作為國內知名電視購物品牌,優購物近日與北京市消費者協會簽訂協議,率先在北京消費者協會設立200萬元的“先行賠付”保證金,用于保障消費者的合法權益。
協議稱,假如消費者在通過優購物購買的商品或接受的服務權益受到侵害時,經與優購物協商無果后,可憑購物小票、銷售發票等相關憑證到北京市消費者協會申請賠償,經北京市消協核查確認后,可動用200萬元先行賠付保證金的款項,對消費者進行相關賠償。
據了解,這是國內第一家與北京市消費者協會合作設立“先行賠付”保證金的電視購物頻道。對此,業內人士稱,優購物此舉不僅可以切實維護消費者的合法權益,打消消費者對電視購物行業的誠信質疑,同時也進一步推動了行業服務的升級,樹立了電視購物行業的誠信新標桿。
誠信,是各行各業所有商家必須要面對的問題。作為通過電視發布商品信息,利用電話聯系送貨上門,“無店鋪銷售”的電視購物,誠信顯得更為重要,具有關乎成敗的決定性意義。“只有徹底解決誠信問題,讓消費者沒有后顧之憂,才能使企業立足,讓行業得以健康、穩定地發展。”優購物相關負責人表示。
據介紹,電視購物曾在我國經歷過短暫的繁榮期,但在巨額利益的驅使下,部分電視購物公司急功近利,導致偽劣產品和暴利產品充斥市場,讓廣大消費者對當時的電視購物失去信心,加之媒體也紛紛加以曝光和指責,電視購物行業在中國曾出現信任危機。但是近來來,隨著我國經濟的發展,相關政策法規的不斷完善,以優購物為代表的新一批優秀電視購物頻道迅速崛起,讓電視購物這種便捷、實惠的消費方式再次走入人們的生活。
為打消消費者的購物疑慮,讓消費者對電視購物重拾信心,優購物率先為行業做出表率,在北京市消費者協會設立200萬元的“先行賠付”保證金,使行業服務邁向一個新的臺階,為電視購物行業在國內健康、快速的發展起到了示范作用。
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