5月13-15日,2012年(第七屆)中國零售商大會暨展會在江蘇昆山國際會展中心召開。國家主管部門、江蘇省及昆山市政府領(lǐng)導(dǎo),行業(yè)協(xié)會、零售企業(yè)代表共同探討轉(zhuǎn)型時期的中國零售業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。會議同時公布了2011年中國零售百強(qiáng)榜單,蘇寧電器(微博)以1947億元的銷售規(guī)模連續(xù)第三年榮登榜首,再度領(lǐng)跑中國零售業(yè)。
據(jù)悉,2012年中國零售商大會暨展會是商務(wù)部重點(diǎn)支持會展,由中國商業(yè)聯(lián)合會和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦。期間,中國商業(yè)聯(lián)合會公布了2011年中國零售百強(qiáng)榜單,榜單顯示,蘇寧電器銷售規(guī)模1947億元,是中國最大的零售企業(yè),并連續(xù)三年位居中國零售百強(qiáng)第一。2011年我國零售百強(qiáng)銷售規(guī)模達(dá)2萬億元,比2010年零售百強(qiáng)規(guī)模增長20.9%。
中國商業(yè)聯(lián)合會預(yù)測,2012年我國GDP增速和社會消費(fèi)品零售總額增速均將下滑,大型零售企業(yè)銷售增長將更多地依靠同店的銷售增長,消費(fèi)結(jié)構(gòu)開始從商品消費(fèi)快速增長向服務(wù)消費(fèi)快速增長轉(zhuǎn)變。蘇寧電器副董事長孫為民(微博)作為嘉賓分享了蘇寧在創(chuàng)新經(jīng)營、企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn):蘇寧通過消費(fèi)者研究強(qiáng)化精益零售;從一二級市場加速向三四級市場滲透;依托電子商務(wù)平臺拓展蘇寧銷售渠道、實(shí)現(xiàn)全品類經(jīng)營、轉(zhuǎn)型智慧型服務(wù)。
作為零售行業(yè)的領(lǐng)著者,蘇寧開創(chuàng)了連鎖經(jīng)營模式,創(chuàng)造了前后臺協(xié)同發(fā)展后臺優(yōu)先的發(fā)展策略,以高速穩(wěn)健的增長展現(xiàn)了中國零售業(yè)最高水平,去年曾獲得目前世界范圍最高級別的零售業(yè)會議——世界零售業(yè)大會頒發(fā)的“亞太優(yōu)秀零售商”獎。
近幾年,蘇寧加速零售本質(zhì)的回歸,增強(qiáng)對商品和消費(fèi)者需求的研究。設(shè)立了為消費(fèi)者提供從銷售過程到售后服務(wù)的運(yùn)營體系;針對高速發(fā)展的新品類經(jīng)營,強(qiáng)化集采平臺的建立,增設(shè)商品研究人員;與供應(yīng)商加速供應(yīng)鏈創(chuàng)新,推進(jìn)ECR(消費(fèi)者響應(yīng))、CPFR(預(yù)測補(bǔ)貨)等信息系統(tǒng)對接,提升供應(yīng)鏈效率;針對個體消費(fèi)者、家庭用戶、中小企業(yè)用戶建立標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)體系,創(chuàng)新推出IT幫客、蘇寧私享家等多種服務(wù)產(chǎn)品。
2011年,蘇寧新開門店410家,創(chuàng)歷史新高,門店總數(shù)達(dá)1725家,同比增長28.5%;線上電子商務(wù)經(jīng)營品類拓展至百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等,銷售約59億元,躋身行業(yè)前三。同時,定位于差異化經(jīng)營的首家樂購仕門店正式落地,創(chuàng)新的經(jīng)營模式和購物體驗(yàn)得到消費(fèi)者積極認(rèn)可。實(shí)體門店、電子商務(wù)與樂購仕三大業(yè)務(wù)模塊形成了蘇寧“虛實(shí)互動”的商業(yè)模式,這種模式將有助于蘇寧在渠道、品類、服務(wù)等多方面的經(jīng)營創(chuàng)新,有助于蘇寧在未來持續(xù)引領(lǐng)中國零售業(yè)發(fā)展。
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