服務障礙。
新型的網絡行業將迎來第二個元旦，其對于兩節相連的情況并沒有多少經驗。與B2C網站不同，對主推“O2O”的團購行業而言，元旦、春節期間是下單數量的低谷期，也是團購券兌換高峰期。因此，不少團購網站已從12月初開始發力兩節期間的團購項目。
F團相關負責人表示，F團的雙節促銷，從12月下旬開始，將上線其他的年終促銷商品，銷售和兌換將延續到1月份的元旦和春節期間。
另一家大型團購網站負責人認為，元旦、春節兩節相連帶來的兌換高峰考驗著團購網站和商戶的服務能力。“我們會盡量投入大量售后客服人員，解決消費者的團購體驗問題�！�
批發市場：集體進入甩貨季
批發市場管理層似乎對兩節相連現象并不在意。百榮商貿城方面相關人士表示，不管春節放假時間是否提前，都不會改變其促銷安排，因為“每年都是將元旦和春節捆綁在一起促銷”。東鼎服裝批發市場方面認為，批發市場最旺時機出現在拋貨季，密集的假期安排對銷售的影響遠不及一年四次的甩貨季�！芭l市場定位于低價走量，與價格和數量等商品因素關聯較大，不同于往年的假期安排，不會對批發市場產生明顯影響。”一位業內人士告訴記者。
雖然眾多服裝批發市場管理人士表示，雙節相連不會對其業務造成影響。但記者仍從攤主方面獲悉，由于批發市場年關普遍不營業，因此對商戶而言，今年的資金回籠時間將提前，一些秋冬季節產品的銷量也會打折扣。
以動物園某批發市場為例，商戶透露，該市場將于2012年1月21日-29日休息9天，而1月30日-2月6日則只有上午營業。因此對商戶而言，1月份的銷售額將會大幅下降，但市場并不會相應減少攤位租金。
“除了不營業造成春節期間沒有流水之外，春節前做批發的顧客一般都不會補貨，一方面是為了回籠資金；另一方面年底上了新貨，轉年回來就是舊貨了，所以都是年后補貨。”一位服裝類商家坦言，兩節相連對一些冬季產品銷售打擊很大，因為春節提前在1月份，所以銷售周期變短。他同時表示，兩節相連也并非全是壞事，“我們打算元旦前就開始甩貨準備春節回老家，元旦假期來逛的人肯定會增加，不過會以零售顧客為主”。
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本文標題：明年元月迎最長促銷檔 配送成網購最大障礙
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