在中國酒店在線預訂市場,經濟型和中高端酒店市場競爭日益白熱化,而作為最后一塊未被深度開墾的中小酒店預訂市場,也將告別沉寂進入百舸爭流時代。
當前中國90%以上的中小酒店預訂還依靠游客自己上門的傳統業務模式,將如此龐大的線下業務轉化為線上OTA預訂,市場前景巨大。據艾瑞咨詢(微博)統計數據顯示,2012Q1中國在線酒店預訂市場中特色酒店、客棧、公寓等預訂發展迅速,Q1淘寶旅行酒店預訂規模約為2億,芒果網旗下青芒果酒店預訂交易規模近0.3億。
由BBS論壇、背包客等方式起家的游多多、百酷、享住等網站較早進入這一領域,攜程、藝龍、去哪兒、芒果、同程等在線旅游企業都涉及中低端酒店交易,但將這一領域市場化細分,建立OTA平臺的企業并不多。
今年2月,攜程旗下的中小酒店預訂平臺松果網上線。面對青芒果、淘寶旅行、去哪兒等強勁對手,松果網上線3個月合作旅店突破6000家,表現出強勁的發展勢頭。而網站提供的預訂服務,也體現出多處亮點。
任務賺積分 紅包抵現金
松果網采用會員積分體系,用戶通過完成會員注冊、上傳圖片、發表評論等任務,獲得紅包代金券獎勵,直接抵扣預付訂金,紅包還可累積使用。
在網站運營初期,松果紅包有助于迅速增加網站會員數量,生成大量的旅店住宿原創內容。

客棧民宿等中小酒店數量巨大、形態多元、規范不足,消費者對中小酒店有顧慮,認為品質相對較差,甚至有黑店。同時,中小酒店大部分分布在旅游景區,季節性強,房量少,容易造成滿房,缺乏變價、調整房源的及時性,從而導致高投訴。
對此,松果網遵循眾多消費者的點評建議,推出松果評級制度,通過對酒店現場勘察得出有效評分,考評項目包括地理位置、養護狀況、硬件設施、裝修設計、運營管理、便利服務等,細化到被單枕套、監控攝像、寬帶網絡等細節。評分總分10分,以1-5顆松果形式掛牌于客棧前臺醒目位置。
松果評級就像篩子把差的酒店過濾掉,為消費者選擇客棧提供重要參考依據,也為優秀客棧帶來更多訂單。
手機隨身訂 分享好旅店
松果網近期將推出手機應用“客棧達人”,這是國內第一款客棧預訂手機應用,目前暫時只支持Android平臺,iOS和Windows Phone(微博)版尚在開發中。該應用界面簡潔時尚,符合年輕化的產品定位。據了解,除在線預訂功能外,“客棧達人”還提供推薦分享功能,用戶可通過拍照、評論、會員分享等方式,向松果網反向推薦優秀客棧。這是對傳統酒店預訂模式的變革創新,用戶將從被動接受服務轉向主動參與產品開發。

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本文標題:新生松果表現強勁 上線三月可圈可點
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