從開始僅10余家,到今年7月份頂峰時高達4800多家,從業者超過10萬人,團購網站以令人咋舌的速度在中國迅速蔓延開來,數量眾多,競爭激烈,團購網站涉及的服務、產品質量甚至裁員風波等,無一不成為一直以來互聯網上最吸引眼球的話題。而如今,過去一年多的瘋狂擴張迎來報復時刻:高朋、窩窩團等團購網站紛紛裁員,開心團購干脆選擇退出。雖然目前沒有一家大型團購網站承認自己面臨嚴重的資金問題,但整個行業已感受到徹骨的寒意。
當困境來臨,在資金和市場的雙重壓力下,很多團購網站倒閉,幸存者們也紛紛自尋出路,尋找突圍的辦法。
聚劃算借助淘寶的強大力量,將重點放在了實物團購上,應該說,取得了巨大的成功。聚劃算的團購商品是由淘寶商家提供的,這樣一方面聚劃算可以對商品的質量進行監管,另一方面,龐大的淘寶商家群體也可以保證商品的多樣性。但是聚劃算這一模式越來越不像團購,更像是淘寶的一個延伸平臺。
窩窩團推出了“沃爾瑪模式”:消費者在沃爾瑪購買的商品,出現質量問題可以找沃爾瑪解決,而不需要再聯系生產商。與此對應,消費者在窩窩團購買了產品或者服務之后,出現問題可以由窩窩團負責解決。但是,沃爾瑪之所以能做到承擔相應責任,是因為供貨商和沃爾瑪之間有很深的長期合作關系,供貨商最終能夠為其解決問題。而對于窩窩團來說,參與團購的商戶和網站并沒有長期的合作關系,如果出現問題,帶來的損失很大一部分只能由窩窩團來承擔,這也會產生很大的資金問題。
送購吧則推出了“1+1=8”的團購模式,“1+1”即將線上團購與線下團購相結合,在線下開設實體的團購體驗店,消費者可以直接在體驗店內進行團購,讓用戶零距離的接觸商品,體驗店同時還承擔投訴、售后、賬戶充值等服務,用戶如果對團購到的商品不滿意,就可以直接到體驗店退貨。由于送購吧主體定位在三、四線城市團購,這一模式更好的迎合和三四線城市消費者的消費心理和消費需求。但是,網站直接與消費者面對面接觸,這就要求送購吧今后要在提高服務質量上比別人多下功夫。
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本文標題:困境面前團購網站紛紛自尋出路
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