新浪科技訊 5月10日晚間消息,靈動(dòng)快拍CEO王鵬飛在接受新浪科技專訪時(shí)表示,靈動(dòng)已經(jīng)選定移動(dòng)電子商務(wù)做為未來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,把目前的二維碼生意通過(guò)電子商務(wù)變現(xiàn)。
以下為訪談全文:
主持人:今天非常容幸請(qǐng)到了靈動(dòng)快拍創(chuàng)始人王鵬飛先生,跟我們一起分享。王總咱們的靈動(dòng)快拍產(chǎn)品,可以說(shuō)是在整個(gè)二維碼產(chǎn)品系列中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們現(xiàn)在的產(chǎn)品用戶和這個(gè)市場(chǎng)占有率的情況,您先給我們網(wǎng)友介紹一下。
王鵬飛:二維碼這個(gè)行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng),雖然在日本、韓國(guó)已經(jīng)有幾年了,在中國(guó)去年開始,有一年半的時(shí)間。我們?cè)?6個(gè)月的時(shí)間,我們大概做了1600萬(wàn)的用戶,比如安卓在各個(gè)應(yīng)用商店里排名前五,iPhone前100名,應(yīng)用類前七名�?偱琶�20位左右,基本上在二維碼行業(yè)穩(wěn)居第一的位置,整個(gè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)里比較靠前,主要跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展有關(guān)的。
主持人:我們靈動(dòng)快拍跟同類的公司有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?
王鵬飛:這個(gè)行業(yè)目前來(lái)看不太屬于商業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,比如說(shuō)同類的軟件有哪一些呢?比如說(shuō)像國(guó)外有Google的天花掃描器,這是在我們之前占據(jù)市場(chǎng)的,他們?cè)谥袊?guó)沒有分公司在這個(gè)業(yè)務(wù)上沒有人維護(hù),它只能是簡(jiǎn)單的工具基礎(chǔ)的工具有。國(guó)內(nèi)我們做了以后,有一些小的公司來(lái)做,相對(duì)做的偏簡(jiǎn)單的工具。我們公司80多人全力以赴做這個(gè)軟件,投入比較多。主要表現(xiàn)在前端技術(shù)上面,識(shí)別是一樣的,碼是一樣的,識(shí)別速度兼容性不一樣了,Android這么多Room怎么分配,定交手機(jī)如何識(shí)別。
另外在服務(wù)器端,有更多的合作伙伴,創(chuàng)新不同二維碼的形式,我們做云服務(wù),可以度曲更多的信息,二維碼可以改寫可以加密等等是我們獨(dú)創(chuàng)的。競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在對(duì)外合作伙伴落到線下,如何能把線下合作伙伴落地落好這是競(jìng)爭(zhēng)力。
主持人:現(xiàn)在產(chǎn)品主要的用途能簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)嗎?
王鵬飛:查信息、做互動(dòng)、買東西,這樣比較簡(jiǎn)單可以理解,查信息可以掃條形碼二維碼能夠看到商品的基本信息,包括出產(chǎn)地是哪里的,經(jīng)過(guò)哪里的物流,溯源系統(tǒng),包括真的假的防偽信息。
第二步是做互動(dòng),現(xiàn)在品牌商更加希望跟用戶互動(dòng),這時(shí)需要手機(jī)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)快拍拍下二維碼,可以做積分獎(jiǎng)勵(lì)抽獎(jiǎng)這樣做互動(dòng)。
第三步是買東西,這是我們下一步未來(lái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,移動(dòng)電子商務(wù),以前電子商務(wù)可能比如在手機(jī)淘寶。未來(lái)我想不局限于手機(jī)淘寶的模式,一定會(huì)有新的模式出現(xiàn),我們比較看好的是線下的線上流通的模式,這塊是我們未來(lái)的重點(diǎn),快拍有很方便的把線下的信息拿到線上來(lái)是我們主要功能特點(diǎn)。
主持人:您提到未來(lái)電子商務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景,您能詳細(xì)的解讀一下,二維碼在電子商務(wù)當(dāng)中具體的應(yīng)用方法嗎?
