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電商行業(yè)提前洗牌 新客增速成生存關鍵

作者: 來源:未知 2011-08-11 10:17:15 閱讀 我要評論

 4億網(wǎng)民,2.3萬家電商企業(yè),且兩者均在保持著穩(wěn)定的增速。在理想狀態(tài)下,每家電商企業(yè)都會有機會。現(xiàn)實是殘酷的,有數(shù)據(jù)顯示:今年上半年,平均每天有訪客訪問的站點數(shù)量僅有1317家,比去年同期下降了約4%。

 

  現(xiàn)實如此。馬太效應正在電商行業(yè)蔓延,眾多中小電商的生存壓力正在被行業(yè)整體的繁榮所掩蓋。事實上,沒有風險的行業(yè)只存在于想象之中。無數(shù)證據(jù)和觀點都在指著同一個方向:中國的電商行業(yè)洗牌已經(jīng)提前,市場開始逐步進入理性競爭階段。

 

  海選過后 一切皆有可能

 

  “洗牌才剛剛開始,電商的機會還是有很多,沒有任何理由去看低這個行業(yè)。”在浪淘金公司CEO周杰看來,現(xiàn)在的洗牌只是一次海選,扔掉的都是些沒有含金量的沙子,未來3~5年才會迎來一次真正的大洗牌,“一次比拼各家電商企業(yè)含金量的排位賽。”

 

  周杰認為,電商行業(yè)一直會處于高速變化中,目前就給整個行業(yè)下定論為時過早。“現(xiàn)在每年參與網(wǎng)購的用戶數(shù)量只占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的40%,當幾年后這個數(shù)據(jù)上升到70%的時候,僅新增的客戶規(guī)模或許都比現(xiàn)在整個電商規(guī)模都要大,誰知道會發(fā)生些什么翻天覆地的變化。我只能說一切都是有可能的,所以電商行業(yè)遠遠沒有到排資論輩搶交椅的時候。”

 

  事實上,即使從電商高度發(fā)達的美國來看,行業(yè)前十名除了亞馬遜,余下的都是傳統(tǒng)企業(yè)的地盤,行業(yè)秩序隨時面臨重塑。而中國的電商尚在起步,機會與競爭依然在不斷孕育。

 

  新客,電商生存的關鍵

 

  新客對于電商的重要性是不言而喻的,誰贏得了更多的新客誰就擁有更多的未來。從這個意義上來說,追求新客一直是電商們孜孜以求的愿景。而一旦新客增長的速度放慢,意味著危險就將到來。在整體瘋長的行業(yè)里,電商企業(yè)如逆水行舟不進則退,你搶不到的新客,十有八九是去了別家。

 

  周杰告訴記者,今年將是電商和團購企業(yè)獲取新客戶的黃金年,“新客是未來數(shù)年內(nèi),中國電商所不得不面對的話題。”

 

  業(yè)內(nèi)人士表示,新客是電商企業(yè)保持活力的源頭,“即使龐大如京東商城,也一刻不敢在新客問題上有所懈怠,因為一旦新客的增長率持續(xù)走低,新客都被其它電商洗走,基本也就意味著退出了未來的競爭序列。”

 

  新客,已然成為電商們寸土必爭的決勝焦點。

 

  獲取電商新客的新渠道

 

  目前,電商企業(yè)吸引新客的渠道比較多元。但讓人意外的是,在吸引新客方面,傳統(tǒng)的搜索引擎所起到的效果并不顯著。CNZZ 發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,今年5月,只有17.75%的新訪客是源于搜索引擎。

 

  浪淘金CEO周杰認為,電商的搜索引擎營銷效率低下是因為“力氣用錯了地方。錢不一定少花,效果卻并不盡如人意。”

 

  據(jù)周杰介紹,傳統(tǒng)的搜索引擎營銷只是一個向用戶推送的過程,其精準度已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在需要的是強調(diào)效果和媒體之間的關系,利用非搜索的技術優(yōu)勢,觸動用戶的真實需求,把客戶直接拉到合適的電商平臺上來。更為重要的是,因為做到了精準的有的放矢,獲取新客的花費反而比傳統(tǒng)的廣種薄收要來的便宜。

 

  營銷專家、艾瑞公司總裁楊偉慶(微博)就曾表示,“網(wǎng)絡營銷是電子商務的核心環(huán)節(jié)之一。網(wǎng)絡營銷解決的是如何以更低成本獲得用戶流量和有效訂單的問題,是最直接影響市場表現(xiàn)和企業(yè)盈虧的環(huán)節(jié)。”

 

  術業(yè)有專攻。在電子商務進入到模塊化運營的時代,物流、支付、倉儲均有專業(yè)機構代為支撐治理之時,作為電商核心環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模塊也應及時轉(zhuǎn)變姿態(tài),將合適的事情交給合適的專業(yè)機構去做。

 

  周杰將自己一手打造的浪淘金“通用流量平臺”比喻成一家每天可以向各大電商企業(yè)提供5億PV的“軍火商”。周杰說,“世界排名前1000名的網(wǎng)站,每日PV也就是10萬左右,現(xiàn)在你加入我們的平臺,一天就能給你送來一個世界排名一千以內(nèi)的網(wǎng)站客流。”

 

  據(jù)悉,浪淘金通用流量平臺的“火力”或?qū)⒃诿髂贲s超谷歌,達到每天30億PV,覆蓋國內(nèi)的幾乎全線媒體。

 

  浪淘金的“通用流量平臺”是繼搜索引擎和導航網(wǎng)站之后,可以為網(wǎng)站帶來大量新客戶的新通道,其背后的媒體觸角延伸至門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡、分類網(wǎng)站、大型論壇甚至客戶端等十多種不同的媒體類型,在其用戶需求挖掘算法的支持下,大規(guī)模整合了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的媒體流量。

 

  和搜索引擎營銷相比較而言,浪淘金的通用流量平臺不僅僅是技術上的迭代升級,其獲取新客的效率更是提高了2~5倍。換言之,在同樣的效果下,所需花費只有在搜索引擎上投入的1/5。

 

  對于通用流量平臺這一得意產(chǎn)品,周杰謙虛地表示,“電商徹底改變了銷售渠道的結構,而浪淘金只是為它們帶來絡繹不絕的新客。”

 


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