【文章摘要】賣家的成長是我們前進(jìn)的動力，易唐網(wǎng)切切實(shí)實(shí)把賣家的利益放在了實(shí)處。正如汪若海所言，“我們的目標(biāo)，就是與賣家共同成長，風(fēng)險(xiǎn)一起承擔(dān)，要讓客戶的每一分錢，都得到最大化的價值體現(xiàn)。”他是這么說的，也是這么做的。
價錢不完全等同于價值。幫助客戶獲得高額利潤，只是企業(yè)為客戶服務(wù)的一種。授人以魚不如授人以漁，讓客戶在交易中學(xué)習(xí)方法，獲得經(jīng)驗(yàn)，更好地幫助客戶成長，才是企業(yè)服務(wù)價值最大化的體現(xiàn)。
易唐網(wǎng)是國內(nèi)知名外貿(mào)電商平臺。多年來，他架起了國內(nèi)中小企業(yè)賣家和廣大海外買家之間的橋梁，整合雙方信息和資源，讓中國商品得以暢銷海外各個國家。
“今年我們將把戰(zhàn)略重點(diǎn)放在產(chǎn)品和增值服務(wù)領(lǐng)域，全力突圍賣家服務(wù)戰(zhàn)線。通過創(chuàng)新性產(chǎn)品的推陳出新來滿足不同層次、不同結(jié)構(gòu)客戶的需求，為買賣雙方帶來價值。”易唐網(wǎng)CEO汪若海表示，“客戶是我們的衣食父母，只有服務(wù)好客戶我們才有生存的價值和更大的發(fā)展空間。”
事實(shí)上，汪若海也正在把他的觀點(diǎn)逐步滲透到易唐網(wǎng)今年的發(fā)展戰(zhàn)略中。2012年，易唐網(wǎng)推出 “無暇金鳳凰”、“無憂大贏家”等一系列產(chǎn)品都緊緊圍繞用戶服務(wù)這個核心因素，力求實(shí)現(xiàn)用戶和平臺的雙贏。
“無暇金鳳凰”是專門為剛?cè)腴T的新手開展的一對一幫扶行動。從前期的產(chǎn)品選擇、陳列、價格，到后期的與買家溝通、售后服務(wù)，都有專人24小時服務(wù)，并且定期提供當(dāng)季流行因素、買家行為分析等數(shù)據(jù)供賣家作為參考，方便他們更好的把握市場導(dǎo)向，根據(jù)季節(jié)和人群的不同隨時作出調(diào)整。這一舉措，讓更多剛?cè)胪赓Q(mào)大門的企業(yè)和個人，找到了大海里航行的明燈。
而“無憂大贏家”，則讓沒有時間親自打理店鋪的賣家如同找到了全方位服務(wù)的保姆和管家。只要開通易唐賬戶，預(yù)約“無憂大贏家”服務(wù)，就有專門的工作人員幫助打理賬戶，做到售前、售中、售后一體化運(yùn)營。無需熬夜做外貿(mào)，無需擔(dān)心因溝通或信息不暢導(dǎo)致問題頻繁發(fā)生，全方位保障了賣家的利益，讓企業(yè)輕輕松松成為電商大贏家。
賣家的成長是我們前進(jìn)的動力，易唐網(wǎng)切切實(shí)實(shí)把賣家的利益放在了實(shí)處。正如汪若海所言，“我們的目標(biāo)，就是與賣家共同成長，風(fēng)險(xiǎn)一起承擔(dān)，要讓客戶的每一分錢，都得到最大化的價值體現(xiàn)。”他是這么說的，也是這么做的。
有形的價值可以用利潤來衡量。而無形的價值，則是讓每一個參與其中的人都感到進(jìn)步和愉悅。買家有愉快的購物體驗(yàn)，足不出戶可以買到心儀的東西；賣家則可以更好地掌握市場訊息，抓住機(jī)遇，將企業(yè)做大。而易唐網(wǎng)，則在兩邊的牽線搭橋中，放眼未來，立足這整個世界。
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本文標(biāo)題：易唐網(wǎng)：打造核心產(chǎn)品，護(hù)佑企業(yè)成長
地址：http://www.xglongwei.com/a/kandian/20120509/58585.html
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