雷軍：如果京東有3C的30%以上的銷售份額，它就擁有定價權，這時候可以要求廠商給他足夠好的利潤。其實亞馬遜當時也是毛利率非常低，一定規模以后可以把毛利率提到20%。
王利芬：那時候會殺出來一個人跟大競爭呢？
雷軍：比如你在美國再開一個書店，跟亞馬遜一點競爭沒有，亞馬遜服務質量和整個倉儲物流體系都是非常高的門檻，上游供貨商給他非常低的價格，所以這時候就有了規模效應，京東最重要的是規模效應。互聯問大規模燒錢的公司最需要控制好的是，高速公路上開車，每小時130公里速度最重要的是不能翻車，只要不翻車就能贏。
王利芬：我想問一下您本身小米手機和米聊這樣一個軟件產品，其實大家很期待中國是有操作系統的。因為未來最能主宰世界的是操作系統，設備據說是越來越不值錢，我不知道您同不同意這個？
雷軍：的的確確大家覺得操作系統對整個手機來說非常重要。我也是這么看的，但是我可能比大家務實。因為我自己在這個領域做了20多年，也看了這么多變化，說實話，做操作系統不難，難的是建立操作系統上的生態系統。過去十多年、二十年手機的變遷，真正形成生態鏈的公司不多。形成生態鏈的就是早期諾基亞，今天的蘋果和Google。連微軟做Wphone都沒有形成一個產業鏈沒有形成一個生態鏈，做操作系統技術難度不高，難的是把操作系統推況開來形成生態系統，這才是真正難的。今天我們是依托安卓的生態系統，在這個平臺上往前推進，小米是做了MIUI我們基于這個生態鏈考慮的。我們是依托成熟的平臺在上面做東西。
其實運營商早就送手機了。送手機不是一個新的模式，今天全球運營商送手機的比比皆是。關鍵送了手機之后有沒有足夠的商業模式支撐你送手機這個產品。因為世界上沒有白吃的午餐。
王利芬：雷總很少機會出來訪問，我一個人不要獨占這個機會，我相信今天參加大會的都是想在互聯網和移動互聯網尋找機會的人，我想大家定會有非常迫切想問的問題問雷總，大家舉手示意。
提問：MIUI為何當初偽裝成民間團隊？
雷軍：不能叫偽裝。其實我在去年接受采訪的時候講過，第一個原因很簡單，對于我這樣的人再創業，最難過的一關是面子問題，怕輸的心態。怎么讓自己跨過這一關？其實我看過很多再創業，我看過不少成功企業家再創業，其實80%以上樓房摔的亂七八遭的，怎么走的平穩一點呢？我找的第一個思路是低調低調再低調，我們隱姓埋名干了一年七個月才出來有自己的聲音，我當時告訴自己不成功告訴自己沒做過，就可以了。
我做一個廣告，明天下午我有一個主題發言，講我對互聯網的理解，互聯網里我最想分享的是口碑。什么東西有口碑？我琢磨很長時間，不僅僅是好的產品有口碑，也不僅僅是便宜的產品有口碑，有口碑的產品核心思想是超過用戶的預期，只有超過預期的東西才有口碑。如果你打了很多廣告，把用戶胃口掉了很高，最后用戶一定會失望的。
所以我們剛創業的時候，我們做的MIUI，我們甚至沒有說明白MIUI是小米做的，整個目的都是為了超越用戶預期，正是因為這樣的低調，MIUI被短短幾個月翻譯成二十幾個國家的版本，甚至前年年底我們被美國一個博客站提名成年度產品。在今天浮躁的移動互聯網世界里，你可以靜悄悄的進去做出超出用戶口碑的東西。
王利芬：我不明白，您的個人選擇上，您原來做的金山軟件創業也算成功了，為什么不能像薛蠻子(微博)那樣生活呢？就做投資，不用自己再創業了，為什么還要做產業呢？
雷軍：我最近跟薛蠻子天天混在一起，我也非常羨慕他的生活狀態，也喜歡他這種性格。可能唯一有點不一樣的是，總覺得我還有一個夢想沒有實現，其實我蠻想試一試辦一個世界一流的企業，尤其是消費類的企業。因為我其實覺得像華為、中興他們是中國企業的驕傲，成為世界一流的企業，但是消費類的企業中國企業還有很長的路要走。我自己在想我們有沒有機會辦一個世界一流的消費品的公司？就是有世界品牌的。因為這個夢想一直沒有實現，所以兩年前，我再次創辦小米的時候，我就是在想說，我們怎么能夠做一個品牌的公司，怎么能夠有足夠的粉絲？甚至我不希望這個企業有多大，但是這個企業一定要有衷心擁戴你的用戶群，我覺得這才是真正的競爭力。
王利芬：現在離您說的一流企業還有多遠的距離？
雷軍：我們才剛邁了半步而已，雖然這個夢想有點大。但是在座每一個人不都是有夢想才投身了火熱的移動互聯網行業嗎。
王利芬：因為馬化騰(微博)在下面，我問一個你們兩個都有聯系的問題，你有米聊，馬總開發了微信，（大家鼓掌），您知道我的問題是什么嗎？
雷軍：跟騰訊競爭不是一件容易的事情，但是我很驕傲。米聊戰場是騰訊正面核心戰場，我們在這里還能活下來，擁有1300萬用戶，這是中國所有創業公司里面創造的奇跡！我還可以很驕傲的跟大家說，米聊還在茁壯的成長，我們現在用戶群每年還在以幾萬的速度增長，也歡迎在座各位下一個米聊試一試，米聊會有更多的創新。90%小米手機都是米聊活躍用戶，這就是我們大號的QQ。米聊輸給微信很正常，因為微信本身是QQ的馬家，我們要做的是保證服務器非常流暢，這對剛剛開始前年年底只有3、4個人的團隊是一個巨大的壓力，一年半時間我們趕上這一步很料不到了。
王利芬：您是微信的用戶嗎？
雷軍：因為米聊先發布兩個月，創業公司速度比大公司快很多，我們發布以后，微信推出以后，我們大家也都在研究微信，當然微信的很多同事也在米聊里，他們兩個組經常切磋。
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本文標題：雷軍：建立操作系統之上生態系統是真正難點
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