王鵬飛:比如說(shuō)舉兩個(gè)例子,第一個(gè)拿奶粉來(lái)講,雅士利的奶粉小孩子喝的,我有一次到朋友家去,看到他家的小孩喝這種奶粉,他說(shuō)不錯(cuò),這時(shí)我有一種沖動(dòng),我要買這種奶粉,以前的模式要記錄信息網(wǎng)上搜索買,現(xiàn)在奶粉二維碼放上去,用戶一看到二維碼是拍碼購(gòu)物,在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)在線訂購(gòu),手機(jī)支付點(diǎn)確定定單就形成了,這是我們要做的工作,雅士利做的工作,接到定單之后,倉(cāng)庫(kù)里我需要的奶粉比如十罐,他快遞過(guò)來(lái),這樣鏈條形成閉環(huán)。
奶粉一盒是200塊錢,這樣我可能會(huì)收10塊或20塊錢的服務(wù)傭金這是一種模式。
第二種模式后端是一樣的,前端奶粉包裝盒變成在雜志上投放的廣告。廣告終極目的能夠產(chǎn)生銷售,這時(shí)快拍一拍,產(chǎn)生二維碼。這是我們看到的移動(dòng)電子商務(wù)。
主持人:流程當(dāng)中中間最核心的環(huán)節(jié),就是所謂的中間層,我們靈動(dòng)快拍是不是也要做電子商務(wù)中間層?
王鵬飛:從這個(gè)領(lǐng)域來(lái)講,我們面對(duì)的都是一些傳統(tǒng)的一些企業(yè),我們雖然在電子商務(wù)上自己有所投入,但是還是在移動(dòng)端投入很小,在他們做的不好情況下我們自己做,支付體系、用戶體系、用戶信息都在我們這邊,如果我們做他會(huì)很方便。我們現(xiàn)在來(lái)看,我們是需要做這樣中間層的服務(wù),包括用戶體系、支付體系、定單體系、客服體系需要我們這邊提供。
主持人:這樣會(huì)不會(huì)使我們公司有非常輕的模式,變成比較重復(fù)雜的模式呢?
王鵬飛:這個(gè)模式比較復(fù)雜,但還是比較輕的模式,在網(wǎng)絡(luò)端的,網(wǎng)絡(luò)端再重也不重,不用買樓不用買硬件。純輕的模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)比較弱,大家都很容易做的事情沒有競(jìng)爭(zhēng)力了,最后我們必須殺到線下去,把難做的瑣碎的事情做了,最后具有競(jìng)爭(zhēng)力,這些苦是該吃的,力是該出的,把這些做好了,一端有媒體渠道,一端有品牌廠商,這樣可以逐漸作起來(lái),逐漸增加我的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
主持人:您整個(gè)流程比較重要的,一個(gè)是售后服務(wù)和售后體系,如果中間層是又我們靈動(dòng)快拍提供,未來(lái)面臨售后服務(wù)的壓力,用戶找誰(shuí)?是找廠商嗎?怎么找到廠商呢?是從靈動(dòng)快拍網(wǎng)站里買的,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢?
王鵬飛:主要客戶服務(wù)工作是廠商來(lái)做的,我們需要協(xié)調(diào)廠商,用戶說(shuō)我在快拍二維碼里做的支付,我的信息在這里邊填的,我們肩負(fù)一部分客服工作,我們想解救電商和品牌商,電商有幾十萬(wàn)家都在里邊,無(wú)法得到體現(xiàn),通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)有更多地方得到體現(xiàn),我們選擇有誠(chéng)信的電商,商品比較容易退換貨的來(lái)發(fā)展,初期不能做太多,不可能像淘寶做那么多電商,我們嘗試線下到線上轉(zhuǎn)換,調(diào)整轉(zhuǎn)換率。如果很好的媒體,放上去賣不出去東西,或者成交量很少,是不劃算的。在合適的媒體上,提供合適的產(chǎn)品,最后達(dá)成成交量的服務(wù),達(dá)成閉環(huán)。
主持人:非常感謝王總給我們做的非常深度的分享,謝謝您。
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